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Sécurisez votre compte Firestorm 04/03/2023
Sécurisez votre compte Firestorm Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ? Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir! Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe. Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses ! Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur. Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy. Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre ! FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.
L'Équipe Firestorm France -
L'équipe Firestorm France 04/03/2023
Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe ! -
Liste des instances disponibles sur Oribos 05/03/2023
Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.
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Astraeus
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Bonsoir Flýnn, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce signalement envers un autre joueur de la communauté sur notre forum. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à une situation de ce genre en notre sein. Avant toute chose, merci à l'avenir de bien vouloir poster dans cette section de plainte des preuves originales, larges (non rognées) et non modifiées, ceci risque d'invalider votre signalement à tout moment comme précisé ci-dessous. Dans ce cas précis et vu l'ampleur que cette histoire a pris le jour même de votre plainte, nous sommes intervenus immédiatement. Évidemment, rien de ce qui est montré ici ou de ce qu'il s'est passé ce soir là dans notre world_fr n'est toléré. Cet utilisateur a été définitivement suspendu sur tous ses comptes et n'en retrouvera jamais les accès. Je vous remercie pour votre confiance et n'hésitez pas à remonter tout incident supplémentaire, avec les preuves nécessaires. (Les captures d'écran doivent être originales, ni rognées, ni modifiées). "En tant que Maîtres de jeu, il est de notre devoir de protéger la communauté entière, car en son sein, l'échange sécurisé entre nos joueurs et leur évolution dans un climat sain sont des priorités." Je vous souhaite une bonne continuation sur Oribos. Bien cordialement, Responsable Maître de jeu - Astraeus - Shadowlands.
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Bonsoir Polerys, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette contre-plainte afin de faire appel à votre bannissement en jeu sur notre royaume Oribos. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à une situation de ce genre dans le passé. Après avoir lu votre demande ci-dessus, une enquête a évidemment été ouverte par nos soins au sein de l'équipe afin de pouvoir prendre une décision commune entre la nouvelle administration d'aujourd'hui et le responsable maître de jeu français en place de tous les royaumes Firestorm. Bien que des moments critiques ont été vécus de part et d'autre dans le passé, ma préoccupation majeure ne réside pas dans celui-ci mais plutôt dans le moment présent principalement. Mais surtout, j'aime aussi à croire en un futur meilleur que beaucoup méritent ici au vu de ce par quoi ils sont passés dans un climat propice à l'échange, à l'amusement et au jeu car c'est bien ce pourquoi nous sommes tous ici. Si à une époque cette décision a été prise à votre encontre, ils devaient certainement avoir leurs raisons, je ne suis pas là pour apporter un quelconque jugement sur ceci. Toutefois, aujourd'hui, n'ayant pas les informations sensibles concernant votre suspension de compte définitive écrites et n'ayant plus de contacts avec mes prédécesseurs, il est de mon devoir de procéder comme le protocole l'exige à la levée de la sanction immédiate. C'est pourquoi aujourd'hui, à l'unanimité nous avons décidé de vous donner une autre chance de pouvoir contribuer à la vie quotidienne de notre communauté. J'aimerais malgré tout attirer votre attention sur le point qui suit, nous attendons de vous un comportement exemplaire à la suite de cette décision, nous ne resterons pas de marbre face à un manquement de vôtre côté à ce sujet, et ce malgré la toxicité probable qui vous entourera. Je pense que vous êtes parfaitement conscient de ce que cela implique et je sais que vous comprendrez. Tout, aujourd'hui est entre vos mains à vous. Je vous souhaite un bon retour sur Oribos et par conséquent Firestorm ! Bien cordialement, Responsable Maître de jeu - Astraeus - Shadowlands.
