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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Buccinus

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Messages posté(e)s par Buccinus

  1. Posté(e)

    Bonjour @Midøna,

    Je vous remercie pour votre signalement.

    Malgré le fait que les propos du joueur soient déplacées, la preuve fournie demeure inacceptable. 
    Comme il est mentionné sur le formulaire de plainte :

    Quote

    Une capture d'écran/vidéo modifiée entraînera automatiquement l'invalidité de la preuve, merci de poster des originales, larges, non rognées et non modifiées.


    Il est à souligner également qu'il est interdit de parler une autre langue, à l'exception du français, sur le canal World_fr.

    Aucune sanction ne sera appliquée pour le moment. Plainte sans suite.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Valdrakken.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  2. Posté(e)

    Bonjour @asfdasf,

    Je vous remercie pour votre signalement.

    Effectivement l'accusé a bien incanté des sorts de soins à un personnage de la faction adverse et cela au sein du sanctuaire de la horde.

    Ci-joint un court passage du règlement :
     

    Quote

    Heal/rez inter-faction: Heal ou rez un joueur de la faction opposée en dehors d'un raid (ou autour), d'un donjon (ou autour), ou d'une zone sanctuaire.
    Sanction:
    Première Infraction: 2 jours de suspension.
    Seconde Infraction: 7 jours de suspension.
    Troisième Infraction: 15 jours de suspension.
    Quatrième Infraction: 30 jours de suspension.
    Note #1: Aux alentours des entrées de donjon ou d'instance, le heal / rez inter-faction n'est pas passible de sanctions.
    Note #2: Le joueur ayant reçu le heal / rez peut également être puni si des preuves concluantes de son implication sont données.

    Des mesures appropriées seront prises afin que cela ne se reproduise plus.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Garrosh.
    Cordialement, MJ Buccinus.

     

  3. Posté(e)

    Bonjour @hachenaz,

    Malgré le fait que les propos du joueur soient déplacées, la preuve fournie demeure inacceptable.
    Comme il est mentionné sur le formulaire de plainte :

      Quote

    Une capture d'écran/vidéo modifiée entraînera automatiquement l'invalidité de la preuve, merci de poster des originales, larges, non rognées et non modifiées.

    Aucune sanction ne sera appliquée pour le moment. Plainte sans suite.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Valdrakken.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  4. Posté(e)

    Bonjour @Piedstordu

    Je vous remercie pour votre signalement.

    Malheureusement, les preuves fournies ne sont pas suffisantes pour prouver un abus ou tout autre type d'hack. Dans ce genre de situation, il aurait été préférable d'avoir un enregistrement vidéo.
    Pour ce qui est du deuxième point, sur les deux captures d'écrans l'accusé joue un elfe de sang, aucun changement n'a eu.

    Par conséquent aucune sanction ne sera appliquée pour le moment.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Valdrakken.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  5. Posté(e)

    Bonjour @Faithlessx

    Je vous remercie pour votre signalement. 

    Il y aura des investigations et des sanctions seront appliquées si cela s'avère être du Wintrade.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Valdrakken.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  7. Posté(e)

    Bonjour @Faithlessx

    Je vous remercie pour votre signalement.

    Malheureusement sur vos captures d'écrans il est difficile de voir si le paladin a bien utilisé des sorts de soin, on ne le voit pas incanter.
    Et la vidéo ne fonctionne pas.

    Par conséquent aucune sanction ne sera appliquée pour le moment.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Valdrakken.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  8. Posté(e)

    Bonjour @Allbatar

    En effet, quelque chose ne va pas. Des investigations seront menées et des sanctions seront prises.

    Ci-joint un court passage du règlement :

     

     

     

    Quote

    Usebug général: L'exploitation malveillante de bugs que la version officielle du jeu ne permettrait pas, donnant un avantage au joueur.
    Sanction: De 1 jour de suspension jusqu'au bannissement définitif.
    Note: Ceci inclut accéder à des endroits normalement inatteignable afin d'obtenir un quelconque avantage (tuer des joueurs, pouvoir les taper de loin sans risquer de représailles, etc...)

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Valdrakken.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  9. Posté(e)

    Bonjour @Direm,

    Malgré le fait que les propos du joueur soient déplacées, la preuve fournie demeure inacceptable.
    Comme il est mentionné sur le formulaire de plainte :

    Quote

    Une capture d'écran/vidéo modifiée entraînera automatiquement l'invalidité de la preuve, merci de poster des originales, larges, non rognées et non modifiées.

    Aucune sanction ne sera appliquée pour le moment. Plainte sans suite.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Valdrakken.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  10. Posté(e)

    Bonjour @MagicTromZ

    Je vous remercie pour votre signalement.

