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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

bellakatia

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Tout ce qui a été posté par bellakatia

  1. Bonsoir tout le monde ! J'ai regardé un début de tuto afin d'obtenir la monture Cauchemar Lucide, or le parchemin à trouver à Dalaran n'existe pas... Connaîtriez-vous un moyen d'obtenir cette monture sans passer par la boutique Firestorm svp ? Merci d'avance, bellakatia
  2. [Invalide] .dll manquant

    Système d'exploitation : Windows 8 Antivirus : avast État du launcher : Fonctionnel Extension : Royaume : Description détaillée du problème : Bonsoir, j'ai le même problème de .dll manquant que celui de ce sujet sauf que ça ne marche pas sur mon PC. Avez-vous une autre solution ? Je viens de remettre mon PC à l'état d'usine et quand je demande au launcher de firestorm de s'ouvrir ça me met cette erreur... Merci d'avance, bellakatia
  3. [Invalide] .dll manquant

    Je ne vais pas choper des saletés si je le désactive ? Sur mon autre PC je n'avais pas besoin de lancer le launcher, je le faisait directement depuis le dossier de jeu
  4. [Invalide] .dll manquant

    Il n'y aurait pas un moyen de dl l'une des extensions ou même plusieurs sans avoir à passer par le launcher ?
  5. [Invalide] .dll manquant

    je n'ai pas trouvé où se situe "install.bat" et quand je lance "install_all" du fichier installé, mon ordi ne veut pas l'ouvrir, c'est l'antivirus qui bloque
  6. aller en Draenor jungle de taranan alliance

    ok merci, je m'en doutais un peu, mais comme mon frère n'avait pas fait toutes les quêtes de la zone de départ des chasseurs de démons, je me disais que c'était peut-être possible que ça fasse ça
  7. aller en Draenor jungle de taranan alliance

    Bonjour Mon frère a créé un chasseur de démons dans l'alliance et voulait xp dans la jungle de taranan, or il n'y a ni pnj ni monstres... Est-ce un bug, un problème de quêtes à réaliser pour débloquer ? Vaut-il mieux qu'il xp à la crête de givrefeu ? comment peut-il y aller ? Merci d'avance, bellakatia
  8. [Archivé] la monture Cauchemar Lucide

    merci quand même, c'est tout de même dommage de devoir payer la monture en sachant qu'on est censé pouvoir l'obtenir en jeu... bonne journée !
  9. [Archivé] la monture Cauchemar Lucide

    alors là, je suis dégoûtée... c'est ma monture préférée... :'(
  10. Courserêve sauvage des Îles Brisées

    merci à tous je vais essayer d'avoir non pas 1 mais les 5 montures ^^
  11. Courserêve sauvage des Îles Brisées

    Bonsoir, Pour obtenir la monture courserêve sauvage on m'a expliqué que je devais l'acheter après avoir monté la réputation des Tisse-rêve... Or je ne sais pas si c'est bugé car le pnj qui vend le tabard des tisse-rêve et d'autres objets ne vend pas la monture... Merci pour toute aide apportée !
  12. Courserêve sauvage des Îles Brisées

    Bonsoir, je m'en doute un peu mais ce que je voudrais savoir c'est comment obtenir ces coffres... Aucun pnj ne me le propose, alors j'essaie de monter ma réputation au max afin de voir si ce coffre apparait dans la boutique du pnj ?
  13. [Résolu] montures non dispo

    Bonsoir Ca a marché à merveille, merci beaucoup !
  14. [Résolu] montures non dispo

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : avast État du launcher : Fonctionnel Extension : Warlords of Draenor Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bonsoir, Mon frère a eu un personnage lvl 110 grâce à Boris il y a un moment, et les montures de ses autres personnages ont disparues. Un modérateur en jeu nous a dit d'attendre qu'elles reviennent toutes seules, or cela fait plus de 6 mois que l'on attend sans une évolution. Voici des screenshots afin de vous montrer sur Mortaliore (son personnage qui a toutes ses montures disponibles) et sur Mortaliss (son personnage eu avec Boris) les montures qu'ils possèdent (ces personnages). En espérant une résolution du problème, Merci, Bonne soirée et bonne année
  15. [Résolu] montures non dispo

    oui, de WoD
  16. [Résolu] montures non dispo

    bien entendu, les montures ne sont toutes disponibles que sur Mortaliore (mon frère a créé d'autres personnages afin de voir, ils n'ont pas accès non plus à toutes les montures, même problème que Mortaliss...
  17. [Résolu] montures non dispo

    Bonjour Cette opération avait déjà été réalisé et je viens de la refaire, sans résultat... Bellakatia
  18. [Résolu] jeu bug écran blanc

    bonjour, Je suis enfin parvenue à me connecter depuis le dossier de jeu. Merci à tous, bellakatia
  19. [Résolu] jeu bug écran blanc

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : avast État du launcher : Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bonjour, J'ai un problème depuis l'arrivée de la 7.3 : le launcher a téléchargé la nouvelle version. là, pas de souci Je clique sur JOUER, ça m'ouvre la sélection de la langue. Je clique sur français, puis le jeu s'ouvre avec un fond blanc ainsi que le message "ne répond pas". J'ai eu beau recommencer une vingtaine de fois et attendu 5 à 10 minutes, rien ne fonctionne. Le jeu s'est ouvert à la page de connection quand je l'ai lancé depuis le dossier de jeu, le souci c'est que c'était en portuguais et que dans les paramètres il n'y a pas français. Si cela peut aider à résoudre mon problème, je suis en capacité de tourner la vidéo du lancement du jeu jusqu'à sa "fermeture automatique". Merci d'avance, bellakatia
  20. [Résolu] jeu bug écran blanc

    j'ai choisi la langue à 2 reprises, les fenêtres de jeu ne sont toujours pas ouvertes depuis 10 bonnes minutes
  21. [Résolu] jeu bug écran blanc

    il n'y a pas de dossier "Account" depuis que le launcher l'a "mis à jour"... je vais le retélécharger et je verrai si ça marche
  22. [Résolu] jeu bug écran blanc

    suis-je obligée de réinstaller le jeu ?
  23. [Résolu] jeu bug écran blanc

    la réparation ne marche pas, je ne pense pas que ce soit le launcher qui ne marche pas, je l'ai réinstallé et toujours le même problème
  24. [Résolu] jeu bug écran blanc

    le jeu se lance en portuguais que si je le lance depuis le dossier d'installation, sur le launcher ça ne marche pas du tout
  25. [Résolu] montures disparues

    d'accord, merci encore