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Bonsoir Healyoutwo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette contre-plainte afin de faire appel aux accusations faites à votre encontre ici : cliquez ici. Après avoir lu votre contre signalement j'aimerais revenir sur plusieurs points : Vous dites ne pas avoir "insulté" cette fois et dans un certain sens il est vrai, seulement ce que nous vous voyons faire n'est pas non plus approprié, souhaité ou toléré sur un serveur de jeu. Au vu de votre passé récidiviste concernant ce comportement, vous risquez lourdement de terminer votre séjour chez nous avec aucune possibilité d'accès sur n'importe quel compte déjà créé ou futur. Il est donc de mon devoir de faire mon maximum pour que vous compreniez bien cette fois que vous êtes vraiment dans une certaine limite et qu'une fois cela franchi, il n'y aura pas de retour possible en arrière. Je ne doute pas de la véracité de certains de vos dires, cependant vous n'avez fourni aucune preuve dans votre contre-plainte pouvant vous défendre et sans preuves tangibles de ce que vous avancez, nous ne pouvons pas accepter de circonstances atténuantes ou éventuellement annuler un signalement quel qu'il soit, cela va de soi. Ceci invalide donc une très grosse partie de votre défense, vous conviendrez que cela soit bien malheureux. De plus, quoi qu'ai été vos différents et peu importe ce qui a été dit en privé je souhaite à votre tour attirer votre attention sur ce qui suit et je vous saurais gré de bien vouloir en prendre compte pour le restant de votre temps parmi nous si vous comptez rester jouer avec nous. En rajoutant de l'huile sur le feu comme vous le faites, en allant chuchoter à tout va des choses puériles à un autre utilisateur avec qui vous êtes en conflit au lieu de tout simplement le /ignore vous catégorise comme utilisateur à surveiller de très près. En agissant de la sorte, il n'y a pas d'espoir de résolution de conflit entre vous et au vu du fait que vous avez déjà été pris de multiples fois dans le passé pour énormément de choses, ceci vous sera sanctionné cette fois d'une suspension du droit à l'écriture pour la durée minimale d'un mois soit, trente jours pleins. Cette sanction prendra effet à votre prochaine connexion et je vous assure qu'en cas de récidive de votre part ou de tout autre signalement à votre encontre, des sanctions bien plus sévères tomberont et bien sûr ceci peut s'étendre à des fermetures définitives d'un ou plusieurs comptes en votre possession comme mentionné ci-dessus. Je l'ai dit à la partie adverse plus tôt, mais ce conflit doit s'arrêter d'une manière ou d'une autre et il cessera, c'est à vous de choisir la manière dont vous voulez que cela se termine car évidemment nous irons jusqu'au bout. Aussi, pendant le temps où vous serez en capacité de jouer mais sans pouvoir parler nulle part, je vous suggère vivement de prendre le temps d'ignorer un à un tous les personnages de cette personne et ce même si vous devez le faire pour plusieurs comptes. J'insiste bien sur ce dernier point car il vous sauvera peut-être.. Ces options ont été créées à cette fin uniquement. Cela a peut-être une signification concrète ne pensez-vous pas ? Pour conclure, en faisant mon enquête sur vos différents comptes et parmi certaines transgressions j'ai pu détecter un nombre incalculable de personnages qui ne respectent pas la charte de nom Firestorm. Les noms utilisant une typographie qui déforme l'interface de discussion en jeu ne sont pas autorisés, vous recevrez donc bientôt un changement de renom forcé pour chaque nom non approprié, sachez que je vérifierai personnellement les prochains noms, ci ceux-ci ne sont toujours pas en accord avec notre règlement, je sanctionnerai non seulement très lourdement mais je forcerai le renom de tous vos personnages une fois de plus avec des noms de mon invention, les frais seront donc à votre charge si vous désirez changer à nouveau. Je vous souhaite une bonne continuation sur Garrosh, Bien cordialement, Responsable Maître de jeu - Astraeus - Mist of Pandaria.
