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      Sécurisez votre compte Firestorm   18/08/2021

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois téléchargez, scannez le QR code, ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / compliqué N'utilisez pas de mot, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez: plus le mot de passe est long, plus il est dur à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que 1Password éxistent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy au lieu de Google Authenticator). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt: afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Répnse: Vous pouvez contacter un administrateur sur Discord: il pourra vous aider si vous arrivez à prouver que le compte est bien le votre. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez demander de l'aide à un administrateur sur discord, avec un peu de chance, et des preuves, nous pourrons peut-être vous aider.  
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Melfela

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  • Classe Prêtre
  • Niveau 120
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  1. [Traitée][Contre plainte]  Nigmago

    Bonjour, Suite à votre demande, je classe votre plainte sans suite. Merci. Bonne journée et bon jeu sur Firestorm. Melfela.
  2. [Traitée]dsl

    Bonjour, Suite à votre demande, je classe votre plainte sans suite. Merci. Bonne journée et bon jeu sur Firestorm. Melfela.
  3. [Traitée][Contre plainte]  Tortanke

    Bonjour, merci pour votre message. Si vous avez toutes les preuves pour vous défendre, comme vous l'indiquez, vous n'avez pas besoin des preuves contraires pour me les communiquer. Hors contexte ou pas les preuves que j'ai pu voir sont inacceptables. Depuis plusieurs mois vous harcelez un joueur de façon toujours plus idiote. Même si votre imagination n'est plus à démontrer, il serait fantastique de l'utiliser à bon escient (je suis sûre que vous le pouvez). Mais pour l'instant, vous n'avez rien à faire sur nos royaumes. J'espère que ce cas servira de leçon pour tous vos petits camarades, car ils sont sur la sellette. Je vous souhaite une évolution positive sur d'autres serveurs. Bien cordialement, Melfela.
  4. [Traitée][Contre plainte]  Kàlasch

    Ah et je précise qu'il n'y aura pas de prochaine fois, si vous faites de nouveau une fuite d'info sur un joueur, je clôture votre compte définitivement !
  5. [Traitée][Contre plainte]  Kàlasch

    Bonsoir, Merci pour votre message. Si vous aviez reconnu les faits, nous vous aurions accordé un deban total, comme on dit, "faute avouée à moitié pardonnée !". 10 jours, ca vous a permis de réfléchir. Mais êtes vous amnésique ? Vous ne mentionnez pas du tout le fait que vous donniez des informations personnelles et privées d'un joueur, en public. C'est un fait très grave. Connaissez vous la maxime que l'on appelle la Règle d'or ? Je vais vous la dire : « Traite les autres comme tu voudrais être traité » ou « Ne fais pas aux autres ce que tu ne voudrais pas qu'on te fasse ». A méditer ! Je vous conseille donc, la prochaine fois que "la pression monte sur le world", de lire cette règle avant de réagir. Il y a un honnête homme nommé Bouddha qui en a écrit plein d'autres dans le style, n'hésitez pas à les consulter pour ne pas vous ennuyer. Je vais appliquer mon conseil et vous accorder une réduction de ban. Vous serez debanni ce soir mais votre chat restera désactiver encore 5 jours. Je vous souhaite une belle soirée et un bon jeu (convivial et fraternel) sur Firestorm. Bien cordialement, Melfela.
  6. [Traitée][Contre plainte]  Dounia

    Bonjour @samira Merci pour votre message. Ce que vous ne comprenez pas bien c'est que peu importe si c'est un logiciel ou un addon, c'est un mécanisme qui vous permet de cliquer une fois sur un bouton pour que des dizaines de comptes fassent de même. Et ça c'est interdit. Si vous faisiez du multiboxing non automatisé, il vous faudrait switcher de fenêtre à chaque fois pour déplacer vos personnages et les faire agir. Vu la vidéo du Maître de jeu, il serait tout bonnement impossible de le faire. (TW weeb) Sauf si vous avez les pouvoirs de Mr Koro. J'espère que vous avez bien compris cette fois. Je vous souhaite une belle journée et un bon jeu sur Firestorm. Bien cordialement, Melfela.
  7. [Traitée] Zeneth - Ban sans auncune rai

    Bonjour @xejoh115, Merci pour votre message. C'est extrêmement malheureux que malgré tous les moyens mis en œuvre par Zeneth, vous n'ayez pas réussi à l'apercevoir ni à lui accorder du temps. Que ce soit en message privé, en visible devant vous pendant que vous parlez etc... Mais bon, nous acceptons aussi les moins attentifs d'entre nous sur Firestorm. Alors je vais vous rappeler les raisons de votre ban. Vous avez tenu des propos diffamatoire et des insultes en message privé concernant une joueuse. Ce petit ban sera un avertissement donc je vous conseille d'en tenir compte. Je vous souhaite une bonne journée et un bon jeu sur Firestorm. Bien cordialement, Melfela.
  8. Bonjour @fbnhj Merci pour votre message. C'est une agréable surprise de voir ce changement de comportement. C'est bien dommage qu'il ne suive pas en jeu (et oui, on vous voit :)). On pourrait presque croire que ce message est donc totalement ironique. En tout cas, tant que votre comportement en jeu n'est pas exemplaire, il n'y aura pas de deban. En vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, Melfela.
  9. [Traitée][Contre plainte]  Gruugarn

