• Announcements

    • Volmog

      Sécurisez votre compte Firestorm   18/08/2021

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois téléchargez, scannez le QR code, ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / compliqué N'utilisez pas de mot, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez: plus le mot de passe est long, plus il est dur à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que 1Password éxistent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy au lieu de Google Authenticator). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt: afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Répnse: Vous pouvez contacter un administrateur sur Discord: il pourra vous aider si vous arrivez à prouver que le compte est bien le votre. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez demander de l'aide à un administrateur sur discord, avec un peu de chance, et des preuves, nous pourrons peut-être vous aider.  
      L'Équipe Firestorm

Fredivar

Senior Game Master
  • Content count

    32
  • Joined

  • Last visited

About Fredivar

Firestorm User

  • Nom Fredivar
  • Guilde Equipe Firestorm
  • Classe Guerrier
  • Niveau 60
  • Royaume Oribos

Recent Profile Visitors

117 profile views
  1. [Traitée][Contre plainte]  excalibsword

    Salutations @maldraxus, Je vous remercie pour votre contre-plainte. Après une révision de votre cas, il s'avère que le comportement dont vous aviez fait preuve est inacceptable. En effet, être constamment irrespectueux envers la communauté, mentir à l'équipe Firestorm sur de nombreux faits et les provoquer jusqu'à même se jouer des Maîtres de Jeu, il est clair que vous n'êtes pas du tout irréprochable. De plus, vous avez complètement copié le contenu d'une autre contre-plainte, cela ne va pas non plus en votre faveur, il aurait été préférable d'en écrire une par vos propres moyens. De ce fait, vous venez de nous démontrer que votre comportement est resté dans le même cadre, il ne semble y avoir aucune prise de conscience de votre côté, malheureusement. Par conséquent, votre demande est refusée, vos comptes resteront bannis définitivement. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
  2. bug de quète :campagne de l'alliance

    Bonjour @Slash_adam, Vous pouvez suivre ma réponse dans votre précédent sujet -> Ici. Il s'agit du même contexte. Merci pour votre réponse @Slipdebain. Cordialement, Maître de Jeu - Fredivar
  3. bug de quète à la vallée chantorage

    Salutations @Slash_adam, Le Forum Firestorm n'est pas l'endroit où vous devez signaler les soucis rencontrés en jeu. Si vous souhaitez le faire, je peux vous suggérer de créer un signalement sur le bugtracker, notamment pour le sujet évoqué dans votre message. Le chemin d'accès vers le bugtracker est le suivant : "Site Firestorm" > "Plus" > "Bugtracker" > "Créer le report". Vous trouverez le lien web pour y accéder directement ici. Une fois cela fait, le problème pourra alors être analysé afin qu'une solution générale soit déployée pour corriger ce souci au plus vite par la suite s'il est bien avéré. En attendant, je vous invite à créer une requête en jeu et si la situation en jeu dans laquelle vous êtes actuellement requiert que les Maîtres de Jeu interviennent, vous pourrez de nouveau continuer votre aventure convenablement. En espérant que ce message ait pu vous aider et vous guider. Je vous souhaite une très bonne continuation sur nos serveurs. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
  4. [Traitée] Pakshi - insulte

    Salutations @blackcall, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. En effet, les propos tenus par "Pakshi" envers vous ne sont pas tolérés sur Firestorm et ce, peu importe sa frustration par rapport au contexte. Je vais contacter le joueur et avoir une discussion avec lui à ce sujet afin de m'assurer qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir et également pour qu'il ait connaissance de la portée des termes qu'il peut utiliser au quotidien. Il recevra donc un gros avertissement, je vais également garder un oeil sur ses actes dans les prochains jours et il sera sanctionné plus sévèrement en cas de récidive sur ce même sujet. En complément, je peux vous suggérer d'utiliser la commande "/ignore pseudonymedupersonnage" afin d'ignorer les messages du joueur. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
  5. Salutations @Moïro, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Nous sommes dans le même contexte exposé par @Vïolala, ma réponse sera donc identique dans le principe, il est important que vous assimiliez les certaines nuances sur les actions JcJ inter-faction en monde ouvert dans le jeu. Sur les captures d'écran fournies, il est difficile de juger que "Akapuro" est éventuellement en groupe avec les joueurs "Fridamage" et "Upheavmage". De plus, le joueur "Akapuro" est de la horde, tout comme vous, il n'y a donc aucune résurrection inter-faction ici. D'ailleurs, les combats JcJ inter-faction sont autorisés, les soins ou les résurrections apportés à un joueur de la faction opposée en dehors d'un raid (ou autour), d'un donjon (ou autour) ou d'une zone sanctuaire ne le sont pas. Dans votre situation, vous êtes proche d'un portail de donjon, il s'agit de l'instance "Malepeste", la sanction ne peut donc pas être appliquée même si les éléments fournis prouvaient ces actes. Je classe donc votre plainte sans suite. Cependant, je vais garder un œil sur les joueurs concernés et si cette situation se reproduit dans des zones/environnements où ces actes sont prohibés, ils seront sanctionnés. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
  6. [Traitée] Akapuro - Pvp interfaction

