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Sécurisez votre compte Firestorm 04/03/2023
Sécurisez votre compte Firestorm Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ? Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir! Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe. Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses ! Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur. Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy. Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre ! FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.
L'Équipe Firestorm France -
L'équipe Firestorm France 04/03/2023
Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe ! -
Liste des instances disponibles sur Oribos 05/03/2023
Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.
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Fredivar
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Salutations @MagicTromZ, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Je suis navré que vous ayez été confronté à ce genre de situation avec un autre joueur. Les propos tenus par "Jysûs" envers vous ne sont pas tolérés sur Firestorm et ce, peu importe sa frustration par rapport au contexte. Il a reçu un avertissement et je vais également garder un oeil sur ses actes dans les prochains jours et il sera sanctionné plus sévèrement en cas de récidive sur ce même acte. En complément, je peux vous suggérer d'utiliser la commande "/ignore pseudonymedupersonnage" afin d'ignorer les messages du joueur. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Responsable Maître de Jeu Fredivar
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[Traitée] norespawn - Mauvais comportement
Fredivar replied to MagicTromZ's topic in Plaintes traitées
Salutations @MagicTromZ, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Je suis navré que vous ayez été confronté à ce genre de situation avec un autre joueur. Les propos tenus par "Attaker" envers vous ne sont pas tolérés sur Firestorm et ce, peu importe sa frustration par rapport au contexte. Je vais m'assurer qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir et également pour qu'il ait connaissance de la portée des termes qu'il peut utiliser au quotidien. Il va recevoir un avertissement, je vais également garder un oeil sur ses actes dans les prochains jours et il sera sanctionné plus sévèrement en cas de récidive sur ce même acte. En complément, je peux vous suggérer d'utiliser la commande "/ignore pseudonymedupersonnage" afin d'ignorer les messages du joueur. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Responsable Maître de Jeu Fredivar -
Salutations @øslø, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Malgré la frustration qui peut éventuellement être causée par cet acte désagréable, nous n'intervenons pas sur ce contexte, j'en suis navré. De plus, dans les faits, les captures d'écran proposées ne montrent pas, de manière certaine, la situation évoquée, malheureusement. Je ne peux que vous suggérer de ne pas réitérer l'expérience de jeu avec les membres concernés à l'avenir. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Responsable Maître de Jeu Fredivar
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Salutations @MagicTromZ, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Je suis navré que vous ayez été confronté à ce genre de situation avec un autre joueur. En effet, les propos tenus par "Xxa" envers vous ne sont pas tolérés sur Firestorm et ce, peu importe sa frustration par rapport au contexte. J'ai contacté le joueur afin de m'assurer qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir et également pour qu'il ait connaissance de la portée des termes qu'il peut utiliser au quotidien. Il a reçu un avertissement, je vais également garder un œil sur ses actes dans les prochains jours et il sera sanctionné plus sévèrement en cas de récidive sur ce même acte. En complément, je peux vous suggérer d'utiliser la commande "/ignore pseudonymedupersonnage" afin d'ignorer les messages du joueur. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Responsable Maître de Jeu Fredivar
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Salutations @raphknot, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. En effet, les dégâts effectués par le joueur "Gravê" sur une des captures d'écran proposées sont anormaux tout en sachant qu'il est en spécialisation "Gardien". Néanmoins, pour ce qui est des soins prodigués, j'ai tendance à dire qu'ils sont plutôt normaux et liés à un passif d'une des congrégations. La première source de ses dégâts constatée sur une des preuves fournies était liée à une exploitation d'une faille qui lui permettait d'atteindre un tel niveau de dégâts. Votre signalement (via cette plainte) a pu permettre à nos équipes de corriger cela très rapidement et il ne pourra désormais plus en profiter et cela vaut pour tous les joueurs également. Quant au joueur concerné, sachez que toutes les mesures appropriées ont été prises afin qu'il ne songe plus à réitérer un acte du même principe à l'avenir. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Responsable Maître de Jeu Fredivar