    Bonjour @Bobynovitch, Merci pour votre message. En effet, vous avez été banni à 4 reprises pour les mêmes motifs : insultes graves, provocations et manque de respect envers les joueurs et surtout les membres de l'équipe Firestorm. Cela fait maintenant plusieurs années que vous avez reçu votre premier ban (2017) mais vous ne semblez pas changer de comportement pour autant. Il vous est même arrivé de revenir sur d'autres comptes en jeu juste pour continuer vos provocations après la sanction d'un maître de jeu. Le ban définitif est donc totalement approprié pour votre cas. Cela fera bientôt 1 an que votre compte est suspendu alors peut-être que votre comportement à changé. Mais ça, je ne peux pas le vérifier. Pour tous les maîtres de jeu que vous avez insulté malgré leurs efforts pour aider les joueurs, je ne peux pas vous accorder le bénéfice du doute. Vous devez comprendre l'importance des maîtres de jeu sur les serveurs pour revenir parmi nous. Alors, je me suis demandé comment je pourrais vérifier que vous n'allez pas recommencer...m'est venue une idée. Je vous propose de rédiger un rapport dans lequel vous expliquerez à la communauté Firestorm l'importance des maîtres de jeu. Vous composerez correctement votre argumentaire en donnant au minimum 3 raisons détaillées, une introduction et une conclusion. Ce rapport devra être transmis sous format PDF dans mes messages privés Discord (Melfela#2038) ou en post forum, comme vous le souhaitez. Ce rapport me permettra de voir si vous êtes apte à rejoindre la communauté et si vous méritez la fleur que vous demandez. Bien entendu, sans cette condition, il n'y aura pas de deban. Je vous souhaite une bonne journée et j'espère à bientôt ! Bien cordialement, Melfela, Administratrice Firestorm.
  10. [Traitée]Problème réglé tout seul.

    Bonjour, Nous sommes ravis que votre problème soit réglé. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau en cas de problème. Je vous souhaite une belle journée et un bon jeu sur Icecrown. Bien cordialement, Melfela.
  11. [Traitée][Contre plainte]  Sahtukiff

    Bonjour @Voltran Merci pour votre message. La raison de votre ban se trouve sur le forum anglais, un joueur vous a report en train de fly hack à Durotar sur votre personnage "Nxn" le 8 février. Si vous n'êtes pas à l'origine de cette infraction comme vous le dites, je vous invite vivement à changer votre mot de passe et à activer l'authentificator sur votre compte. Je vous souhaite une bonne soirée et un bon jeu sur Firestorm. Bien cordialement, Melfela.
  12. [Traitée][Contre plainte]  Paladirise

    Bonjour @Roxio31 Merci pour votre message. Si les informations que vous me donnez sont exactes, votre compte n'est pas banni, il n'est juste pas lié à un compte Firestorm. Je vous invite donc à lier votre compte via le site Firestorm - je vous joins un screen pour vous indiquer l'endroit. Si vous avez besoin d'assistance particulière pour ça, vous pouvez contacter les modérateurs sur le Discord public ou sur le support technique du forum. Je vous souhaite une bonne journée et un bon jeu sur Firestorm. Bien cordialement, Melfela.
  13. [Traitée] motif de deban - motif de deban

    Bonsoir @Alphonselalicorne, Merci pour votre message. Je peux totalement comprendre le sentiment que vous avez et votre souhait de récupérer votre cher compte. Le meilleur moyen est de reconnaitre ses tords et de s'en excuser. C'est ce que vous faites et je vous en félicite. Cependant, vous ne citez qu'un seul ban sur votre compte. Vous oubliez qu'en fait vous avez été banni de façon définitive en raison de la multitude de sanctions temporaires que vous avez reçu en amont. Actuellement, je compte 12 bans sur votre compte. C'est un sacré score. C'est pour cela que j'ai du mal à croire que vous regrettiez, mais soit. En vu de la date de votre ultime ban, mais surtout de votre texte qui semble sincère, je vais vous accorder une ultime chance. Mais attention, vous devez savoir qu'au moindre faux pas, votre compte sera banni de façon définitif et irréversible. Il ne s'agit pas de vous moquer de notre clémence. Je compte sur vous et je vous garde à l'œil ! Sur ce, je vous souhaite un bon jeu sur Firestorm et je vous invite à contacter un maître de jeu en ticket ou sur Discord si jamais vous avez un problème avec un joueur ou un besoin d'assistance. Je compte sur vous pour ne pas me faire regretter cette décision. Bien cordialement, Melfela, Administratrice Firestorm.
  14. [Traitée] Kracar - Spam / Toxic

    Bonsoir Aizor, Je vous remercie pour votre signalement. J'ai pris contact avec la guilde en question et expliqué la gravité de la situation. Les membres sont avertis et la guilde a été dissoute. En cas de récidive, nous n'hésiterons pas à sanctionner lourdement les joueurs. Merci de contribuer à la protection de la communauté. Je vous souhaite une bonne soirée et un bon jeu sur Sethraliss. Bien cordialement, Melfela, Responsable du royaume Sethraliss et Administratrice Firestorm.
  15. [Traitée] kracar - incitation a la hain

    Bonsoir @ghost70 Je vous remercie pour votre signalement. J'ai pris contact avec la guilde en question et expliqué la gravité de la situation. Les membres sont avertis et la guilde a été dissoute. En cas de récidive, nous n'hésiterons pas à sanctionner lourdement les joueurs. Merci de contribuer à la protection de la communauté. Je vous souhaite une bonne soirée et un bon jeu sur Sethraliss. Bien cordialement, Melfela, Responsable du royaume Sethraliss et Administratrice Firestorm.