    Salutations @Vïolala, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Sur les captures d'écran fournies, il est difficile de juger que "Akapuro" est éventuellement en groupe avec les joueurs "Fridamage" et "Upheavmage". De plus, le joueur "Akapuro" est de la horde, tout comme vous, il n'y a donc aucune résurrection inter-faction ici. D'ailleurs, les combats JcJ inter-faction sont autorisés, les soins ou les résurrections apportés à un joueur de la faction opposée en dehors d'un raid (ou autour), d'un donjon (ou autour) ou d'une zone sanctuaire ne le sont pas. Dans votre situation, vous êtes proche d'un portail de donjon, il s'agit de l'instance "Malepeste", la sanction ne peut donc pas être appliquée même si les éléments fournis prouvaient ces actes. Je classe donc votre plainte sans suite. Cependant, je vais garder un œil sur les joueurs concernés et si cette situation se reproduit dans des zones/environnements où ces actes sont prohibés, ils seront sanctionnés. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
  7. [Traitée] Niorro - Insulte

    Salutations @kissamae159, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. En effet, les mots utilisés par le joueur "Niorro" sur la capture d'écran ci-dessus ne sont pas tolérés sur Firestorm et ce, peu importe sa frustration par rapport au contexte. J'ai donc pris contact avec le joueur afin de m'assurer qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir. Il a reçu un avertissement et si une récidive est constatée sur ce sujet, il sera sanctionné plus sévèrement. Toutefois, je peux vous suggérer d'utiliser la commande "/ignore pseudonymedupersonnage" afin d'ignorer les messages du joueur. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite une excellente continuation ainsi qu'un très bon jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
  8. [Traitée] Moodswings - Insulte

    Salutations @kissamae159, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. En effet, les propos tenus par "Moodswings" ne sont pas tolérés sur Firestorm et ce, peu importe sa frustration par rapport au contexte. J'ai donc contacté le joueur afin de m'assurer qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir. Il a reçu un avertissement et il sera sanctionné plus sévèrement en cas de récidive sur ce point. Toutefois, je peux vous suggérer d'utiliser la commande "/ignore pseudonymedupersonnage" afin d'ignorer les messages du joueur. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite une excellente continuation ainsi qu'un très bon jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
  9. Salutations @Azzkaroth, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance du contenu de cette dernière. À ce que je constate sur vos captures d'écran, vous vous êtes fait expulsé d'un donjon mythique + avant la fin et vous n'avez donc pas pu finir celui-ci. J'ai tout à fait conscience qu'il peut être frustrant de se faire sortir d'un groupe, cependant, cela fait partie des droits d'un chef de groupe et ce, où que vous soyez et également peu importe la situation dans laquelle le groupe peut se trouver. De plus, lors d'un donjon mythique +, le chef de groupe prend le risque de perdre un peu de son temps (et aussi sa clé), comme vous, si les évènements ne se déroulent pas comme prévu. Sur les preuves fournies, j'observe également un manque de contexte, je n'ai pas tous les éléments nécessaires pour prendre une décision de façon totalement objective et impartiale. Votre plainte sera donc classée sans suite. À l'avenir, pour l'écriture de vos prochaines plaintes, je vous saurais grès de suivre attentivement le formulaire des plaintes afin que nous puissions traiter au mieux celles-ci. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
  10. Salutations @momosa, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Sur les captures d'écrans fournies, je peux constater que le joueur "Jäcksaw" est effectivement en combat avec vous mais également avec un autre joueur, un prêtre, puisque j'observe 2 sorts de dégâts d'un prêtre sur lui, [Flammes sacrées], [Mot de l’ombre : Douleur]. Je remarque aussi le sort [Guide de lumière] qui peut, en effet, être lancé par un paladin sacré mais j'observe 2 paladins sur vos captures, il n'est pas aisé de savoir lequel d'entre eux a pu lancer ce sort sur le personnage "Jäcksaw". De plus, le sort [Guide de lumière] a lui seul ne fournit aucun soin à quelconque joueur, il est nécessaire d'utiliser des sorts de soins afin qu'il puisse avoir un effet et je n'en constate aucun sur les preuves fournies. Votre plainte sera donc classée sans suite. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). Vous pouvez très bien fournir une vidéo de ce que vous constaterez à l'avenir afin que les actes malveillants puissent être beaucoup plus flagrants. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
  11. [Traitée]Plainte "bougnoulle"

