• Announcements

    • Volmog

      Sécurisez votre compte Firestorm   18/08/2021

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois téléchargez, scannez le QR code, ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / compliqué N'utilisez pas de mot, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez: plus le mot de passe est long, plus il est dur à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que 1Password éxistent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy au lieu de Google Authenticator). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt: afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Répnse: Vous pouvez contacter un administrateur sur Discord: il pourra vous aider si vous arrivez à prouver que le compte est bien le votre. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez demander de l'aide à un administrateur sur discord, avec un peu de chance, et des preuves, nous pourrons peut-être vous aider.  
      L'Équipe Firestorm

Skydosh

Retired staff
  • Content count

    3606
  • Joined

  • Last visited

About Skydosh

  • Rank
    The guard of the nights

Firestorm User

  • Nom Skydosh
  • Classe Chevalier de la mort
  • Niveau 121
  • Royaume Sethraliss

Recent Profile Visitors

6305 profile views
  1. Date : 17/04/2020 Pseudo Discord : Skydosh#9489 Raison du bannissement : Taunt et troll. Explications : Bonjour, après presque un mois de bannissement sur mon compte principal Discord, serai-t-il possible de le déban ? Je pense que niveau comportement il y a eut bien pire que ça. Cordialement.
  2. [Invalide] Récupération perso

    Bonjour, je vous invite à regarder dans la boutique pour voir si vos personnages ne sont pas supprimés de votre compte. Si il n'y a rien dans la boutique, c'est qu'ils ne sont plus disponibles sur le compte en question, je vous invite donc à m'envoyer les noms, la classe, la race et le niveau des personnages qui ne sont plus présents en message privé sur le forum. Cordialement.
  3. [Invalide] installation

    Bonjour, pour télécharger la version minimale de Mac il est conseillé de passer via notre launcher et de lancer le téléchargement via celui-ci. Ou de prendre la version complète sur notre site. Cordialement.
  4. [Invalide] Objet bugué dans le

    Bonjour, faites une requête en jeu et un maître de jeu vous supprimera l'objet en question. Cordialement.
  5. [Invalide] Crash du jeux

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  6. Bonjour, une réponse a déjà été donnée ici, c'est la même chose pour ici. Cordialement.
  7. [Résolu] Blocage connexion

    Bonjour, se problème arrive souvent quand on fait un alt+f4 pour se déconnecter. Quand cela arrive il vous faut attendre patiemment un crash serveur (ce qui arrive souvent sur BfA). Le problème est connu et nous ne pouvons rien faire d'autre pour le moment Cordialement.
  8. [Résolu] erreur lors d'achats

    Bonjour, comme les points sont des points gris, il n'est pas possible de faire un remboursement. Pour le problème de fly, c'est un souci connu et aléatoire, il suffit de faire un déblocage de votre personnage afin de revenir à la normal. Cordialement.
  9. [Résolu] Connexion serveur

    Il vous faut attendre le crash du serveur pour réussir à vous reconnectez.
  10. [Résolu] Connection.

    Bonjour, il vous faudra attendre un crash serveur pour pouvoir le rejoindre nouveau. Cordialement.
  11. [Invalide] connection

    Bonjour, doublons, merci d'attendre une réponse à ce sujet : Cordialement.
  12. [Résolu] Connexion serveur

    Bonjour, une description de votre problème ? Sinon faites un déblocage de votre personnage. Cordialement.
  13. [Résolu] Récuperation email

    Problème vu en message privé.
  14. [Archivé] Transfert personnage

    Bonjour, les copies ne sont toujours pas activée vers le serveur Sethraliss. Cordialement.