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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
blackladen4000

Proto perdu sous la map et pas dans le temps

Question

Bonsoir , je vous contactes pour ma plainte concernant le proto drak perdu dans le temps je comprends que vous ne fassiez pas de récupérations d'item suite au bug serveur reboot et autre vus le nombre d'abus qu'il y a eu de ce côté la mais la mon problème est complètement diffèrent cela fais deux fois que je le croise dans les pics foudroyée la permière fois je le tue avec un pas de l'ombre et une embuscade il meure a 3/4 dans les air impossible de le loot cette fois si je prend bien soin de le faire venir sur la corniche de le tuer sur le sol et le cadavre passe sous map directement après. Je reviens après une longue interruption sur ce serveur et j'ai la chance de le croiser lors de ma première ronde depuis plus de deux mois je vous laisses imaginer mon bonheur et ma grande déception a cette heure, je dispose de toute les preuves comme quoi je l'ai bien tuer je demande juste en retour de récupérer les rênes de ce proto j’apprécie beaucoup le travail que vous effectuez mais je ne saurais pas vous montrer plus de ma bonne foie je vous remets des screen en plus pour vous le montrer avec le recount et mon inventaire si vous voyez le proto drak sur les screen je comprendrai votre refus mais la le sac a butin restais gris et impossible de le loot pour la deuxième fois merci et désolé du dérangement mais la il ne sagis pas de reset serveur ou d'un crash de ma part mais bien d'un bug de texture comme vous pouvez le constater je me trouve tjrs a la même place qu'hier 

réponse du premier MJ:Comprenant l'importance de ce loot, je me permet de vous mettre en attente, attendant plus d'informations de la part de notre équipe MJ

Merci a vous de bien vouloir faire une exception vus le contexte WoWScrnShot_112715_173322.thumb.jpg.ab22WoWScrnShot_112715_173313.thumb.jpg.5c8fWoWScrnShot_112715_173329.thumb.jpg.9489WoWScrnShot_112715_050837.thumb.jpg.2bd5WoWScrnShot_112715_050651.thumb.jpg.03f3WoWScrnShot_112715_050637.thumb.jpg.52ecWoWScrnShot_112715_050633.thumb.jpg.876c

 

 

 

 

 

 

Modifié (le) par blackladen4000

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1 réponse à cette question

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Bonsoir,

Pour commencer, je vous invite à lire le règlement du Support Technique, ICI.
Je me permets de vous en citer un passage:

 

Si votre sujet est lock par un modérateur, c'est que lui ou un joueur vous a donné la réponse à votre question. Si toutefois votre problème n'est pas résolu, vous pouvez envoyer un MP au Modérateur qui s'est occupé de votre sujet en lui expliquant poliment la situation. 
 

Par contre, pour les joueurs insatisfaits de la réponse apportée à leur sujet, il est inutile d'insister un créant un nouveau post (puis un autre...). La réponse ne changera pas, et le mot "exception" ne fait malheureusement pas partie de notre vocabulaire. Vous serez avertis une fois par MP, et bannis 2 jours en cas de récidive après avertissement. 

 

Je vous conseille donc d'éviter d'insister, que ce soit par MP ou en recréant un sujet. Le réponse vous a été donnée par Dalkos, il va falloir l'accepter.

Ceci est donc votre dernier avertissement.

Bonne soirée.

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