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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Yisabi

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  1. Passer de BFA à DF

    Salutations @Simyael, Concernant votre requête, si vos personnages existaient avant le lancement de l'extension Dragonflight, alors vous les aurez sur le royaume ''valdrakken''. Pour ce qui est du téléchargement, oui, vous pouvez jouer directement à l'extension, bien sûr pour accéder au contenu de Dragonflight, il vous faudrait un personnage de niveau 58+. J'espère avoir répondu à vos questions. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas je suis à votre disposition. Cordialement, Yisabi - Support émérite
  2. chaman amélio

    Salutations @tinelola19, Pour ce genre de demande je vous invite à regarder des guides sur des sites, par exemple warcraftlog pour voir ce que les meilleurs joueurs Shaman jouaient. Vous pouvez aussi demander de l'aide sur notre serveur discord et des joueurs vont vous répondre, si vous n'avez pas encore rejoint, je vous mets le lien ici : https://discord.gg/firestorm Je suis à votre disposition en cas de questions. Cordialement, Yisabi - Support émérite
  3. Serveur invisible

    Salutations @Elysio, Pouvez-vous me dire sur quel serveur avez-vous créé votre personnage et quel serveur vous a été proposé par la suite ? Je suis à votre disposition en cas de questions. Yisabi - Support émérite
  4. RIO

    Salutations @Faithlessx, Le classement RIO de l'extension Shadowlands a bien été ajouté sur notre site. Je vous souhaite une bonne journée et bon jeu sur nos royaumes. Je suis à votre disposition en cas de questions. Cordialement, Yisabi - Support
  5. maitre des alchimistes

    Salutations @Black.eagle,  Concernant votre requête, le boss Illidan n'est malheureusement pas fonctionnel, je vous invite à report le problème sur le bug tracker. Pour ce faire il faut : 1- Allez sur le forum en cliquant ici. 2- Cliquez sur ''Créer le report'' en bas de la page. 3- rédigez le report avec le plus d'éléments possible.  Avant tout ça, je vous invite à voir s'il n'y a pas déjà un report de fait par d'autres joueurs pour éviter de créer des tickets doublon  Je suis à votre disposition en cas de questions. Cordialement, Yisabi - Support émérite
  6. Privé du stuff de Boris

    Salutations @hawkeys, Concernant votre requête, Avez-vous consulté votre boîte aux lettres? Il se peut que votre stuff soit envoyé dans vos courriers. Si vous êtes bien sûr que vous n'avez pas reçu le stuff, je vous invite à faire une requête sur le support boutique. Pour faire faire une requête sur le support boutique : 1- Allez sur la page d'accueil Firestorm en cliquant ici. 2- Cliquez sur la catégorie ''boutique'' en haut de la page. 3- En bas de la page cliquez sur ''Support''. 4- Puis cliquez sur ''créer un ticket''. Je suis à votre disposition en cas de questions. Cordialement, Yisabi - Support
  7. Transfert de personnage ?

    Salutations @Falcon, Concernant votre requête, malheureusement les transferts vers l'extension BFA ne sont pas disponibles. Je suis à votre en cas de questions. Cordialement, Yisabi - Support
  8. aidez moi svp

    Salutations @LeoDuBato, Étant donné que vous avez reçu une réponse sur le discord et que votre problème est résolu, je me permets de fermer votre ticket. Si vous avez des questions n'hésitez pas à créer un nouveau poste. Je vous souhaite un bon jeu sur nos royaumes. Cordialement, Yisabi - Support
  9. Bug demoniste demonologie

    Salutations @Thug2666666,  Concernant votre requête, je vous invite à report le problème sur le bug tracker. Pour ce faire il faut : 1- Allez sur le forum en cliquant ici. 2- Cliquez sur ''Créer le report'' en bas de la page. 3- rédigez le report avec le plus d'éléments possible.  Avant tout ça, je vous invite à voir s'il n'y a pas déjà un report de fait par d'autres joueurs pour éviter de créer des tickets doublons.  Je suis à votre disposition en cas de questions. Cordialement, Yisabi - Support
  10. ARENA WIN TRADING

    Hello @onetricc, You entered the wrong section of the forum, this is the french forum, I invite you to redo your request on the english forum. Have a good day and enjoy playing in our realms. Sincerely, Yisabi - Support
  11. Demande de renseignement

    Salutations, Pouvez-vous me dire quelle erreur le jeu fait apparaitre sur votre écran s'il vous plaît? Je suis à votre disposition en cas de questions
  12. LISTE DES INSTANCES DISPONIBLES

    Salutations @SanjokOff, Comme ce qui vous a été dit sur le discord. Ceci est normal, quand vous montez à un certain niveau, les donjons qui sont inférieurs à votre niveau ne sont plus visible pour vous dans la recherche du donjon. Par ailleurs, pour accéder aux anciens donjons qui n'apparaissent pas dans la recherche, vous devez vous rendre à leur emplacement et prendre le portail. Je suis à votre disposition en cas de questions. Cordialement, Yisabi - Support
  13. quéte Sanctum congrégations Kyrians

    Salutations @Stonebangs, Concernant votre requête, la quête vous à indiquer que vous devez ''commencer'' une amélioration et pas en avoir terminé, si vous avez commencé des améliorations avant que vous prenez la quête, cela ne va pas fonctionner. Si vous avez pris la quête et que vous avez commencé une amélioration et la quête n'a toujours pas été validée, je vous invite à faire une requête sur le jeu pour qu'un maître du jeu puisse vous prendre en charge. Pour ce faire : 1- Ouvrez le menu du jeu en cliquant sur la touche ''échap''. 2- Cliquez sur ''Assistance''. 3- Rédigez votre problème avec le plus de détails possible. 4- Confirmez votre requête avec la langue souhaitée. Notez que vous devez rester connecté pour que les maîtres du jeu puissent vous contacter directement et résoudre votre problème sur place. Je suis à votre disposition en cas de questions. Cordialement, Yisabi - Support
  14. venthyrs Campagne des Venthyrs

    Salutations @Ðøszi, Concernant votre requête, les chapitres de congrégations s'arrêtent au chapitre 6/9, et cela correspond à tous les autres congrégations. En revanche, vous débloquerez tout ce dont vous avez besoin en finissant le 6ême chapitre, le 3ême lien d'âme et les suites de quêtes de la campagne chaine de domination et celle de Zereth Mortis. Je suis à votre disposition en cas de questions. Cordialement, Yisabi - Support
  15. Le fief

    Salutations @alféric ! Concernant votre requête, le fief en Dreanor est actuellement disponible sur l'extension Warlords of Dreanor. Si vous voulez télécharger l'extension je vous invite à consulter le lien ici. Je suis à votre disposition en cas de questions. Cordialement, Yisabi - Support