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Bonsoir Fuité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce signalement envers un autre joueur de la communauté sur notre forum. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à une situation de ce genre en notre sein. D'après ce que je peux voir actuellement, deux plaintes sont en cours, l'une contre vous faite en forme de contre-plainte à celle-ci et la votre. Il a donc été de notre devoir d'étudier les deux cas minutieusement séparément afin de pouvoir prendre une décision équilibrée entre vous deux après avoir recoupé tous les éléments. La première chose sur laquelle j'aimerais attirer votre attention c'est qu'en effet, le joueur accusé ici n'a pas toujours été des plus irréprochable au vu des nombreuses fois où nous sommes intervenus et de son historique. Il n'y a cependant dans les captures d'écran que je suis entrain de lire aucune réelle "insultes", toutefois je peux distinguer de l'acharnement contre vous et ceci n'est pas la première fois. Également, il y a des propos qui ne sont pas souhaités qui vous ont été chuchoté et ce toujours avec insistance jusqu'au bout, même si je peux effectivement bien distinguer que ces captures datent de moments/jours différents. Je vais donc évidemment intervenir à nouveau plus sévèrement à ce propos avec le joueur accusé et il écopera certainement d'une suspension du droit à l'écriture d'une durée minimale de trente jours. /!\ Cependant, et ceci est le moment où je vais attirer bien plus votre attention, alors s'il vous plaît, merci de bien prendre note de ce qui suit car ceci sera attesté comme un avertissement formel de ma part et sera délivré immédiatement sur votre compte en jeu en note. Dans les précédents signalements, nous vous avons demandé de bien utiliser les moyens mis à la disposition de la communauté pour éviter tout contact avec les personnes que vous accusez ou qui pourraient altérer/entraver votre expérience de jeu pour ne pas avoir à recevoir quoi que ce soit de leur part. Ceci n'ayant pas été respecté de toute évidence et chose qui aurait pu être fait depuis longtemps et ce sur n'importe quel personnage de un ou plusieurs compte si nécessaire, vous écoperez également d'une suspension du droit à l'écriture globale en jeu pendant une durée minimale de quinze jours et ceci prendra effet à votre prochaine connexion. Tout utilisateur outre le fait de pouvoir en signaler un autre, se doit de temporiser un maximum ce genre d'attitude pour ne pas attiser des flammes inutiles ainsi que de suivre les consignes données par un membre de l'équipe Firestorm. La démarche est et a toujours été d'utiliser les options mis à votre disposition et de signaler si c'est vraiment le dernier recours. Enfin, pendant le temps où vous serez en capacité de jouer mais sans pouvoir parler nulle part, je vous suggère vivement de prendre le temps d'ignorer un à un tous les personnages de cette personne. En cas de récidive de votre côté a ne pas avoir suivi l'une des consignes données, nous sanctionnerons cette fois avec une extrême sévérité. Ce conflit entre vous doit cesser, d'une manière ou d'une autre, visiblement vous n'êtes pas arrivé à le faire lorsqu'il était temps. Réfléchissez donc bien à la suite des événements, le but maintenant est de jouer chacun de votre côté en acceptant certains compromis. Également, il n'est en rien interdit de parfois se faire la guerre à travers un hôtel des ventes, ceci est puéril mais reste non interdit, cela arrive également sur la version officielle. Rappelez vous qu'ici, c'est un jeu et comme son nom l'indique cela doit rester un endroit propice au partage entre joueurs. Je vous saurais gré donc de bien vouloir /ignore pseudonyme et de faire la même chose pour tous les personnages de son compte s'il est nécessaire. Ceci vous permettra de mettre un terme à tout message entrant de cette personne, j'insiste bien sur ce point. Je vous remercie pour votre confiance et n'hésitez pas à remonter tout incident supplémentaire, avec les preuves nécessaires. (Les captures d'écran doivent être originales, ni rognées, ni modifiées). En tant que Maîtres de jeu, il est de notre devoir de protéger la communauté entière, car en son sein, l'échange sécurisé entre nos joueurs et leur évolution dans un climat sain sont des priorités. Je vous souhaite une bonne continuation sur Garrosh. Bien cordialement, Responsable Maître de jeu - Astraeus - Mist of Pandaria.
