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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
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Ilares

[Invalide] Bug du pnj Boris

Posée par Ilares,

Question

Posté(e)

Bonjour à vous, donc voila j'ai parler a Boris avec mon druide level 100 et il ma donné que le stuff s2, alors que les autres on obtenu en plus du stuff, la monture, 4 sacs 30 emplacements et 50k po.

Je ne sais pas pourquoi sa à beug de mon coté, je voudrais bien obtenir la monture et les 4 sacs.

Merci à tous de vos réponses.

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42 réponses à cette question

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Posté(e)

Oui, mais le personnage lvl 1 créé ne datait pas de plus d'un mois.

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Posté(e)

Je trouve ça bête d'envoyer un email a un compte qui a un perso lvl 100 et par la suite ceux seulement qui ont des perso lvl 1 créer depuis plus d'un mois dans le compte qui peuvent avoir le bonus lvl up , bon je sort , a bon entendeur

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Posté(e)

Tout le monde à du mal à comprendre, même nous ...

Je récapitule :

Il y a eu trois Bonus

  • Le weekend exp double + 50 pts Firestorm si un match d'arène est joué + Des cadeaux à gagner tout le week-end via des codes promotionnels diffusés en jeu etc... ---) utilisez le code Firestorm13000    Ce bonus est disponible pour tous.
  • Le bonus pour les joueurs absent depuis plus d'un mois  demandez à Boris, Parfois si le joueur parle à Boris avec différents perso, il n'a que partiellement les cadeaux.
  • Le bonus pour les joueurs actif et connectés souvent, demandez à Boris aussi, il y a une mascotte en plus. Parfois si le joueur parle à Boris avec différents perso, il n'a que partiellement les cadeaux.

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Posté(e)

il y a 33 minutes, Ahriman a dit :

Parfois si le joueur parle à Boris avec différents perso, il n'a que partiellement les cadeaux.

Donc c'est bien un bug; non ?

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Posté(e)

Quote

Donc c'est bien un bug; non ?

Je n'en sais rien, à vrai dire, je constate.

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Posté(e)

Je connais un ami qui c'est connecté exactement le meme jour que moi (il était absent depuis le mois de decembre tout comme moi) il a reçu le niveau 100 + 50k Po, je voudrais bien savoir pourquoi j'ai reçu que le stuff et non pas la monture et les 50k Po.

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Posté(e)

Un Administrateur peut me répondre ?

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Posté(e)

Nous avons remarqué que lorsque les joueurs demande avec un lvl 100 ou avec différent personnages à la suite, Boris ne donne que partiellement des cadeaux. Nous ne pouvons pas l'expliquer.

 

Quoiqu'il en soit, entre le bonus du weekend, le bonus des absents de Boris et le bonus des actifs de Borisn tous étant des cadeaux, et cela c'étant fait rapidement, nous ne pouvons pas vérifier qui aurait du avoir quoi et comment, et nous ne pourrons pas donner ce qu'il manque.

 

Si je n'utilise pas le mot "rembourser" c'est parceque ce sont rien n'a été vraiment gagné ou acheté.

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Posté(e)

Bonjour,

J'ai déja demandé ailleurs mais voyant qu'un modérateur répond, je vais me répéter pour apporter des infos peut-être utile :)

J'ai créé un compte vendredi soir et Boris ne me propose pas le lvl100.

Un ami à créé son compte vendredi aussi (mais n'a commencé à jouer que dimanche, ca vient de là?) et il est lvl100.

@Ahriman, Ce n'est pas un reproche mais n'est-il pas possible d'avoir une réponse clair aux condition d'obtention du bonus? Comme indiqué, je viens juste de commencer sur ce serveur mais j'ai l'impression que le forum manque cruellement de réponse de la part du staff.

Merci.

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Posté(e)

12 minutes ago, Senec said:

Bonjour,

J'ai déja demandé ailleurs mais voyant qu'un modérateur répond, je vais me répéter pour apporter des infos peut-être utile :)

J'ai créé un compte vendredi soir et Boris ne me propose pas le lvl100.

Un ami à créé son compte vendredi aussi (mais n'a commencé à jouer que dimanche, ca vient de là?) et il est lvl100.

@Ahriman, Ce n'est pas un reproche mais n'est-il pas possible d'avoir une réponse clair aux condition d'obtention du bonus? Comme indiqué, je viens juste de commencer sur ce serveur mais j'ai l'impression que le forum manque cruellement de réponse de la part du staff.

Merci.

Bonsoir, 

Malheureusement, ce n'est clair pour personne, ni pour les joueurs, ni pour le staff..

 

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Posté(e)

Bonsoir, j'ai le même problème. J'ai tout reçu, sauf le stuff par contre. :/

J'ai fais une requête mais aucune réponse pour le moment.

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Posté(e)

Bonsoir,

Pour ceux qui sont éligible et qui n'ont pas reçu tout, il faut voir l'event comme une tombola. Car avec ces trois events en même temps nous n'avons pas le temps de trouver comment prouver qui est éligible à quoi, pour tous. 

 

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Posté(e) (modifié)

J'ai encore le mail et donc le lien qui redirige ça suffit pas  si je le fournit ? ou avec les logs  ?

 

Tombola....c'est la réponse que donne le staff ? Je préfère carrément qu'ils disent alors que c'est un bug et qu'ils ne peuvent rien faire pour le réparer

Modifié (le) par Falcon

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Posté(e)

1 hour ago, Ahriman said:

Bonsoir,

Pour ceux qui sont éligible et qui n'ont pas reçu tout, il faut voir l'event comme une tombola. Car avec ces trois events en même temps nous n'avons pas le temps de trouver comment prouver qui est éligible à quoi, pour tous. 

 

bonjour, j'etais éligible mais j'a parler avec bors avec le mage deja up alors du coup ca me dit mtn que je suis pu éligible pouvez vous faire quelque chose merci

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Posté(e)

Non, navré, nous ne pouvons pas changer ça.

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Posté(e)

Il y a 16 heures, Ahriman a dit :

Oui, c'est peut être un mot qui n'est pas approprié. Disons, que si il n'y avait pas eu de Boris, il ne vous aurait pas manqué. Ce n'est pas comme certains Hf qui sont faisables et qui ne donnent pas de titres, dans certains de ces cas, les Mj's peuvent vous valider le titre.  De plus, trouver les preuves est bien plus facile.

Nous ça ne servirais à rien.

 

Oui bien sur que si Boris n'était pas là, il nous aurais pas manqué. C'est comme tu le souligne, le mot qu'ils utilisent qui est très mal employé, ça n'engage que moi, mais je préfère une réponse claire et concise du genre

"Nous n'avons pas le temps de nous pencher sur ce problème qui nous dépasse"

Les po encore je m'en tape, ça se gagne, le stuff je l'ai eu, sans le chercher, et sur un perso qui pvp pas, juste la monture et éventuellement les sacs (pas le droit à la mascotte pour moi je crois), pour le HF des montures et en collectionner une de plus. 

 

Enfin bon, j'espère qu'un jour elle sera à nouveau disponible dans un autre évènement, sans devoir passer par la case boutique. Pour moi,problème reglé, je me contente du stuff ^^

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Posté(e)

J'espère qu'elle repassera aussi, je n'ai rien eu personnellement.

 

Bonne journée à vous.

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