    Il est inacceptable de subir du harcèlement et une sanction sévère est imposée mais sur votre capture d'écran on ne voit aucune forme d'harcèlement, la seule chose qu'on peut noter c'est le langage grossier du joueur.

    Par conséquent je classe votre plainte sans suite.

    N'hésitez surtout pas à faire une nouvelle plainte si le joueur vous contacte à nouveau, et cette fois-ci, veuillez inclure plus de captures d'écran comme preuve.
    C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Valdrakken.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  11. Posté(e)

    Bonjour @Cpt7Looping

    Je vous remercie pour votre plainte.

    Les propos tenus par le joueur ne sont pas tolérés sur nos Royaumes.

    Ci-joint un court passage du règlement :

     

    Quote

    Commentaires déplacés: Insulter d'autres joueurs, faire des commentaires liés au terrorisme, attentats, consommation ou vente de drogues, faire l'apologie du terrorisme, génocides, événements historiques tragiques; même en plaisantant.
    Sanction: Du mute à la suspension définitive, dépendant de la sévérité.


    Des mesures appropriées seront prises afin que cela ne se reproduise plus.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Valdrakken.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  13. Posté(e)

    Bonjour LiriLaw

    Je vous remercie pour votre plainte.

    En effet, il s'agit bien d'un cas de Wintrade. 

    Voici ci-joint un passage du règlement : 

    Citation

    Wintrade en Arène: Combats en arène arrangés afin de gagner (faire gagner) des points.
    Sanction: Première Infraction: 15 jours de suspension pour chaque membre de l'équipe + reset côte/mmr.
    Seconde Infraction: 30 jours de suspension pour chaque membre de l'équipe + reset côte/mmr.
    Troisième Infraction: suspension définitive pour chaque membre de l'équipe + reset côte/mmr.

    Des mesures appropriées seront prises afin que cela ne se reproduise plus.
    Les joueurs concernés seront suspendus.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Garrosh.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  14. Posté(e)

    Bonjour LiriLaw

    Je vous remercie pour votre plainte.

    Conformément au règlement de Firestorm, que vous avez mentionné au début de votre plainte, vendre son compte est une pratique interdite.

    Par conséquent le joueur sera sanctionné.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Garrosh.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  15. Posté(e)

    Bonjour LiriLaw

    Je vous remercie pour votre plainte.

    Il y a 20 heures, LiriLaw a dit :

    Je tenais aussi à dire qu'après avoir reçu une réponse à ma précédente plainte, celà vers 1h du matin ce 04/10/22, je constate cet après-midi vers 14h30-15h qu'une des personnes qui a été cité hier est connecté, trouvant ça bizarre je tenais simplement à le faire savoir.

    Tous les joueurs concernés par le Wintrade de Stringshot & Threekakaos ont été sanctionnés conformément au règlement de Firestorm.

    Evîs, Fanofdablik ainsi que leurs complices n'ont pas été mentionnés lors de votre précédente plainte mais rassurez-vous, ils seront également sanctionnés.
     

    Il y a 20 heures, LiriLaw a dit :

    Je pense qu'il serait effectivement justifié qu'ils se fasse supprimé de leur personnage, autant dans l'inventaire, que dans la banque, ainsi que sur le personnage lui-même ces derniers.

    C'est seulement à partir de BFA que nous pouvons supprimer les récompenses.

     

    Citation

     

    Wintrade en Arène: Combats en arène arrangés afin de gagner (faire gagner) des points.

    • NB: À partir de BFA, il est possible de se voir supprimé l'intégralité de son équipement dans certain cas de wintrade

     


    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Garrosh.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  17. Posté(e)

    Bonjour LiriLaw

    Je vous remercie pour votre plainte.

    Comme je l'ai mentionné sur la plainte précédente : 

    [Traitée]Threekakaos - Wintrade hard - Plaintes traitées - Firestorm (firestorm-servers.com)

    Tous les joueurs concernés par ce cas de wintrade seront suspendus.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Garrosh.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  18. Posté(e)

    Bonjour LiriLaw

    Je vous remercie pour votre plainte.

    Effectivement il s'agit bien d'un cas de wintrade ce qui est interdit sur nos Royaumes.

    Voici ci-joint un passage du règlement : 

    Citation

    Wintrade en Arène: Combats en arène arrangés afin de gagner (faire gagner) des points.
    Sanction: Première Infraction: 15 jours de suspension pour chaque membre de l'équipe + reset côte/mmr.
    Seconde Infraction: 30 jours de suspension pour chaque membre de l'équipe + reset côte/mmr.
    Troisième Infraction: suspension définitive pour chaque membre de l'équipe + reset côte/mmr.

    Des mesures appropriées seront prises afin que cela ne se reproduise plus.
    Les joueurs concernés seront suspendus.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Garrosh.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  19. Posté(e)

    Bonjour @Piedstordu

    Je vous remercie pour votre plainte. 