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[Traitée][Contre plainte] Adèsses
Astraeus replied to Secretdelafamille's topic in Plaintes traitées
Le traitement de votre contre-plainte a été fait ici, merci de ne pas créer plusieurs plaintes ou contre-plaintes pour le même sujet. -
[Traitée][Contre plainte] Adèsses
Astraeus replied to Secretdelafamille's topic in Plaintes traitées
Bonsoir Adèsses, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette contre-plainte afin de faire appel à votre bannissement en jeu sur notre royaume Garrosh. Dans un premier temps, je vous saurais gré la prochaine fois de ne pas créer plusieurs plaintes ou contre-plaintes à la fois dans l'espérance que ceci soit vu ou traité plus rapidement. Cela ne fera au contraire que perturber les réponses données dans le temps au vu d'investigations minutieuses pour chaque cas. Toutes les plaintes envoyées sont reçues sans l'ombre d'un doute ici, vous pouvez mettre votre cœur en paix sur ce sujet. En ce qui concerne votre situation et après avoir discuté avec la personne qui vous a sanctionné pour la dernière fois le 18/03/2017 et ce pour avoir récidivé une fois de trop, nous avons décidé de vous laisser une dernière chance. La suspension définitive de votre compte à donc été levée. Cependant, je tiens à attirer votre attention sur ce que vous avez écrit dans votre contre-plainte, vous décrivez que les téléportations ont été faites par "erreur". Cette "erreur" a été commise par trois fois dans le passé et espacée de plusieurs mois entre chacune d'entre elles, du moins pour celles où vous avez été attrapé. Je peux également vous citer le 02/06/2016, 10/10/2016 & 18/03/2017 qui sont les dates auxquelles vous avez été pris et sanctionné. Une erreur est possible nous sommes humains et nous pouvons comprendre certaines choses dans une mesure raisonnable, cela peut arriver à tout le monde. Par contre, la même erreur commise une deuxième fois ou encore et encore alors que vous avez été sanctionné pour ceci plusieurs fois dans le passé devient un choix. Si nous remarquons un quelconque autre dépassement de votre part dans votre futur parmi nous, je serai beaucoup moins clément qu'aujourd'hui car vous venez pour la première et dernière fois de mentir sur une plainte officielle Firestorm. J'espère que ceci sera bien pris en compte de votre côté car il n'y aura pas de troisième chance et un quelconque appel futur vous sera refusé si vous vous remettez dans le pétrin. Je vous souhaite un bon retour sur Garrosh, Bien cordialement, Responsable Maître de jeu - Astraeus - Mist of Pandaria. -
Bonsoir Freezor, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette contre-plainte afin de faire appel pour la deuxième fois à votre bannissement en jeu sur notre royaume Icecrown. Le 20 juin 2020 une réponse vous a été apportée sur votre première contre plainte, rejetant ainsi votre demande et ceci a été fait par un ancien Administrateur Firestorm. Aujourd'hui, vous continuez à peut-être penser que vous n'avez rien à vous reprocher de ce jour là du moins au vu de ce que je peux lire dans votre actuelle contre-plainte. J'aimerais tout de même attirer votre attention sur le fait que malgré que nos équipes évoluent au fur et à mesure du temps et changent en tout point, membres y compris, nous avons toutefois encore toutes les informations dont nous avons besoin vous concernant pour décider si oui ou non, nous révoquons une sanction. Ce qui a été commis par vos soins à l'époque était sérieux et nous réagissons donc aujourd'hui avec le même sérieux et fermeté, la décision reste et restera donc la même. Je vous souhaite une bonne continuation, Bien cordialement, Responsable Maître de jeu - Astraeus - Wrath of the Lich King.
