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Sécurisez votre compte Firestorm 04/03/2023
Sécurisez votre compte Firestorm Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ? Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir! Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe. Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses ! Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur. Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy. Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre ! FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.
L'Équipe Firestorm France -
L'équipe Firestorm France 04/03/2023
Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe ! -
Liste des instances disponibles sur Oribos 05/03/2023
Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.
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Kormuzio
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Salutations @RusselBeverly, Je vous invite à relire ma réponse précédente qui répond également à votre question. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite un bon jeu sur nos royaumes. Kormuzio, Support.
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Impossible de demarrer la campagne Dragonflight 10.2
Kormuzio replied to lorastine's topic in Discussion générale
Salutations @lorastine, Afin de vous aider au mieux, je vous invite à réaliser une demande d'assistance en jeu, ainsi une Maître du Jeu pour investiguer sur votre problème. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite un bon jeu sur nos royaumes. Kormuzio, Support. -
Salutations @Xant2020, Vous devez en effet vous rendre en Pandarie pour apprendre cette compétence de vol. Au Val de l’Éternel printemps vous trouverez côté Horde le PNJ Danse Ciel Shun au Sanctuaire des Deux Lunes, et côté Alliance le PNJ Cours-les-nuages Leng au Sanctuaire des Sept-Étoiles, ils vous permettront d'apprendre Sagesse des Quatre vents pour 2500 pièces d'or vous donnant ainsi la possibilité de voler en Pandarie. Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. Je vous souhaite un bon jeu sur nos royaumes. Kormuzio, Support.
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Salutations @uulyysseeee, Malheureusement le support Mac n'est plus en cours sur nos royaumes. Je vous invite à consulter cet article pour plus d'informations. Je vous remercie pour votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée/soirée. Kormuzio, Support.
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Salutations @Chucky, La plupart des transmogrifocations obtenues sur les autres clients Firestorm sont partagées sur le compte et seront donc disponibles sur le royaume Dragonflight pour vos personnages concernés. Néanmoins les apparences d'armes prodigieuses ne sont pas partagées sur le compte mais sur le personnage, elles ne seront donc disponible uniquement sur le royaume sur lequel vous l'avez obtenu. J'espère avoir pu répondre à votre interrogation. Je vous souhaite un bon jeu sur nos royaumes. Kormuzio, Support.
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Salutations Fako, Sur le royaume Valdrakken, serveur consacré à l'extension Dragonflight, vous n'avez en effet seulement accès à une partie du contenu des extensions Battle for Azeroth et Shadowlands afin de permettre votre progression jusqu'au niveau 60 et accéder au contenu de l'extension en cours. Vous n'aurez ainsi accès pendant votre montée en niveau qu'aux donjons de BFA et de SL via la recherche de donjons. Vous pouvez néanmoins, et si vous le souhaitez, accéder aux donjons d'autres extensions en vous rendant directement à l'entrée de ceux-ci, mais nous ne pouvons vous garantir qu'ils soient fonctionnels. Nous sommes malheureusement dans l'incapacité de fournir un contenu complet et totalement fonctionnel sur les extensions antérieures à celle en cours sur le royaume concerné, cela représenterait une charge de travail considérable. C'est pour cela qu'il vous est proposé différents royaumes consacrés à différentes extensions de World of Warcraft, en effet un nouveau royaume est créé à chaque nouvelle extension afin de proposer aux joueurs d'explorer le contenu de cette nouvelle extension. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une aventure mémorable sur nos royaumes. Kormuzio, Support.
