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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

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13 résultats trouvés

  1. [Archivé] compte banni

    salut tt le monde j’espère que vous allez bien Bon je voulais faire cette demande pour récupérer mon compte banni en janvier 2018 a cause de hack je veux demander des excuses j'ai regretté vraiment Bon ça fait une année et demi depuis la dernière fois que j'ai joué avec ce compte et vu que j'ai un seul compte j'aimerais bien que le debanissement seras effectuer ces jours la et encore une autre fois je suis vraiment désoler bon courage team firestorm!
  2. [Résolu] Recuperation perso Millenium

    Bonjour, Etant joueur sur Millenium il y a environ 1 ou 2 ans avec plusieurs comptes, je n'arrive pas à les récupérer, nottament un avec mon personnage principal. Le compte est tox44640 mais je ne me souviens plus l'adresse mail qui y est associé au vu des multiples comptes et adresses qui y sont associées. Sur le compte, il y a un Druide et un palaRet (main spé) Je met en pj les différents screenshot (arènes, instances ...) de ses 2 persos nqui datent d'il y a quelques temps. Sur mes persos, on peut y apercevoir la guilde Bobs Corporation chez qui j'ai joué longtemps. Je reste à votre disposition pour d'autres questions qui pourront vous prouver mon honnêteté sachant que cela fait quelques temps que je n'ai pas joué dessus et ne me souvient plus forcement tout. Je me souviens de mes métiers, montures ... si besoin Mon pseudo ingame sur Firestorm en attendant est Raouldyuk
  3. [Invalide] Récupération de compte

    Bonjour! Je viens du serveur Ivalice, comme plusieurs centaines de joueurs à ce que j'ai compris, vous êtes notre nouvel El Dorado, j'aurai aimé savoir si il était possible de faire une récupération de perso? Sachant que j'ai passé beaucoup de temps pour les up, ainsi que les réputation, les haut faits, métiers ... 138 mountures 169 mascottes Full héritages etc... C'est possible?
  4. [Invalide] récupération de compte

    Voilà la situation suivante est que, je possède encore un ancien compte millénium connaissant les loggs, mais n'ayant aucun souvenir de l'adresse mail lié à ce compte est-il possible d'envoyer un mail sur ce dernier pour vérifier les adresses que je possède ? Merci de votre attention et de votre éventuel aide.
  5. [Résolu] Récuperation d'un compte rasharom

    Bonjour, Alors je possède un compte sur le serveur pandashan royaume rasharom et je n'arrive pas a me connecter sur mon compte parce-que j'ai oublié l'adresse mail lié a mon compte et le mot de passe :'( , je me rappelle très bien de mon identifiant , je peux aussi prouver que le compte m'appartient avec des Screenshots que voila ps : Nom de compte : Bobilol
  6. Bonjour, Alors je possède un compte sur le serveur pandashan royaume rasharom et je n'arrive pas a me connecter sur mon compte parce-que j'ai oublié l'adresse mail lié a mon compte, je me rappelle très bien de mon identifiant et de mon mot de passe , je peux aussi prouver que le compte m'appartient avec des Screenshots que voila ps : Nom de compte : Maginoo
  7. Bonjour, Voila maintenant depuis début Octobre 2015 que j'essaye de rejouer avec mes personnages de millénium, et aucun de mes personnages ne sont réapparus à l'heure actuelle. Je ne sais donc pas si la récupération de mes personnages a été faites ou si il s'agit un bug , je précise que mon laucher est a 100% telechargé . Merci de m'aider a trouver une solution. Cdt.
  8. [Résolu] Monture recupération

    bonjour, j'ai effectué une recup de mon vieux compte millénium et fais un transfert d'un personnage de wltk sur dreanor "main noire", tout est ok sauf que les montures de ma recup ne s'ajoute pas à mes personnages que j'ai crées directement sur le serveur dreanor, pourrais je les avoir sur tout mes personnages ? merci d'avance
  9. [Résolu] aide récuperation logins