    En effet, les propos tenus par le joueur Kràso ne sont pas tolérés sur Firestorm et cela peu importe les raisons. 

    Le joueur sera contacté et des mesures seront prises afin que cela ne se reproduise plus.

    Vous avez aussi mentionné une histoire d'harcèlement mais sur vos captures on ne voit qu'un seul personnage. 
    Je vous laisse donc 24 heures pour rajouter d'autres preuves, sinon l'accusation d'harcèlement ne sera pas prise en compte.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème et pour la prochaine fois il est impératif de respecter le format indiqué sur ce poste : 

     C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Oribos.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  20. Posté(e)

    Bonjour @destroak

    Je vous remercie pour votre plainte.

    Bien que nous manquons de contexte, les propos tenus par le joueur sur le canal world restent inappropriés.

    Ci-joint un court passage du règlement :

    Citation

    Commentaires déplacés: Insulter d'autres joueurs, faire des commentaires liés au terrorisme, attentats, consommation ou vente de drogues, faire l'apologie du terrorisme, génocides, événements historiques tragiques; même en plaisantant.
    Sanction: Du mute à la suspension définitive, dépendant de la sévérité.

    Des mesures seront prises afin que cela ne se reproduise plus.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Oribos.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  21. Posté(e)

    Bonjour @Whiteshadows

    Je vous remercie pour votre plainte.

    Utiliser des sorts pour atteindre des zones inatteignables à l'intérieur de l'arène est contraire au règlement.

    Ci-joint un court passage du règlement :

    Citation

    Usebug général: L'exploitation malveillante de bugs que la version officielle du jeu ne permettrait pas, donnant un avantage au joueur.
    Sanction: De 1 jour de suspension jusqu'au bannissement définitif.
    Note: Ceci inclut accéder à des endroits normalement inatteignables afin d'obtenir un quelconque avantage (tuer des joueurs, pouvoir les taper de loin sans risquer de représailles, etc...

    Par conséquent des mesures appropriées seront prises afin que cela ne se reproduise plus.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Greymane.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  22. Posté(e)

    Bonjour @Yunomi

    Je vous remercie pour votre plainte.

    Les propos tenus par le joueur ne sont pas tolérés sur nos Royaumes.

    Ci-joint un court passage du règlement :

    Citation

    Commentaires déplacés: Insulter d'autres joueurs, faire des commentaires liés au terrorisme, attentats, consommation ou vente de drogues, faire l'apologie du terrorisme, génocides, événements historiques tragiques; même en plaisantant. Sanction: Du mute à la suspension définitive, dépendant de la sévérité.


    Des mesures appropriées seront prises afin que cela ne se reproduise plus.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Oribos.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  23. Posté(e)

    Bonjour @Muradin

    Je vous remercie pour votre plainte.

    Bien que nous manquons de contexte, les propos tenus par le joueur restent inappropriés.

    Ci-joint un court passage du règlement :

    Citation

    Commentaires déplacés: Insulter d'autres joueurs, faire des commentaires liés au terrorisme, attentats, consommation ou vente de drogues, faire l'apologie du terrorisme, génocides, événements historiques tragiques; même en plaisantant.
    Sanction: Du mute à la suspension définitive, dépendant de la sévérité.

    Des mesures seront prises afin que cela ne se reproduise plus.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Greymane.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  24. Posté(e)

    Bonjour @cedricdesroches@outlook.co

    Je vous remercie pour votre plainte.

    Sur votre capture d'écran on voit bien que le joueur a le bonus du bijou en double mais il est impossible de déterminer si c'est fait de manière volontaire, il est très probable que quelqu'un d'autre a appliqué le bijou sur lui sans que le joueur accusé se rende compte. 

    Mais afin d'y voir plus clair, le joueur sera contacté et des mesures seront prises si nécessaire.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Greymane.
    Cordialement, MJ Buccinus.

  25. Posté(e)

    Bonjour @bibidu91

    Je vous remercie pour votre plainte.

    Bien que nous manquons de contexte, les propos tenus par le joueur sur le /dire restent inappropriés.

    Ci-joint un court passage du règlement :

    Citation

    Commentaires déplacés: Insulter d'autres joueurs, faire des commentaires liés au terrorisme, attentats, consommation ou vente de drogues, faire l'apologie du terrorisme, génocides, événements historiques tragiques; même en plaisantant.
    Sanction: Du mute à la suspension définitive, dépendant de la sévérité.

    Des mesures seront prises afin que cela ne se reproduise plus.

    Je vous invite également à /ignore Ottobus afin de ne plus voir ses messages.

    N’hésitez surtout pas à refaire une plainte en cas de problème. C’est grâce à votre aide que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables.

    Je vous souhaite un excellent jeu sur Greymane.
    Cordialement, MJ Buccinus.