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Bonjour, Le transfert de personnage vers le royaume Valdrakken n'est malheureusement pas disponible. Il vous faudra créer un nouveau personnage sur ce royaume. Je vous remercie pour votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée/soirée et un bon jeu sur nos royaumes. Kormuzio, Support
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Salutation Arghdemonium, Vous trouverez plusieurs Addons pouvant vous convenir en recherchant "coord" sur le site CurseForge. Pour le téléchargement et l'installation des Addons je vous invite à lire cet article. Je vous souhaite une bonne journée/soirée et un bon jeu sur nos royaumes. Kormuzio, Support
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Salutation Franch_Toast!, S'agissant du côté francophone du forum, je me permets de vous répondre en français. Il n'est malheureusement pas envisageable de pénaliser ou sanctionner les joueurs quittant une clé, et ceux pour les raisons décrites ci-après : Tout d'abord, cela fait partie du jeu. Il s'agit d'un MMORPG et c'est le risque à prendre lorsque vous jouez avec des inconnus. Le comportement des autres est imprévisible et vous pouvez tomber sur quelqu'un qui quitte le groupe dès le début, comme sur la meilleure équipe que vous ayez rencontrée jusque là et devenir amis. Cela fait -- à mon avis -- partie du charme de World of Warcraft et de cette catégorie de jeux en général. Concernant le système de points, cela peut être comparé à de l'expérience. On ne peut pas retirer une expérience à une personne. Elle l'a vécu, c'est un fait, et ce n'est pas modifiable. Un joueur ayant complété tous les donjons en mythique +15 a gagné un nombre de points en fonction de cela. Ces points ne peuvent être modifiés pour quelque raison que ce soit. Ensuite, il est impossible de savoir quelle est la raison qui a poussé un joueur à quitter un groupe de donjon mythique+. En voici quelques exemples: Circonstances imprévues: Les joueurs peuvent être confrontés à des situations imprévues, comme des problèmes techniques (pannes de connexion, bugs, etc.), des interruptions soudaines ou des problèmes personnels qui les obligent à quitter la clé. Dans ces cas, une pénalité peut sembler injuste, car cela n'est pas dû à un manque d'engagement ou de sérieux. Comportement "toxique" ou mauvaise ambiance de groupe: Si un joueur quitte une clé, cela peut être dû à un environnement de jeu toxique ou à un groupe qui ne collabore pas correctement. Dans ces situations, le joueur peut se retirer pour préserver son expérience de jeu et éviter des conflits, ce qui est un choix sain pour son bien-être mental. On ne peut pas retenir quelqu'un en "otage" durant toute une clé dans un groupe avec lequel il ne s'entend pas. Équilibrage du groupe: Il peut arriver que la composition du groupe soit mal équilibrée, ce qui rend la clé difficile voire impossible à terminer dans de bonnes conditions. Par exemple, un groupe peut manquer de soins, de DPS ou de contrôle, ce qui rend l'expérience de jeu frustrante et inefficace. Le quitter pourrait être perçu comme une décision raisonnable pour éviter un échec certain. Horaires de jeu irréguliers: Certains joueurs ne peuvent jouer que de temps en temps et n'ont pas toujours la possibilité de terminer une clé Mythique+ en une seule session, par exemple, à cause d'engagements en dehors du jeu (travail, vie associative, etc). Les pénalités dans ces cas peuvent sembler trop sévères, car elles punissent ceux qui n'ont pas la possibilité de jouer plusieurs heures par jour de façon régulière. Nouveaux joueurs: Les joueurs qui sont encore en train d'apprendre ou de s'adapter à des clés plus difficiles peuvent faire des erreurs ou se retrouver dans des situations difficiles. Leur permettre de quitter sans pénalité offre une chance de progresser sans se sentir constamment sanctionnés pour des erreurs d'apprentissage. Pour finir; punir les joueurs qui quittent les clés peut nuire à l'expérience de groupe en général. Les joueurs peuvent se sentir moins enclins à rejoindre des groupes Mythique+ s'ils savent qu'ils risquent d'être pénalisés même pour des raisons valables. Cela pourrait encourager une atmosphère de jeu plus rigide et moins conviviale. Le système actuel permet aux joueurs d’avoir la liberté de quitter une situation qui ne leur convient pas sans craindre des conséquences trop sévères. Le jeu doit offrir de la flexibilité pour que les joueurs puissent choisir de quitter une clé lorsqu'ils estiment que leur participation n'est plus bénéfique pour eux ou pour le groupe. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite un bon jeu sur nos royaumes. Kormuzio, Support
