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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
eaon

[Invalide] déconnexion

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : windows defender

État du launcher : Fonctionnel

Extension : Mists of Pandaria

Royaume : Garrosh (MoP)

 

Description détaillée du problème :

je n'arrive a me connecter a mon compte , je me fais déconnecter apres l'authentification , j'ai donner mon compte a un ami , et il n'a pas pu se connecter avec , alors que je peux me connecter a d'autres compte que je possède , le probleme est rencontré qu'avec mon compte 

WoWScrnShot_031420_130329.jpg

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16 réponses à cette question

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salutation eaon,

évidemment pour se connecter a notre compte il faut : bon nom d'utilisateur et bon mot de passe pour que sa fonctionne .

*n'oublis jamais que notre compte es trop personnel pour donner nos informations compte gratuitement a toute personnes pour ne pas se le faire voler si bien sure on tient tant a ce compte .

il es possible (peut-etre) que quand tu essais de te connecter a ce compte que quelqu'un d'autre sois connecter dessus en meme temps, c'est se que je soupçonne si par exemple t'aurai donner des informations a d'autres sur ce compte.

am Gue

Modifié (le) par amgue

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bonjour , oui je connais les risques et je donne pas mon compte a n'importe qui , la 1ere personne qui possède mon compte est un ami de longue date , et on s'est inter changer tout nos id sur tout les jeux qu'on joue donc il n'y a aucun probleme sur ca , et la 2eme personne est ma copine qui etait avec moi , du coup non personne n'est connecté sur mon compte  

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re Eaon,

ok, en étant sure que tes informations compte demeure intacte c'est a dire que toi ,copine et ton ami alors normalement quand tu connecte a ton compte sa devrais fonctionner si ton ami par exemple es pas connecter sur ton compte au moment que tu te connecte sur le meme compte j'entends et as-tu bien inscris ton nom d'utilisateur et ton mot de passe?

 

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oui biensur , mais je me fais déconnecter apres l'authentification 

 

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re eaon,

tu peux essayé de cliquer droit (souris) sur le launcher et d'exécuter en tant qu'administrateur .

as tu un nouveau anti-virus qui par exemple t'empecherai de te connecter a ton jeu wow? ou bien autre programme qui ferai de-meme ?

si apres vérifier ci-dessus que rien ne change tu peux essayé de supprimer le dossier jaune du nom de ''WTF'' qui a rapport avec compte (dans l'installation de ton jeu wow) . se connecter a wow apres avoir fais cette manoeuvre .

et autre maniere (si ta autre ordinateur chez toi): voir si en te connectant sur un autre ordinateur (que seule toi peux connecté) si cela pourrai fonctionner pour se qui es de réussir a te connecté a ton compte.

 

Modifié (le) par amgue
ajout de solutions

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Bonjour,

As-tu le client mop mis à jour ? Car ceux qui ont dl via le Launcher minimal, ont eu des soucis que les membres de l'équipe ont réglé.
N'hésite pas à réparer le client dans les options du Launcher Firestorm.

Sinon, essayes de télécharger le client complet directement sur torrent.

 

Bonne journée,

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amgue je t'ai expliquer plus haut , que mon compte etait inaccessible quelque que soit le pc :/

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ca ne marche tjr pas :/

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il doit y'avoir un probleme avec mon compte chez vous

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Bonjour, 

essayez de faire une déblocage de personnage via notre site sur le dernier personnage où vous vous êtes connecté. 

Si ça ne fonctionne pas, donnez-nous le pseudo de ce personnage.

Cordialement.

 

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ca ne marche pas :/ 

le pseudo du perso est : huntxhunter

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enfaite ya écrit : le personnage est deja en attente de déblocage ( car je l'ai fais hier , je me suis que ca pourrais regler le probleme)

 

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je suis actuellement en attente de déblocage

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je personnage est en attente de déblocage depuis 2jours xD

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Puis-je avoir le pseudo du personnage concerné ?

Cordialement.

 

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le jeu marche maintenant , mais c : huntxhunter

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Guest
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