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Salutations @Liutasill, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Je suis navré que vous ayez été confronté à ce genre de situation avec un autre joueur. En effet, le harcèlement subi de votre côté par le joueur "Buhbyenow" n'est pas toléré sur Firestorm et ce, peu importe sa frustration par rapport au contexte. Je vais donc contacter le joueur et avoir une discussion avec lui à ce sujet afin de m'assurer qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir et également pour qu'il ait connaissance de la portée des termes qu'il peut utiliser au quotidien. Il va recevoir un avertissement, je vais également garder un oeil sur ses actes dans les prochains jours et il sera sanctionné plus sévèrement en cas de récidive sur ce même acte (notamment sur tous ses comptes). Néanmoins, si nous constatons à l'avenir une nouvelle plainte à son encontre pour ce même sujet et qu'il s'avère que vous n'êtes pas exempt de tout reproche quant à cette situation (via de la provocation envers l'accusé par exemple), vous serez également concerné par cette même sanction. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Responsable Maître de Jeu Fredivar
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Salutations @MagicTromZ, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Je suis navré que vous ayez été confronté à ce genre de situation avec un autre joueur. En effet, les propos tenus par "Løckø" envers vous ne sont pas tolérés sur Firestorm et ce, peu importe sa frustration par rapport au contexte. Je me suis permis d'essayer de traduire ce que ce joueur a pu vous écrire et ce n'est pas bien beau, effectivement. Je vais donc contacter le joueur et avoir une discussion avec lui à ce sujet afin de m'assurer qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir et également pour qu'il ait connaissance de la portée des termes qu'il peut utiliser au quotidien. Il va recevoir un avertissement, je vais également garder un oeil sur ses actes dans les prochains jours et il sera sanctionné plus sévèrement en cas de récidive sur ce même acte. En complément, je peux vous suggérer d'utiliser la commande "/ignore pseudonymedupersonnage" afin d'ignorer les messages du joueur. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Responsable Maître de Jeu Fredivar
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Salutations @Eurekka, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Je suis navré que vous ayez été confronté à ce genre de situation avec un autre joueur. À ce que je peux constater sur l'une de vos captures d'écran, il s'agit d'une escarmouche et votre coéquipier à ce moment précis souhaite que la rencontre se finisse plus rapidement que prévu initialement, il n'y a aucun environnement côté à ce contexte et le fait de "laisser l'équipe adverse gagner" n'existe donc pas ici. De ce fait, je ne vais pas prendre en compte cette accusation. Cependant, les propos tenus par "Andyessel" envers vous ne sont pas tolérés sur Firestorm et ce, peu importe sa frustration par rapport au contexte. Je vais donc contacter le joueur et avoir une discussion avec lui à ce sujet afin de m'assurer qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir et également pour qu'il ait connaissance de la portée des termes qu'il peut utiliser au quotidien. Il va recevoir un avertissement, je vais également garder un oeil sur ses actes dans les prochains jours et il sera sanctionné plus sévèrement en cas de récidive sur ce même acte. En complément, je peux vous suggérer d'utiliser la commande "/ignore pseudonymedupersonnage" afin d'ignorer les messages du joueur. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
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Salutations @kusanagui, Je vous invite à créer une requête en jeu à ce sujet afin que nous puissions vous aider au plus vite. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
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Salutations @MagicTromZ, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Je suis navré que vous ayez été confronté à ce genre de situation avec un autre joueur. En effet, les propos tenus par "Ðeathdealer" envers vous ne sont pas tolérés sur Firestorm et ce, peu importe sa frustration par rapport au contexte. Je vais donc contacter le joueur et avoir une discussion avec lui à ce sujet afin de m'assurer qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir et également pour qu'il ait connaissance de la portée des termes qu'il peut utiliser au quotidien. Il va recevoir un avertissement, je vais également garder un oeil sur ses actes dans les prochains jours et il sera sanctionné plus sévèrement en cas de récidive sur ce même acte. En complément, je peux vous suggérer d'utiliser la commande "/ignore pseudonymedupersonnage" afin d'ignorer les messages du joueur. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