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[Traitée]Wongstyle , glolas - "compte banni"
Astraeus replied to Ostrikeur's topic in Plaintes traitées
Bonsoir Ostrikeur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette contre-plainte afin de faire appel à votre bannissement en jeu sur notre royaume Icecrown. Au vu de la longue période passée entre le moment de votre bannissement et votre demande d'aujourd'hui, nous avons pris la décision de révoquer celui-ci. Attention cependant de veiller à respecter les règles actuelles de nos serveurs où que vous soyez, elles ont peut-être changé. Aussi, même si la suspension de votre compte a été révoquée il vous faudra le lier maintenant à Firestorm à travers cette page : https://firestorm-servers.com/fr/merge/firestorm. Ceci est nécessaire pour vous pouvoir vous connecter normalement comme tous les autres utilisateurs et pouvoir profiter de vos privilèges de joueur. Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité en notre sein. Je vous souhaite une bonne continuation sur Icecrown. Bien cordialement, Responsable Maître de jeu - Astraeus - Wrath of the Lich King. -
Bonsoir MagicTromZ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce signalement envers un autre joueur de la communauté sur notre forum. De ce que je peux lire sur vos captures d'écran, les propos tenus contre vous en chuchotement sont en effet non tolérables. Ce joueur a déjà été suspendu lourdement il y a peu par mes soins pour d'autres plaintes à son encontre Encore une fois, je suis sincèrement désolé que vous ayez dû lire ce genre de propos en notre sein. Je vous saurais gré également de bien vouloir /ignore pseudonyme et de faire la même chose pour tous les personnages de son compte s'il est nécessaire. Je vous remercie pour votre confiance et n'hésitez pas à remonter tout incident supplémentaire, avec les preuves nécessaires. (Les captures d'écran doivent être originales, ni rognées, ni modifiées). En tant que Maîtres de jeu, il est de notre devoir de protéger la communauté entière, car en son sein, l'échange sécurisé entre nos joueurs et leur évolution dans un climat sain sont des priorités. Je vous souhaite une bonne continuation sur Oribos. Bien cordialement, Responsable Maître de jeu - Astraeus - Shadowlands.
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Bonsoir Durebelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce signalement envers un autre joueur de la communauté sur notre forum. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à une situation de ce genre. De ce que je peux lire sur vos captures d'écran, les propos déployés contre vous en chuchotement sont en effet d'une violence extrême. Certains sont même bien plus graves et ont particulièrement attiré mon attention. C'est pourquoi, cette personne se verra sanctionnée très lourdement en retour car il est évident que peu importe la frustration du moment ressentie il n'est dans aucun monde respectable le fait de souhaiter la mort d'autrui. Sachez que nous prenons ceci vraiment très au sérieux et que nous surveillerons de près ce joueur s'il tente de revenir sur nos royaumes un jour. Encore une fois, je suis sincèrement désolé que vous ayez dû lire ce genre de propos en notre sein. Je vous saurais gré également de bien vouloir /ignore pseudonyme et de faire la même chose pour tous les personnages de son compte s'il est nécessaire. Ceci vous permettra de mettre un terme à tout message entrant de cette personne. Je vous remercie pour votre confiance et n'hésitez pas à remonter tout incident supplémentaire, avec les preuves nécessaires. (Les captures d'écran doivent être originales, ni rognées, ni modifiées). En tant que Maîtres de jeu, il est de notre devoir de protéger la communauté entière, car en son sein, l'échange sécurisé entre nos joueurs et leur évolution dans un climat sain sont des priorités. Je vous souhaite une bonne continuation sur Oribos. Bien cordialement, Responsable Maître de jeu - Astraeus - Shadowlands.
