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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
Lysia

[Résolu] Soucis de lancement

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : Avira

État du launcher : Complet

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

 

Description détaillée du problème :

Bonjour/Bonsoir,

Après avoir lu les conseils ainsi que le tuto' pour installer Légion ainsi que les solutions face au soucis d'ouverture du jeu : Désactiver le pare-feu / lancer en admin / Attendre 20 à 30 min le 1er lancement de l'extension (hors j'ai fais 8 HEURES d'attente (car j'ai laissé mon pc se lancer durant la nuit) ) etc... Mais même avec TOUT les conseils donnés, le jeu ne se lance pas...

Ce qu'il me fait : 

/!\ Je tiens à noter que le launcher fonctionne correctement sur les autres extensions (Cata ainsi que WoD qui ont été lancé : ils sont O.K) /!\

- Je lance donc Légion, il me change le curseur en signe d'attente, comme quoi le jeu SEMBLE se lancer...J'attends donc. Mais au bout de 1 à 2h, voir même plus lorsque je prends le temps de sortir etc. Je regarde dans les barres de tâches, rien, je vais donc voir dans le gestionnaire : le jeu semble être bel et bien lancé, mais il est à 0% processeur/mémoire/réseau etc, donc 0% partout, je n'ai pas l'écran du jeu, ni le son, en fait je n'ai que son icone dans le gestionnaire que j'ai... sans plus. 

On me demande d'installer dans ce cas le Torrent, chose que j'ai fais, mais après? Je ne peux rien faire avec le torrent (juste le regarder et à me dire qu'au final il doit finir dans la corbeille...)

 

Une explication :?

 

 P.S : J'ai entendu qu'apparement FS possède un discord pour tout les joueurs, possibilité de me donner le lien si il est existant ? 

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33 réponses à cette question

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Un ami m'a aidé et a résolu le problème ! 

Il a du désactiver , désinstaller, nettoyer l'ordinateur (ce qui nous a pris de 15h à 17h) puis j'ai du installer seulement le Torrent (de 17h à 3h du mat) , il m'a aussi rajouté quelques trucs mais j'ignore ce que c'était, mais en tout cas, ça fonctionne ! 

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Essaie de "réinstaller" le launcheur Firestorm , en prenant soin , une fois réinstallé , de préciser que tu a le jeu complet via le dossier dézippé du torrent de ton wow légion , à l'endroit précis ou tu l'as mis, afin de jouer avec.

autre chose , as tu désactivé l'option "Jeux DVR" de " l'application XBOX de windows 10 " ? Cela m'a causé beaucoup de soucis par le passé avec le jeu.

une fois l'application xbox ouverte, et connecté , tu a une roue dentée a gauche , clique dessus, ensuite il y a un onglet nommée " Jeux DVR "  Désactive le. il entre en conflit avec le jeu sous Windows 10.

J'espère que cela t'auras aidé.

 

Cordialement.

Acyl

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Bonjour !

 

Dans la réponse déja apporté, lancer le launcher en mode administrateur, couper votre antivirus au premier lancement et rajouter le au pare-feu

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Le 28/01/2017 at 10:00 PM, amarie a dit :

Bonjour !

 

Dans la réponse déja apporté, lancer le launcher en mode administrateur, couper votre antivirus au premier lancement et rajouter le au pare-feu

Déjà Essayé, aucun changements! 

 

 

Le 28/01/2017 at 11:44 AM, Draconis a dit :

Essaie de "réinstaller" le launcheur Firestorm , en prenant soin , une fois réinstallé , de préciser que tu a le jeu complet via le dossier dézippé du torrent de ton wow légion , à l'endroit précis ou tu l'as mis, afin de jouer avec.

autre chose , as tu désactivé l'option "Jeux DVR" de " l'application XBOX de windows 10 " ? Cela m'a causé beaucoup de soucis par le passé avec le jeu.

une fois l'application xbox ouverte, et connecté , tu a une roue dentée a gauche , clique dessus, ensuite il y a un onglet nommée " Jeux DVR "  Désactive le. il entre en conflit avec le jeu sous Windows 10.

J'espère que cela t'auras aidé.

 

Cordialement.

