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      Sécurisez votre compte Firestorm   18/08/2021

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois téléchargez, scannez le QR code, ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / compliqué N'utilisez pas de mot, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez: plus le mot de passe est long, plus il est dur à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que 1Password éxistent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy au lieu de Google Authenticator). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt: afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Répnse: Vous pouvez contacter un administrateur sur Discord: il pourra vous aider si vous arrivez à prouver que le compte est bien le votre. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez demander de l'aide à un administrateur sur discord, avec un peu de chance, et des preuves, nous pourrons peut-être vous aider.  
      L'Équipe Firestorm

Jeilani

Game Master
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About Jeilani

Firestorm User

  • Nom Jeilani
  • Guilde Equipe Firestorm
  • Classe Chasseur
  • Niveau 120
  • Royaume Sethraliss

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  1. [Traitée] 孕妇风波 - Pub interdite

    Bonjour Piedstordu, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. La promotion pour des sites pour adultes étant interdite, nous allons prendre contact avec le joueur afin d'avoir une discussion concernant son comportement. Ceci étant son premier écart de conduite, il ne sera pas sanctionné pour cette fois. Cependant il sera averti, et en cas de récidive il sera lourdement sanctionné. Je vous remercie pour votre signalement, n'hésitez pas à nous remonter tout autres comportements similaires. Je vous présente toute nos excuses pour l'incident et vous remercie pour votre compréhension. Je vous souhaite une bonne continuation sur nos Royaumes. Cordialement, Jeilani, Maître de Jeu BFA.
  2. Bonjour Mïnato, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Les propos tenus par le joueur ne sont effectivement pas tolérables, et justifient bien notre intervention. Nous allons prendre contact avec le joueur afin d'avoir une discussion concernant son comportement. Ceci étant son premier avertissement pour des propos de ce genre, il ne sera pas sanctionné pour cette fois. Cependant il sera averti, et en cas de récidive il sera lourdement sanctionné. Je vous remercie d'être resté respectueux et d'avoir ignoré les provocations de la part de ce joueur. À l'avenir, n'hésitez pas à utiliser la commande "/ignore pseudo", afin d'ignorer les messages du joueur. Je vous présente toute nos excuses pour l'incident et vous remercie pour votre compréhension. Je vous souhaite une bonne continuation sur nos Royaumes. Cordialement, Jeilani, Maître de Jeu BFA.
  3. Bonjour plazert, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Vos captures d'écran montrent effectivement que vous avez été exclu du donjon. Le droit d'exclusion d'un membre d'un groupe est un privilège accordé au chef de groupe, cependant, comme vous, nous n'apprécions pas ce genre de comportement pouvant nuire à la communauté. De ce fait une note sera ajoutée sur le compte du joueur "Anubishra" afin que nous puissions le contacter en cas de récidives. Par ailleurs, le message envoyé par le joueur "Skwyr" en message privé n'est effectivement pas tolérable, et justifie bien notre intervention. Nous allons prendre contact avec lui afin d'avoir une discussion concernant son comportement. Ceci étant son premier avertissement pour des propos de ce genre, il ne sera pas sanctionné pour cette fois. Cependant il sera averti, et en cas de récidive il sera sanctionné. Par ailleurs, vous aviez ouvert une plainte identique, que nous avons donc supprimée. En cas d'erreur, il est possible d'éditer une plainte afin d'y ajouter des éléments, ou de demander la suppression de celle-ci Je vous présente toute nos excuses pour l'incident et vous remercie pour votre compréhension. Je vous souhaite une bonne continuation sur nos Royaumes. Cordialement, Jeilani, Maître de Jeu BFA.
  4. [Traitée] shugtsung - Paroles inadmissible

    Bonjour mikesplif, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Les messages envoyés par le joueur en messages privés ne sont effectivement pas tolérables, et justifient bien notre intervention. Nous allons prendre contact avec le joueur afin d'avoir une discussion concernant son comportement. Ceci étant son premier avertissement pour des propos de ce genre, il ne sera pas sanctionné pour cette fois. Cependant il sera averti, et en cas de récidive il sera lourdement sanctionné. Je vous remercie d'être resté respectueux et d'avoir ignoré les provocations de la part de ce joueur. À l'avenir, je vous invite à utiliser la commande "/ignore pseudo", afin d'ignorer les messages du joueur. Je vous présente toute nos excuses pour l'incident et vous remercie pour votre compréhension. Je vous souhaite une bonne continuation sur nos Royaumes. Cordialement, Jeilani, Maître de Jeu BFA.
  5. [Traitée] chateaufiles - Racisme world fr

    Bonjour Firereign, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Le message envoyé par le joueur dans le canal world n'est effectivement pas tolérable, et justifie bien notre intervention. Nous allons prendre contact avec lui afin d'avoir une discussion concernant son comportement. Ceci étant son premier avertissement pour des propos de ce genre il ne sera pas sanctionné pour cette fois. Cependant il sera averti et en cas de récidive il sera lourdement sanctionné. Si vous rencontrez d'autres messages similaires sur le world, n'hésitez pas à nous en faire part. Je vous souhaite une bonne continuation sur nos Royaumes. Cordialement, Jeilani, Maître de Jeu BFA.
  6. [Traitée] Animalzgeg - Insulte