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Salutations @Giorib, Je vous remercie pour votre contre-plainte. Après une révision de votre cas, l'achat d'allopass sur le canal world est effectivement une pratique avec de lourdes conséquences. Cependant, votre bannissement a été effectué en 2015 et nous sommes enclins à vous donner de nouveau la possibilité de jouer sur le compte concerné étant donné que 8 années sont passées depuis. Vous avez donc été débanni mais veuillez prendre conscience qu'à la moindre récidive, votre compte sera de nouveau banni définitivement, sans aucun débat possible. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
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Salutations @Kyûbï Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Je suis navré que vous ayez été confronté à ce genre de situation avec un autre joueur. Le joueur concerné "Megganfox" a souhaité ne pas jouer avec vous ainsi qu'avec les autres membres du groupe car il avait probablement la crainte que cela allait plutôt lui faire perdre du temps et que vous n'alliez pas réussir à aller jusqu'au bout ensemble. Cependant, vous veniez d'entrer dans le donjon et à ce que je constate, celui-ci était toujours en mythique 0, ce qui signifie que la clé mythique n'avait pas encore été utilisée. Il n'y a donc ici aucun anti-jeu étant donné que la clé n'avait pas encore été insérée, le chef de groupe pouvait très bien recruter un autre membre afin d'amorcer cette difficulté dans les meilleures conditions. Dans ce contexte précis, le joueur en question est libre de vouloir jouer avec les joueurs souhaités de son côté, cela relève tout simplement de son choix. Néanmoins, je vais contacter ce joueur pour les derniers propos qu'il a pu avoir envers vous (capture d'écran n°2) afin qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir et également pour qu'il ait connaissance de la portée des termes qu'il peut utiliser au quotidien. Également, en guise de prévention, je peux vous suggérer d'utiliser la commande "/ignore pseudonymedupersonnage" pour ignorer les messages du joueur. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
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Salutations @MagicTromZ, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Je suis navré que vous ayez été confronté à ce genre de situation avec un autre joueur. En effet, les propos tenus par "Castmaster" ne sont pas tolérés sur Firestorm. J'ai contacté ce joueur, un lourd avertissement lui a été donné afin qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir et également pour qu'il ait connaissance de la portée des termes qu'il peut utiliser au quotidien. Il a également été informé que nous serons plus sévères si une récidive est constatée à l'avenir sur ce sujet. En complément, je peux vous suggérer d'utiliser la commande "/ignore pseudonymedupersonnage" pour ignorer les messages du joueur. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
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Salutations @Maiwendra, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière.Je suis navré que vous ayez été confronté à ce genre de situation avec un autre joueur. En effet, les propos tenus par "Magicalidiot" ne sont pas tolérés sur Firestorm. De ce fait, sachez que toutes les mesures appropriées ont été prises afin que ce joueur ne puisse pas réitérer par cet acte à l'avenir. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
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Salutations @kermit155, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre plainte, j'ai bien pris connaissance de tous les éléments contenus dans cette dernière. Je suis navré que vous ayez été confronté à ce genre de situation avec un autre joueur. En effet, les propos tenus par "Gevørg" ne sont pas tolérés sur Firestorm et ce, peu importe sa frustration par rapport à la situation. Cependant, j'observe également un manque de contexte car il semble qu'il ait répondu à des provocations ou à des actes malveillants qu'il a très bien pu subir en premier lieu. J'ai tout de même contacté ce joueur, un lourd avertissement lui a été donné afin qu'il ait bien conscience qu'il devra modérer son langage et son comportement à l'avenir et également pour qu'il ait connaissance de la portée des termes qu'il peut utiliser au quotidien. Il a également été informé que nous serons plus sévères si une récidive est constatée à l'avenir sur ce sujet. En complément, je peux vous suggérer d'utiliser la commande "/ignore pseudonymedupersonnage" pour ignorer les messages du joueur. N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème avec les preuves nécessaires (les captures d'écran doivent être des originales, ni rognées, ni modifiées). C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. Je vous souhaite un excellent jeu sur Firestorm. Cordialement, Maître de Jeu Fredivar