Acyl

Déjà tenté le désinstaller+Réinstaller ! (aucun changements aussi) Et pour l'application Xbox machin truc, je ne pense pas que je l'utilise (enfin sur mon téléphone qui est un Windows Phone...mais je pense pas l'avoir sur le PC...) donc je suis quand même allée vérifier et en effet, je n'ai JAMAIS utilisé cet appareil Xbox sur l'ordinateur... mais je l'ai désactivée 


Résultat après avoir suivi vos conseils : rien n'a changé malheureusement... malgré que j'ai retiré le pare-feu, retirer la DVR, etc... Le résultat reste le même : Icone de la souris qui devient en attente, et rien d'autre ne se passe après 1heure d'attente... Même avec l'installation refaite ainsi que les dossiers re-créer, j'ai tout refait, mais le résultat reste le même... 

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J'ai une autre question vous avez le jeu complet ?

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Bonjour @Lysia,

Je vous invite à télécharger le client 64bits, vous pourrez jouer à Legion sans avoir à lancer le launcher.

J'attends votre confirmation sur la résolution du problème.

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Il y a 9 heures, amarie a dit :

J'ai une autre question vous avez le jeu complet ?

Oui ! Depuis 2011 j'avais cataclysm , en 2016 (début de Firestorm) j'ai installée les autres versions,

 

 

Il y a 4 heures, Owyn a dit :

Bonjour @Lysia,

Je vous invite à télécharger le client 64bits, vous pourrez jouer à Legion sans avoir à lancer le launcher.

J'attends votre confirmation sur la résolution du problème.

Un grand merci ! Le jeu se lance enfin  ! Malheureusement quand je me connecte il m'indique : "Vous avez été déconnecté. (BLZ51901021)" donc du coup j'ai relancé le jeu et le résultat reste le même. En tout cas je peux enfin lancer le jeu, donc une belle avance ! 
 

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Essayez cela:

Citation

daeneriys

  • daeneriys
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  • 70 messages
  • Nom : Daereniys
  • Classe : Prêtre
  • Niveau : 1
  • Extension : icon_2.png
  • Royaume : Icecrown

Erreur BLZ51901021

Description:

Cette erreur intervient lors d'un problème SSL sur votre réseau. Elle est causée la plupart du temps par un virus ou un par anti-virus un peut trop agressif à l'égard du traffic SSL inconnu.

Première solution:

Analysez votre système et supprimez tous les fichiers infectés.

Seconde solution:

Mettez à jour votre système d'exploitation si nécessaire.

Troisième solution:

Vérifiez votre anti-virus et le cas échéant assurez-vous qu'il ne bloque pas tout les traffics SSL inconnus.

 

Ou essayer de le désactivé temporairement pour le premier lancement. Si cela bloque de nouveau faudra trouver une solution pour rajouter le protocole à l'antivirus

Modifié (le) par amarie

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Pour le salon de discussion Discord, c'est dans la partie "Social" en haut de cette page. Voici l'adresse : http://fstorm.cc/discord

Quant au message d'erreur, suivez les solutions données par amarie, ce message indique bien un soucis de réseau.

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J'ai fais ce qu'il fallait faire : Analayser/mettre à jour / Supprimer etc... Mais le résultat semble rester le même, pour plus d'info' j'utilise Avira, 

 

j'ai peut-être manqué quelque chose? Car le résultat reste le même :/ (Merci pour le Discord de passage! )

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il y a une heure, Lysia a dit :

pour plus d'info' j'utilise Avira

Avez-vous tenté de désactiver Avira ? C'est un antivirus très sensible sur les programmes non officiels et peu connus.

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Il y a 18 heures, Owyn a dit :

Avez-vous tenté de désactiver Avira ? C'est un antivirus très sensible sur les programmes non officiels et peu connus.

Même une fois mis en hors-service, le message reste le même.
Malgré le fait d'avoir suivi tout à la lettre, le message reste le même... je trouve cela étrange...

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J'ai enfin trouvé la solution ! (elle fût très étrange mais au moins fonctionnelle!) 