    Bonjour je veux qu'un MJ m'aide a trouver mes logins pour 2 comptes pour le moments, (je pense que j'ai oublié un 3ème) aprés que les serveurs se réuni en Firestorm, et vu l'obligation de faire des nouvelles comptes avec email pour login site, j'ai fais des comptes avec des emails que je les fais nouvellement, j'ai bien voulu revenir avec ces comptes, car j'ai plein de persos ,(surtout sur MOP), j'ai oublier mes emails, pouvez-vous m'aider a les trouver? je connai mes mots de passe,et mes noms des persos, pour le moment j'indique sur compte 1: perso principale (Pantraa-Menethil) compte 2: perso principale (Deliorax-Rasharom) je connais mes mots de passe, juste les emails je l'ai pas garder :( je peux fournir plus si vous voulez? (comme approximation des emails) merci
  10. [Invalide] Recupération de personnages

    Bonjour, je me poser une question est-il possible de faire une récupération de personnage level 100 à partir d'ivalice ? Ou de officiel ? Merci de vos réponses, bonne journée.
  11. [Résolu] Récupération de compte Pandashan

    Bonjour et merci de lire ce message J'ai récemment trouvé ce serveur et me suis rendu compte qu'il venait en fait d'un serveur sur lequel j'avais été pendant un bon bout de temps et j'ai ensuite essayé de lier ou récupérer mon compte. J'ai donc essayé vie le mail que j'avais mis et il me dit que cela ne correspond à aucun compte dans la base de donnée. Vu que nous pouvons aussi mettre le nom du compte j'ai essayé de mettre le nom du compte. Là il me dit qu'un email a bien été envoyé à l'adresse mail du compte. Je vais donc sur ce compte (qui est le compte que j'avais renseigné juste avant) et je n'ai reçu aucun mail. J'ai d'ailleurs fait cela avec les deux comptes que je possédais. Je peux donner des screens des email envoyés par le serveur pandashan il y a longtemps avec mon adresse mail, le nom de mes anciens personnages, le nom de mon ancienne guilde, les adresses mails avec lesquelles ont été créés ces comptes, leurs mot de passes en leur temps etc. Je ne le ferai bien sûr pour des raisons de sécurité que avec un admin. Rien que pour commencer: Mes noms de persos : Schrapnël, Rygen, Supranatural, Chifumi. Merci de toute aide que vous serez en mesure de m'apporter. Cordialement, Schrapnël EDIT: j'ai meme réussi à me connecter sur le compte sur firestorm mais j'aimerai le lier avec un autre =) si il y avait moyen d'en discuter avec un membre du staff :)
  12. [Résolu] Problème de récupération

    Bonjour, j'envoie ce message suite à d'infructueuses tentatives de récupération de mon compte Millenium. Je possédais un compte sur le serveur 3.3.5 sur lequel j'avais une multitude de personnages niveau 80. Or, j'ai souhaité récupéré le dit compte, cependant, impossibilité de le retrouver. Je ne me rappelle que de deux combinaisons possible d'identifiants, "monach83" et "boris83", lesquelles me redirigent vers une adresse e-mail que je ne saurais trouvé par la suite. J'ai cru comprendre que parfois les e-mail prenaient du temps à arriver, c'est en effet ce qu'il s'est passé avec mon compte Earthquake. Cordialement, si vous pouviez me renseigner sur quelle adresse e-mail je dois me diriger afin de récupérer mon compte, ou si ce dernier a été détourné ou n'existe plus, ce serait sympathique. Merci d'avance.
  13. Probleme de recupération de compte

    Je ne peut pas changé le mot de passe de mon compte principal millenium : firestorm envoie un e-mails que sur l'adresse e-mails principale alors que je n'utilise que l'adresse e-mails de secours sur ce compte ... aidez moi je voudrais pouvoir rejouer sur pandaria avec mes perso les plus HL : il s'agit du compte wowpokemon