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Greetings Asushunter, We thank you for taking the time to write us this request in order to appeal your in-game ban on our Garrosh realm. After some in-depth investigations on our side we have been able to trace your player history back and although we can understand the frustration felt, we will not be able to follow up on your request. This is for a good reason, we strongly discourage/prohibit any account sharing, sale, exchange, or anything else related to it because in the event of any issues/troubles with it, it is your responsibility to accept the consequences related. In your specific case, you admit to having "given", "lended" your account and your friend took care of it for you while you left our servers, they committed three times reprimanded acts of several days of account suspension. 15 days for the first time, 30 for the second time and definitive account suspension in the event of a third recurrence. (Recidivism) Again, although I can understand how you feel right now assuming what you are saying is true, our players's accounts are always their responsibility and in the event of major concerns, we do not intervene. As said above, this is why we prohibit it because today, this is not a valid excuse for us. Also, you have proven a certain desire to recover your account, of course. But pushing this way by contacting everyone, in several different languages and even spamming of dm calls a Firestorm Admin on Discord is not a behavior I condone. To end with, this section only deals with the French community, four times we asked you and explained that it was preferable for the international team to support you on this subject but you still posted in a French category in English. This confirms once again that you do not know how to follow given instructions and that you cannot be trusted. You will therefore not recover your rights to your account, but you are free to play among us with another one if you comply with the rules that we ask everyone to respect. I remind you that as Game Masters, it is our duty to protect the entire community, because within it, secure exchange between our players and their game in a healthy climate are priorities. Best of luck for the future, Best regards, Head Game Master - Astraeus - Garrosh
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Bonjour Laviecestdur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce signalement envers un autre joueur de la communauté sur notre forum. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à une situation de ce genre. D'après les captures d'écran fournies, je constate effectivement que le joueur Zhî Humain Moine est en train de soigner un autre utilisateur du nom de Nagätørøg et celui-ci s'avère être un Orc Voleur. Les faits signalés sont irréfutables et il y a bien là une violation de notre règlement pour soins octroyés en inter-faction. Cependant, comme le stipule cette partie de notre code de conduite, il y a une exception à cette règle si cette action est faite devant une entrée d'une zone instanciée (Donjon, Raid) ou aux alentours. Je peux en ce sens en déduire, en me référant à vos dires plus haut et aux différentes captures, que cet endroit est bien aux alentours d'une zone instanciée (SoO-Raid). Dès lors, et pour une raison spécifique lors de la mise en place de cette exception, je ne suis pas à même de pouvoir intervenir et pour cause, les groupes qui se forment devant ces instances ont le droit de pouvoir se défendre en cas d'attaque inopinée. Nous surveillerons malgré tout ces joueurs de plus près dans les jours à venir et nous distinguerons donc là si une certaine récurrence à lieux. Enfin, je vous saurais gré de bien vouloir lire/lire à nouveau le règlement ci-dessous car aujourd'hui le fait d'avoir omis ce détail, classe votre plainte sans suite. Je vous remercie pour votre confiance et n'hésitez pas à remonter tout incident supplémentaire, avec les preuves nécessaires. (Les captures d'écran doivent être originales, ni rognées, ni modifiées). En tant que Maîtres de jeu, il est de notre devoir de protéger la communauté entière, car en son sein, l'échange sécurisé entre nos joueurs et leur évolution dans un climat sain sont des priorités. Je vous souhaite une bonne continuation sur Oribos. Bien cordialement, Responsable Maître de jeu - Astraeus - Shadowlands.