J'ai du retirer l'Antivirus / le pare-feu / TOUT nettoyer / éteindre le pc (donc avec AUCUNES sécurité) / le relancer, le lancer via launcher et ça marche, j'ai donc mon personnage, le #Transfert (car il vient de Catalcysm) je l'ai donc renommée etc... mais il manque encore une chose ! Mon personnage à déjà un look...noir/flash étrange (peut-être chargement) mais à peine je suis sur la page de selections, j'ai un "ERROR" qui s'affiche en gros. ( je tente de glisser le dossier mais le message " Un problème est survenu pendant l’envoi du fichier. -200 " apparaît, donc je passe en liens) : 184564Bug.png

Je vais déjà faire des recherches de mon côté, si vous savez ce que c'est, prévenez-moi :D 

Modifié (le) par Lysia

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Vous n'utilisez pas d'addon?

 

Avez vous essayer de supprimer les fichiers dans le dossier caches, error, logs et wtf\account?

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Je viens de supprimer tout les fichiers cités, et là j'ignore si c'est le serveur lui-même ou bien moi, mais il me dit que c'est impossible de se connecter (comme si le serveur était OFF), je vais réessayer de me connecter plus tard et voir si c'est encore le serveur ou que cela vient bien de moi 

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Après vérification, en effet c'était bien le serveur qui était OFF, une fois que j'ai pu me connecter, malgré tout le résultat de l'ERROR restait le même, même après la suppression des dossiers cités :/

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Pouvez vous me donner le numéro de l'erreur ?

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"This application has encoutered a critical error
ERROR #132 (0x85100084) Fatal exception! 
Progress ID: 18760
Exception : ACCESS_VIOLATION
The instructon at "0x00007ff77cfafd53" referenced memory at "0x0000000000000008"
The memory could not be "read".
Press OK to terminate the application."

Bref ce message apparaît à chaque fois que je choisis le personnage et lance le jeu, mais l'erreur c'est genre "GlueXML etc" qui me disiaient sur une affiche, comme sur la photo que j'ai envoyé en gros, et j'ai beau à vider le dossier Cache/WTF/Logs/Errors/account ça revient malgré tout 

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Alors , l'erreur 132 vient d'un manque d'accès mémoire.

 

essayez de regarder ces antécédents de solution

 

sous windows 10

 

 

tenez moi au courant

Modifié (le) par amarie

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Hello,

 

Moi perso j'ai eu le même problème, la seule solution que j'ai eut à été de télécharger légion sur un autre serveur, et la tout à fonctionné d'un coup, sans attendre , bon après en jeu il y a un peu de téléchargement au début mais au moins, ça fonctionne

 

Je l'ai téléchargé ici : https://www.athissa.com/launcher ( attention je ne fais aucune pub , c'est seulement ce qui a marché pour moi si ça peut aider )

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Pour l'option de la Xbox sur W10 a déjà été réglé, j'ai plus de 20go d'espace, donc j'ai assez de mémoire en plus de la mémoire externe que j'ai obtenue récemment, j'ai beau à vider le dossiers Add-on ainsi que Logs (contenant le dossier GlueXLM etc), il revient à chaque lancer du jeu, quand je vide les dossiers, à chaque fois que je veux me reconnecter je ne peux pas, me disant que le serveur est OFF (je dois donc à chaque fois attendre entre 1 à 3h)

 

Aucunes des solutions qui ont été cités ne m'ont aidé... les soucis sont dans le message d'erreur lors de la page des sélections des personnages, de CES add-ons là que je ne possède même pas, ils reviennent à chaque fois que je les supprime alors qu'ils ne fonctionnent pas du tout... Je viens tout juste de tenter de "vérifier & réparer" via le launcher mais le résultat reste le même, à croire que je vais devoir attendre le patch qui règlera mon soucis.

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C'est normal que les addons reviennent, ce sont des addons qui permettent de faire fonctionner l'interface de base du jeu. Ils sont retéléchargés à chaque lancement.

Essayez de désactiver et de mettre en exception le launcher Firestorm dans votre parefeu / antivirus. Lorsque c'est fait, tentez de relancer. Redémarrez l'ordinateur si ça ne fonctionne pas et retentez (il faut parfois redémarrer la machine pour que le logiciel soit mis à l'écart par l'antivirus).

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je te parle pas de ce genre de mémoire ^^

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des news ?

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