    Bonjour Endalam, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Vos captures d'écran montrent en effet que le joueur a tenu des propos désobligeant à votre égard, cependant ils ne justifient pas notre intervention. En effet, sans plus de contexte, le joueur n'ayant jamais reçu d'avertissement pour des propos de ce genre, il ne sera pas sanctionné pour cette fois. Par ailleurs, le pseudonyme du joueur ne respectant pas la charte son personnage sera renommé, et il recevra un avertissement. Je vous invite à l'avenir à rester respectueux et à ignorer les provocations de la part des autres joueurs. Vous pouvez également utiliser la commande "/ignore pseudo", afin d'ignorer les messages d'un joueur. Je vous présente toutes nos excuses pour l'incident et vous remercie pour votre compréhension. Je vous souhaite une bonne continuation sur nos Royaumes. Cordialement, Jeilani, Maître de Jeu BFA.
  7. Bonjour Arminas, Après vérification, vous avez déjà effectué une plainte sur le forum Anglais, et celle-ci a été traité. Je vous invite à l'avenir à n'ouvrir qu'une seule plainte sur l'ensemble de nos forums. Par ailleurs, vous vous trouvez sur le Forum français : si vous désirez ouvrir une plainte en anglais, ça doit être fait à cette adresse. Si vous souhaitez contacter l'équipe Française, il vous fait le faire en Français. En cas d'erreur, vous pouvez simplement demander la suppression de votre plainte. Je vous souhaite une très bonne continuation sur nos Royaumes. Cordialement, Jeilani Maître de jeu, BFA. -- EN -- Greetings Arminas, After investigation, we noticed you already opened a report on the English Forum, that has already been handled. Please make sure you only open a complaint on a single forum at once. This complaint was opened on the french forum : complaints must be expressed in English only here. Else, you can (as you did) simply open a complaint on the English forum, at this address. If you happen to open one on the wrong forum, you can simply edit it to ask its deletion. Best Regards, Game Master, Jeilani. Firestorm Staff.
  8. [Traitée] Vêctor - Apologie nazisme

    Bonjour Guerfryd, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Le message envoyé par le joueur dans le canal world n'est effectivement pas tolérable, et justifie bien notre intervention. Nous allons prendre contact avec lui afin d'avoir une discussion concernant son comportement. Ceci étant son premier avertissement pour des propos de ce genre il ne sera pas sanctionné pour cette fois. Cependant il sera averti, en cas de récidive il sera lourdement sanctionné. Si vous rencontrez d'autres messages similaires sur le world, n'hésitez pas à nous en faire part. Je vous souhaite une bonne continuation sur nos Royaumes. Cordialement, Jeilani, Maître de Jeu BFA.
  9. [Traitée] Karicia - Inactivité/Insultes

    Bonjour Renekton, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Les preuves dénonçant l'inactivité du joueur lors d'un champ de bataille sont malheureusement insuffisantes. En effet vos captures d'écrans ne montrent pas qu'il était absent, de ce fait, le joueur ne sera pas sanctionné pour inactivité en BG. Si vous rencontrez un joueur réellement absent, je vous invite à enregistrer une vidéo du joueur montrant que celui-ci ne participe pas à la bataille, et à effectuer des captures d'écrans du tableau des scores. Par ailleurs le système de signalement pour AFK est bien fonctionnel, pour cela il faut que plusieurs membres de votre équipe le signale pour que celui-ci soit exclu. Concernant les propos tenus par le joueur, ils sont ne effectivement pas tolérables et justifient notre intervention. Ceci n'étant pas son premier avertissement pour des propos de ce genre, nous allons prendre contact avec le joueur afin d'avoir une discussion concernant les propos qu'il a tenu. Le joueur sera averti et son chat sera désactivé pour une durée de 24h. En cas de récidive le joueur sera sanctionné bien plus lourdement. Je vous remercie d'être resté respectueux et d'avoir ignoré les provocations de la part de ce joueur. Je vous présente toute nos excuses pour l'incident et vous remercie pour votre compréhension. Je vous souhaite une bonne continuation sur nos Royaumes. Cordialement, Jeilani, Maître de Jeu BFA.
  10. [Traitée] Babladins - Kick abusif

    Bonjour Gølbarg, Je vous remercie pour votre plainte, j'en ai bien pris connaissance. Vos captures d'écrans montrent effectivement que vous avez été exclu du donjon. Le droit d'exclusion d'un membre d'un groupe est un privilège accordé au chef de groupe, cependant, comme vous, nous n'apprécions pas ce genre de comportement pouvant nuire à la communauté. De ce fait une note sera ajouté sur son compte afin que nous puissions contacter ce joueur en cas de récidives. Par ailleurs, je constate sur vos captures d'écrans que le joueur a tenu des propos insultant à votre égard. Nous allons prendre contacte avec le joueur afin d'avoir une discussion concernant les propos que celui-ci a tenu. Le joueur sera averti et son chat sera désactivé pour une durée de 24h. Je vous présente toutes nos excuses pour l'incident et vous remercie pour votre compréhension. Je vous souhaite une très bonne continuation sur nos Royaumes. Cordialement, Jeilani Maître de jeu, BFA.