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[Traitée] Обрыганка - invisible exploit bg
Astraeus replied to MagicTromZ's topic in Plaintes traitées
Bonjour Mägictromz ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce signalement envers un autre joueur de la communauté sur notre forum. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à une situation de ce genre. Après avoir visionné votre vidéo et quelques autres en notre possession il s'avère que nous sommes actuellement bien au courant de cette problématique toujours en cours sur les mages. Il est évident qu'utiliser des vices du jeu pour en tier un quelconque avantage peut être puni très sévèrement. Nos développeurs ont été avertis à ce sujet et ce qu'il est possible de faire sera fait suivant leur disponibilités. Des sanctions tomberont également en accord avec les faits commis et le passif de ce ou ces joueurs impliqués. Je vous remercie pour votre confiance et n'hésitez pas à remonter tout incident supplémentaire, avec les preuves nécessaires. (Les captures d'écran doivent être originales, ni rognées, ni modifiées). En tant que Maîtres de jeu, il est de notre devoir de protéger la communauté entière, car en son sein, l'échange sécurisé entre nos joueurs et leur évolution dans un climat sain sont des priorités. Je vous souhaite une bonne continuation sur Oribos. Bien cordialement, Responsable Maître de jeu - Astraeus - Shadowlands. -
[Traitée] Ðeathdealer - provoque un joueur
Astraeus replied to MagicTromZ's topic in Plaintes traitées
Bonsoir Magïctromz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce signalement envers un autre joueur de la communauté sur notre forum. D'après ce que je peux lire sur votre capture d'écran unique, le joueur emploie le mot "idiots" par deux fois globalement dans ce qui s'apparente à être un champ de bataille. Plus communément stipulant, un manque d'intelligence chez autrui, en français, ceci n'est pas estimé à sa juste valeur et est souvent caractérisé comme insulte ce qui n'est pas totalement faux. Cependant, ceci dépend également de la personne qui reçoit le commentaire et de la sensibilité de tout un chacun. Dans ce contexte bien précis, je ne juge pas mon intervention nécessaire car il est suffisant d'utiliser les outils mis à la disposition de la communauté pour ne plus recevoir, ni voir de messages venant de cette personne et faire de même sur tous ses personnages si nécessaire à l'aide de la commande /ignore Pseudonyme, cela peut être étendu à tous ses personnages au besoin. Comme vous vous doutez, il y a bien pire que ce cas de figure mais nous surveillerons au cas où. Cette plainte sera donc classée sans suite. Á titre d'information, si lorsque nous prenons contact avec les accusés que vous nous signalez, car contact il y a et que la presque majorité d'entre eux peuvent prouver que vous provoquez bien avant leurs dépassements, la situation peut également se retourner contre vous. J'aimerais donc bien attirer votre attention sur ce point, en espérant que vous comprenez bien les enjeux. Je vous souhaite une bonne continuation sur Oribos. Bien cordialement, Responsable Maître de jeu - Astraeus - Shadowlands. -
[Traitée][Contre plainte] ønyhia / Holyventura
Astraeus replied to Onyhia's topic in Plaintes traitées
Bonsoir ønyhia ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette contre-plainte afin de faire appel à votre bannissement en jeu sur notre royaume Icecrown. Après quelques investigations approfondies de notre côté nous avons pu reconstituer les faits s'étant déroulés dans le passé à une date approximative de mars 2016. Nous avons également pu voir quelques suspensions de compte par rapport à des exploitations de soucis liés aux pièces d'or, il y a très longtemps mais ceci a forcément joué contre vous lors de votre suspension définitive. Cependant, au vu de votre contre-plainte qui nous paraît sincère, nous avons décidé de vous donner une dernière chance en notre sein. Il est évidemment interdit d'utiliser des problèmes du jeu pour en tirer un quelconque avantage, mais je pense que vous avez bien compris la situation et si comme vous le dites, vous n'y êtes pour rien, nous ne devrons plus entendre parler de vous à l'avenir. Sachez toutefois, qu'il n'y aura pas de seconde chance à ce propos si nous venons à découvrir une quelconque autre récidive. Les sanctions apposées sur les deux comptes mentionnés dans votre appel ont été révoquées et vos droits en tant que joueur vous ont été restitués. Nous vérifierons vos personnages dès qu'il est possible dans le but de s'assurer que ce sort n'est plus présent dans vos grimoires. Je rappelle qu'en tant que Maîtres de jeu, il est de notre devoir de protéger la communauté entière, car en son sein, l'échange sécurisé entre nos joueurs et leur évolution dans un climat sain sont des priorités. Je vous souhaite une bonne continuation sur Icecrown et un bon retour parmi nous ! Bien cordialement, Responsable Maître de jeu - Astraeus - Wrath of the Lich King.
