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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Auriev

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  1. [Invalide] Transférer d'offi ?

    Seul les personnages provenant des serveurs listés sur la page de migration (https://firestorm-servers.com/fr/transfers/index) sont éligibles au transfert sur Légion. Les serveurs officiels n'en font pas partie. Si vous souhaitez en savoir plus sur la migration, je vous invite à regarder ce sujet :
  2. [Invalide] Transférer d'offi ?

    Bonjour, Il n'est pas possible de transférer un personnage vers BFA, si vous souhaitez avoir un personnage sur le serveur Sethraliss il faudra en créer un nouveau. Cordialement, Auriev
  3. [Invalide] personnage supprimé

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  4. [Invalide] PROBLEME MIGRATION

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  5. [Invalide] Problème de launcher

    Avez-vous essayé d'attendre un peu pour voir si le launcher ne se relançait pas ? Le problème se résout très souvent de lui même. Sinon je vous invite, en attendant, à lancer le jeu directement via son exécutable.
  6. [Résolu] Objet disparu 2

    Bonsoir, Skydosh ne vous a, à aucun moment, assuré que le problème serait résolu avec la requête, seulement d'attendre une réponse car vous aviez déjà une requête en cours et que nous ne pouvions rien faire de plus sur le forum. Concernant la réponse du maître du jeu Zacham, qui a bien lu votre sujet forum ne vous inquiétez pas, cela veut dire qu'aucune récupération ne sera faite pour votre équipement perdu. Cordialement, Auriev
  7. [Invalide] Problème de launcher

    Essayez de l’exécuter via l'invite de commande. Pour cela, faites Windows + R et tapez "cmd" puis glissez l'exécutable du launcher dans la fenêtre de commande et faites entrée.
  8. [Invalide] Problème de launcher

    Bonsoir, Avez-vous essayé de mettre le launcher en exception antivirus et de le lancer en administrateur ? Cordialement, Auriev
  9. [Invalide] Affichage de mon pet

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  10. [Résolu] Problème transfert

    Bonsoir, Le transfert peut prendre jusqu'à 1 heure. Si votre personnage n'a toujours pas été copié sur Légion, je vous invite à faire un ticket sur le support boutique. Cordialement, Auriev
  11. [Archivé] Xia#2966 - (Aucune idée)

    Bonsoir, Vous êtes actuellement dans la mauvaise section, en cas de ban IG vous devez vous rendre dans la section plainte de l'extension concernée. Vous pouvez faire une contre plainte si vous souhaitez connaître les raisons de votre bannissement mais malheureusement un maître du jeu ne pourra rien faire de plus, vous êtes seul responsable de votre compte. Nous mettons à disposition l'authenticator pour éviter ce genre de problème. Cordialement, Auriev
  12. Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  13. [Invalide] "internal error"

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  14. Nous ne faisons pas cela, vous devrez nous décrire le problème ou nous fournir un screen afin que l'on puisse vous aider. Lorsque vous avez l'écran noir, votre jeu ne se lance pas ? Si c'est le cas, je vous invite à regarder le post "Écran noir au lancement du jeu" disponible en fin de 1ère page du guide technique que je vous ai link lors de mon premier message.
  15. Pouvez-vous me dire quels dossiers vous ne trouvez pas ?