• Annonces

    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Forums

  1. Informations Générales

    1. 6
      messages
    2. 461
      messages
    3. 28
      messages
  2. Animation

    1. 3
      messages
    2. 41
      messages
    3. 66
      messages
  3. Développement

    1. 473
      messages
    2. 208
      messages
    3. 2946
      messages
  4. Communauté

    1. 3295
      messages
    2. 3580
      messages
    3. 453
      messages
    4. 712
      messages
    5. 2560
      messages
    6. 57182
      messages
  5. Forum des royaumes

    1. 90
      messages
    2. 311
      messages
    3. 1098
      messages
    4. 2444
      messages
    5. 304
      messages
    6. 1647
      messages
    7. 3757
      messages
    8. 1250
      messages
    9. 1401
      messages
  6. Assistance

    1. Assistance - Support   (3155 visites de ce lien)

      Afin de simplifier les demandes de support et de mieux vous servir, nous utilisons un système de gestion de tickets. 

       

    2. 22706
      messages
    3. Suggestions   (3646 visites de ce lien)

       Nouveau !    Afin de simplifier les demandes de suggestions et de mieux vous servir, nous utilisons un système de gestion de ticket. 

    4. 60415
      messages
  • Statistiques des forums

    • Total des sujets
      37764
    • Total des messages
      195389
  • Sujets

  • Messages

    • Lenteur dans les chargements
      Bonjour @ysabi, je n’ai aucuns addons pour le moment j’ai tout enlevé justement… je vais essayer pour la carte graphique et je reviens vers vous  merci
    • Lenteur dans les chargements
      Salutations @Calygula,
      Concernant votre requête, il se peut que certains addons soient responsables de la lenteur de votre écran de chargement. Je vous invite donc à désactiver les addons un par un, puis à vous déconnecter et vous reconnecter pour identifier celui qui cause ce problème. Par ailleurs, dans vos options, je vous conseille de sélectionner votre carte graphique manuellement, plutôt que de laisser l'option "détection automatique", afin d'améliorer les performances. Je suis à votre disposition en cas de questions.
      Cordialement,
      Yisabi - Support
    • Lenteur dans les chargements
      Rien trouvé de mon côté, j’ai essayé de bidouiller mais rien…
    • Lenteur dans les chargements
      j'ai exactement le même problème des solutions ??
    • [Traitée] Feralbuff - Insult
      Salutations @Trouzere, Je vous remercie tout d'abord pour votre plainte.
      Sur Firestorm, nous mettons un point d'honneur à faire en sorte que notre communauté puisse évoluer dans les meilleures conditions. Concernant votre signalement, les propos de ce joueur sont inacceptables sur nos serveurs et ce, quel que soit le contexte qui a donné lieu à un tel discours de sa part.
      Je vous informe que les sanctions adéquates seront prises à l'encontre de ce dernier afin que ce type de comportement ne se reproduise plus à l'avenir.
      Je note cependant qu'il n'y a aucun signe d'absence prolongée du joueur en question lors du brassage en solo sur les preuves que vous avez présentées, ceci ne sera donc pas pris en compte lors de la sanction.
      Je vous encourage aussi à ignorer ce joueur en jeu via la commande "/ignore pseudonymedupersonnage".
      De plus, je vous suggère de rédiger, à l'avenir, vos plaintes directement en français lorsque vous sollicitez l'assistance du pôle francophone. Je vous invite à créer une plainte sur le Forum Firestorm si vous êtes de nouveau amené à faire face à un problème.
      C’est grâce à votre aide que nous pouvons maintenir une atmosphère positive sur nos serveurs. Je vous souhaite une bonne continuation ainsi qu'un bon jeu sur nos royaumes.
      Cordialement, Maître de jeu Athronos.