    Salutations @MrTwixy51, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. En effet, les propos tenus par "Braindeadx" envers vous ne sont pas tolérés sur Firestorm, notamment un certain terme utilisé lors de ses salutations. J'ai donc contacté le joueur et eu une discussion avec lui à ce sujet afin de m'assurer qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir et également pour qu'il ait connaissance de la portée des termes qu'il peut utiliser au quotidien. Il a reçu un gros avertissement, je vais également garder un oeil sur ses actes dans les prochains jours et il sera sanctionné plus sévèrement en cas de récidive sur ce même point. En complément, je peux vous suggérer d'utiliser la commande "/ignore pseudonymedupersonnage" afin d'ignorer les messages du joueur. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
  12. Salutations @momosa, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Une nouvelle fois, il est difficile de constater des soins inter-faction faits par le joueur "Sunu" sur la capture d'écran fournie, sachant qu'en plus, il vous cible. Si des soins ont été faits sur le joueur "Lukaswarr ", ils ont éventuellement pu venir d'une autre source. De plus, l'endroit où vous vous situez sur cette capture d'écran est également très proche de l'entrée du donjon "Profondeurs sanguines", ce potentiel acte de soins inter-faction est toléré près ou aux alentours des entrées des instances. Voici ci-jointe la règle liée aux soins et aux résurrections inter-faction : Je classe donc votre plainte sans suite. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
  13. Salutations @momosa, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Il est difficile de constater des soins inter-faction faits par le joueur "Emmaw" sur la capture d'écran fournie, sachant qu'en plus, il ne cible personne. Si des soins ont été faits sur le joueur "Ssylvanås", ils ont éventuellement pu venir d'une autre source. De plus, l'endroit où vous vous situez sur cette capture d'écran est à quelques mètres de l'entrée du donjon "Profondeurs sanguines", ce potentiel acte de soins inter-faction est toléré près des entrées des instances. Voici ci-jointe la règle liée aux soins et aux résurrections inter-faction : Je classe donc votre plainte sans suite. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
  14. [Traitée] Shinén - End M+ player kick

    Salutations @Zantlou, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. À ce que je constate selon vos captures d'écran, le joueur "Xerroc" s'est fait expulsé d'un donjon mythique + avant la fin et il n'a donc pas pu finir celui-ci. J'ai tout à fait conscience qu'il peut être frustrant de se faire sortir d'un groupe, cependant, cela fait partie des droits d'un chef de groupe et ce, où que vous soyez et également peu importe la situation dans laquelle le groupe peut se trouver. En revanche, je vais contacter le joueur "Shinén" pour les propos qu'il a pu tenir après cet acte afin de m'assurer qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir, notamment avec les personnes qui décideront de le suivre dans ses prochains groupes. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
  15. Salutations @Aeymi, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. En effet, les propos tenus par "Illidían" ne sont pas tolérés sur Firestorm et ce, peu importe sa frustration par rapport au contexte. J'ai donc contacté le joueur et eu une discussion avec lui à ce sujet afin de m'assurer qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir. Il a reçu un gros avertissement et il sera sanctionné plus sévèrement en cas de récidive sur ce point. Toutefois, je peux vous suggérer d'utiliser la commande "/ignore pseudonymedupersonnage" afin d'ignorer les messages du joueur. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar