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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
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valange

Lancement du launcher impossible

Question

Bonjour,

Voici mon problème :

Chaque fois que je lance l'installation du launcher, il bloque au moment d'ouvrir celui ci m'indiquant un message d'erreur qui stipule que l'application Firestorm Launcher . exe n'est pas une application Win 32 valide (voir screen).

J'ai téléchargé et supprimé le dossier d'installation plusieurs fois mais rien y fait.
Hier j'avais réussi à le lancer après un redémarrage pc (ce qui ne fonctionne plus maintenant) mais le téléchargement était tellement lent (40ko/s) que j'ai abandonné , mais du coup le launcheur boude il veut plus rien savoir :D

J'ai également essayé de changer les problèmes de compatibilité mais rien à faire toujours le même message d'erreur.

Mon pc tourne sous windows 7 en 32bits .

Auriez-vous une solution svp ?

D'avance merci pour votre aide.

Ps: ma femme à lancé le téléchargement hier à 13h, elle n'a encore téléchargé que 30% depuis hier, est-ce pas un peu abusé ?
Y aurait-il un miroir prévu pour désengorger le serveur de téléchargement ?

 

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8 réponses à cette question

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Bonsoir,

Comme indiqué ici ce problème est connu et l'équipe travaille actuellement dessus. Nous vous tiendrons au courant quand nous aurons de plus amples informations.

Bonne soirée,

Cylren.

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Problème résolu avec la nouvelle mise à jour du launcher pour moi.

En revanche le débit est toujours très très voir trop bas :s

Cordialement.

EDIT : Ha ben non, téléchargement planté, puis de nouveau application WIN32 non Valide.

Deux jours que je suis occupé à essayé de télécharger sans succès et c'est à nouveau repartis case départ là ça commence à être lourd pour la patience :(

Modifié (le) par valange
Plantage et problème réapparu

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Je viens de refaire plusieurs tentatives , suppression du dossier, réinstallation du launcher, re téléchargement du launcher et nouvelle réinstallation mais rien à faire, toujours ce fichus message Win32 qui revient et lancement du launcher impossible pour le téléchargement du jeu.

Je m'arme de courage et de patience mais j'avoue que depuis hier 13h lutter pour installer un jeu que j'avais déjà commence à avoir raison de moi ...

Cordialement et courage à vous également.

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Pareil pour ma part : Le launcher est impossible a ouvrir surement un problème de compatibilité avec Windows 7.

Si quelqu'un a une solution je suis preneur !

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Je viens de refaire plusieurs tentatives , suppression du dossier, réinstallation du launcher, re téléchargement du launcher et nouvelle réinstallation mais rien à faire, toujours ce fichus message Win32 qui revient et lancement du launcher impossible pour le téléchargement du jeu.

Je m'arme de courage et de patience mais j'avoue que depuis hier 13h lutter pour installer un jeu que j'avais déjà commence à avoir raison de moi ...

Cordialement et courage à vous également.

Ok alors il suffisais juste de désactiver l'antivirus. Personnellement j'ai mis une exclusion au dossier "FirestormLauncher" et plus de problèmes !

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j'ai réussi à le lancer , il a tourné encore une nuit de plus pour rien, en me levant ce matin bloqué à 3% avec un message HTTP error cette fois ci.

ça fait maintenant 3 jours que ma machine reste allumée pour télécharger un jeu que j'avais déjà , ça commence à faire cher le jeu gratuit et je perds patience , le week end touche à sa fin et toujours pas réussi à installer ce fichu jeu .

Ma femme quand à elle n'a pas les même problème pour lancer le launcher , mais là encore elle est à 33% en trois jours avec une connexion haut débit faut pas déconner .

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Up, des nouvelles à propos de ce problème ? (Je suis sur Windows 10 et je confirme la présence du non chargement du launcher lors de son exécution.)

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Bonjour essayer la manip suivante sa a très bien marché pour moi ! 

Aller dans le dossier suivant "C:\Program Files (x86)\FirestormLauncher" et lancez FirestormUpdater.exe attendez quelque instant et sa devrait marcher. 

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Guest
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