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Salutation Jeanbonbeurr, S'agissant du côté francophone du forum, je me permets de vous répondre en français. Il n'est malheureusement pas envisageable de pénaliser ou sanctionner les joueurs quittant une clé, et ceux pour les raisons décrites ci-après : Tout d'abord, cela fait partie du jeu. Il s'agit d'un MMORPG et c'est le risque à prendre lorsque vous jouez avec des inconnus. Le comportement des autres est imprévisible et vous pouvez tomber sur quelqu'un qui quitte le groupe dès le début, comme sur la meilleure équipe que vous ayez rencontrée jusque là et devenir amis. Cela fait -- à mon avis -- partie du charme de World of Warcraft et de cette catégorie de jeux en général. Concernant le système de points, cela peut être comparé à de l'expérience. On ne peut pas retirer une expérience à une personne. Elle l'a vécu, c'est un fait, et ce n'est pas modifiable. Un joueur ayant complété tous les donjons en mythique +15 a gagné un nombre de points en fonction de cela. Ces points ne peuvent être modifiés pour quelque raison que ce soit. Ensuite, il est impossible de savoir quelle est la raison qui a poussé un joueur à quitter un groupe de donjon mythique+. En voici quelques exemples: Circonstances imprévues: Les joueurs peuvent être confrontés à des situations imprévues, comme des problèmes techniques (pannes de connexion, bugs, etc.), des interruptions soudaines ou des problèmes personnels qui les obligent à quitter la clé. Dans ces cas, une pénalité peut sembler injuste, car cela n'est pas dû à un manque d'engagement ou de sérieux. Comportement "toxique" ou mauvaise ambiance de groupe: Si un joueur quitte une clé, cela peut être dû à un environnement de jeu toxique ou à un groupe qui ne collabore pas correctement. Dans ces situations, le joueur peut se retirer pour préserver son expérience de jeu et éviter des conflits, ce qui est un choix sain pour son bien-être mental. On ne peut pas retenir quelqu'un en "otage" durant toute une clé dans un groupe avec lequel il ne s'entend pas. Équilibrage du groupe: Il peut arriver que la composition du groupe soit mal équilibrée, ce qui rend la clé difficile voire impossible à terminer dans de bonnes conditions. Par exemple, un groupe peut manquer de soins, de DPS ou de contrôle, ce qui rend l'expérience de jeu frustrante et inefficace. Le quitter pourrait être perçu comme une décision raisonnable pour éviter un échec certain. Horaires de jeu irréguliers: Certains joueurs ne peuvent jouer que de temps en temps et n'ont pas toujours la possibilité de terminer une clé Mythique+ en une seule session, par exemple, à cause d'engagements en dehors du jeu (travail, vie associative, etc). Les pénalités dans ces cas peuvent sembler trop sévères, car elles punissent ceux qui n'ont pas la possibilité de jouer plusieurs heures par jour de façon régulière. Nouveaux joueurs: Les joueurs qui sont encore en train d'apprendre ou de s'adapter à des clés plus difficiles peuvent faire des erreurs ou se retrouver dans des situations difficiles. Leur permettre de quitter sans pénalité offre une chance de progresser sans se sentir constamment sanctionnés pour des erreurs d'apprentissage. Pour finir; punir les joueurs qui quittent les clés peut nuire à l'expérience de groupe en général. Les joueurs peuvent se sentir moins enclins à rejoindre des groupes Mythique+ s'ils savent qu'ils risquent d'être pénalisés même pour des raisons valables. Cela pourrait encourager une atmosphère de jeu plus rigide et moins conviviale. Le système actuel permet aux joueurs d’avoir la liberté de quitter une situation qui ne leur convient pas sans craindre des conséquences trop sévères. Le jeu doit offrir de la flexibilité pour que les joueurs puissent choisir de quitter une clé lorsqu'ils estiment que leur participation n'est plus bénéfique pour eux ou pour le groupe. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite un bon jeu sur nos royaumes. Kormuzio, Support
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Salutation Cocobobo, Malheureusement le support mac n'est plus effectif sur Firestorm. Pour plus d'informations vous pouvez consulter cet article. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. je vous souhaite une bonne journée/soirée. Kormuzio, Support.
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Salutation Trololol, Vous pouvez faire des suggestions d'ajout de contenu en créant un ticket ici rubrique "H - je veux faire une suggestion". Sachez néanmoins que cet objet est lié à l'évènement Sanssaint et fonctionne de la même manière que sur le jeu officiel. Celui-ci donnant un avantage indéniable en donjon il ne parait pas envisageable de l'ajouter indéfiniment. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. Kormuzio, Support
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Bonjour, Vous pouvez trouver liste des instances disponibles pour le royaume Valdrakken ici, l'article est en anglais.
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Avoir des messages préenregistrés dans le chat
Kormuzio replied to Piedstordu's topic in Boite à idées
Salutation Piedstordu, Il n'est malheureusement pas envisageable d'intégrer une telle fonctionnalité au jeu. Vous pouvez cependant créer des macros correspondantes voire un AddOn implémentant cette fonctionnalité. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. Je vous souhaite une bonne journée et un bon jeu sur nos royaumes. Kormuzio, Support -
Bonjour Gaaet, Afin de régler ce problème, merci de créer un ticket support sur https://support.firestorm-servers.com/open.php rubrique "D - J'ai un problème avec mon compte" en donnant un maximum d'information permettant de justifier la propriété du compte. Je vous remercie et reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. Je vous souhaite une bonne journée/soirée et un bon jeu sur nos royaumes. Kormuzio, Support
