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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Feavyne

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  1. [Invalide] Hack du compte

    Système d'exploitation : Windows 8 Antivirus : Je n'ai pas d'antivirus État du launcher : Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bonjour ou bonsoir Vers le mois de janvier je dus arrèter de jouer à wow car j'y passais sans doute beaucoup trop de mon temps ( pour vous dire à quels points j'adorer ce jeu et ce serveur) Après environ 6mois d'inactivité , je voulus retrouver le plaisir de joué a ce jeux.Je lance mon launcher , rentre mes indetifiants et là , le jeux m'indique qu'ils ne sont pas valident? j'essaye de me connecter sur le site , impossible aussi. Je decide donc de changer mon mdp via l'onglet prevu a cette effet , sauf que lui aussi m'indique que mon adresse mail est invalide! Je me dirige donc vers l'armurerie pour voir si mes perso existe toujours et je remarque que tout mes peirso level 110 n'existe plus sous ces pseudos. Mais heuresement un de mes personnages level 85 (un personnage qui vient d'earthquake tellement il date) existe toujours. Nom : Shuyna J'ai passer tellement de temps (environ 60j sur mon perso principal en moins d'un ans) et depenser tellement d'argent sur ce compte ( 150euros voire plus avec earthquake) que j'en serais dégouté de ne plus jamais le revoir. Je tiens à preciser que je n'ai jamais fournir mes identifiants a qui que ce soit , je n'aurais pas fait ce post sinon Si vous pouviez faire quelque chose pour moi je vous en serais éternellement reconnaissant. Merci de votre compréhension et bonne journée à vous ! ps: je suis ban du discord sans aucune raison
  2. [Invalide] Perte du compte

    Non je n'ai pas partagé mes indentifiants
  3. [Invalide] Perte du compte

    Non mon chasseur de démons c'est toujours nommé Feavyne d'après mes souvenirs
  4. [Invalide] Perte du compte

    Système d'exploitation : Windows 8 Antivirus : Pas d'antivirus État du launcher : Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bonjour , J'ai arreter de jouer à wow il y a quelque moi et en revenant dessus impossible de me connecter sur le jeu , J'essaye donc sur le site , pareille rien ni fait. Me trompant sans doute de mdp je décide donc de le réinitialiser , mais on m'indique que mon adresse mail est invalide ! Je me connecte donc sur mon double compte et recherche le nom de mes personnages sur l'armurerie mais ils ont tout simplement disparus. Je sollicite donc votre aide pour récuperer mon compte dans lequelle j'ai mis beacoup d'argent. Pour plus de preuve je me rappelle de la plupart des pseudo de mes personnages et j'ai beacoup de screen prit en jeu à l'époque. Merci de votre attention et de votre compréhension. J'en ai piocher quelque un dans mon dossier screen mais j'en ai beaucoup plus si vous voulez ps: je n'arrive pas non plus a rentrer dans le discord
  5. recuperation de compte Récupération de compte

    Je suis dans le mème cas que toi :/
  6. Probleme de recupération de compte

    Bonjour , il n'y a pas longtemps j'ai vus que je pouvais récupérer mon compte earthquake sur Firestorm mais malheureusement j'ai perdus mon adresse mail donc je ne peux pas récuperer mon compte earthquake sur Firestorm :/ Auriez vous une solution ? Merci d'avance On m'a dit récemment que si on que si ont attendais trop longtemps pour récuperer notre compte cela deviendrai impossible . Est ce que c'est vrai ?