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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
Onyhia

[Traitée][Contre plainte]  ønyhia / Holyventura

2 messages dans ce sujet

Personnage : ønyhia / Holyventura

Armurerie de votre personnage :https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/2/1/2304924

Lien de la plainte : 

 

Explication :

 

Bonsoir. Je reviens après quelques années d'absence sur le serveur (je suis partit a cause d'un bannissement injustifié)

En effet, un soir pendant un raid j'ai découvert que j'avais la morsure de la reine de sang dans mon grimoire (en cherchant un racial suite a un changement de faction)..
J'ai donc laissé cela de coté et fini le raid sans en parler.. (et sans l'utiliser)
Nous arrivons devant LK (plusieurs wipes et ensuite Raid-off)

A la fin du raid j'explique donc sur vocal le coup de la morsure qui est dans mon grimoire.. (On m'a quand même dit "Tu es le prochain banni" limite avec un air content..)

Je fais donc un ticket MJ en jeu pour expliquer la situation et demander à ce qu'on m'enlève cela..
Je pars donc me coucher ==> Reviens le lendemain et je vois que mes 2 premiers comptes sont bannis (j'avais 3 compte et on en a touché que 2 ? J'avoue ne pas avoir compris..)

J'ai donc contacté plusieurs M.J (dont 2 qui ont été hautains et vraiment méchants gratuitement)
On m'a dit qu'ils avaient des preuves et que je l'avais utilisé sur le LK.. (.. J'ai donc demandé à les voir mais je n'en ai jamais vu le moindre pixel.. 1 seul MJ a l'époque me croyait parce qu'il disait me connaître en jeu mais que malheureusement lui ne pouvait rien faire..


Je me suis quand même battu 1 AN pour essayer de récupérer mon compte.. Sans succès.. 
Je reviens donc maintenant pour retenter ma chance.. (Avec espoir je ne vous cache pas..)

Je tiens à dire que je n'ai jamais triché sur ce jeu et je n'en voit pas l'intérêt..

Dans l'espérance d'une réponse positive.. Je vous souhaite bonne soirée..

Cordialement.

Ony.



 

 

Modifié (le) par Onyhia

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Bonsoir ønyhia !

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette contre-plainte afin de faire appel à votre bannissement en jeu sur notre royaume Icecrown.

Après quelques investigations approfondies de notre côté nous avons pu reconstituer les faits s'étant déroulés dans le passé à une date approximative de mars 2016.
Nous avons également pu voir quelques suspensions de compte par rapport à des exploitations de soucis liés aux pièces d'or, il y a très longtemps mais ceci a forcément joué contre vous lors de votre suspension définitive.
Cependant, au vu de votre contre-plainte qui nous paraît sincère, nous avons décidé de vous donner une dernière chance en notre sein.
Il est évidemment interdit d'utiliser des problèmes du jeu pour en tirer un quelconque avantage, mais je pense que vous avez bien compris la situation et si comme vous le dites, vous n'y êtes pour rien, nous ne devrons plus entendre parler de vous à l'avenir.
Sachez toutefois, qu'il n'y aura pas de seconde chance à ce propos si nous venons à découvrir une quelconque autre récidive.
Les sanctions apposées sur les deux comptes mentionnés dans votre appel ont été révoquées et vos droits en tant que joueur vous ont été restitués.
Nous vérifierons vos personnages dès qu'il est possible dans le but de s'assurer que ce sort n'est plus présent dans vos grimoires.

Je rappelle qu'en tant que Maîtres de jeu, il est de notre devoir de protéger la communauté entière, car en son sein, l'échange sécurisé entre nos joueurs et leur évolution dans un climat sain sont des priorités.

Je vous souhaite une bonne continuation sur Icecrown et un bon retour parmi nous !

Bien cordialement,
Responsable Maître de jeu - Astraeus - Wrath of the Lich King.

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