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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
Akroma

feedback Retour sur la mise à jour 6.2.3.

696 messages dans ce sujet

J'arrive à me connecter mais dès que mon personnage apparait en jeu je suis immédiatement déconnecté et je retourne à l'écran d'identification...

J'étais en vol (peut être un lien avec le pb de vol signalé avant).

Suis-je le seul à être déco juste après la connexion ?

 

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This application has encountered a critical error:

ERROR#132 (0x85100084) Fatal exception!

Program: P:\FirestormLauncher\Warlords of Draenor\Wow.exe
ProcessID:3472
Exception:ACCESS_VIOLATION

The instruction at "0x005d98b4" referenced memory at "0x00000000".
The memory could not be "read".

Press OK to terminate the application.

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Citation

This application has encountered a critical error:

ERROR#132 (0x85100084) Fatal exception!

Program: P:\FirestormLauncher\Warlords of Draenor\Wow.exe
ProcessID:3472
Exception:ACCESS_VIOLATION

The instruction at "0x005d98b4" referenced memory at "0x00000000".
The memory could not be "read".

Press OK to terminate the application.

 

J'ai le même soucis, soit ceci, soit deconnection lors de la connection au personnage

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il y a 1 minute, Sili a dit :

This application has encountered a critical error:

ERROR#132 (0x85100084) Fatal exception!

Program: P:\FirestormLauncher\Warlords of Draenor\Wow.exe
ProcessID:3472
Exception:ACCESS_VIOLATION

The instruction at "0x005d98b4" referenced memory at "0x00000000".
The memory could not be "read".

Press OK to terminate the application.

Pareil. Tempête de bugs....

Modifié (le) par Tizz

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Bonsoir,

je viens de retélécharger le launcher pour la 3.éme fois, je l'installe, je lie mon launcher à mon dossier de jeu, je clique sur jouer, un petit téléchargement et le jeu se lance.

Puis.... Black screen!

J'alt F4, je relance mon launcher et il recommence le petit téléchargement avant de me refaire un joli black screen...

Et ainsi de suite et ainsi de suite....

Une solution peut être?

Carnagium

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27 minutes ago, Ouroboros said:

L'erreur 114 viens de l'instabilité des royaume nous travaillons actuellement dessus inutile de remonter cette information ;)

 

@Ouroboros Je me permets une relance sur le problème car j'ai tendance à penser que mon client tente de se connecter au mauvais serveur. J'ai tenté de déchiffrer les logs de connection, mais rien ne peux réellement m'assurer que l'IP contactée est une Blibli, ou une Firestorm. Dois-je m'inquiéter davantage ?

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Si vous rencontrez une erreur CAS comme ci-dessous :

Révélation

 

567193144f686_Capturedcran2015-12-1617.2

 

 

 

Merci de supprimer le contenu de WoW/Data/data. Cela devrait résoudre vos problèmes.

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Screenshot_1.png.08b711f2630e007a9885d5e

Bonsoir

J'obtiens une déconnexion instantanée et le message d’erreur ci-dessus lorsque j'entre en jeu avec mon personnage.

Pouvez-vous gérer ce problème ?

 

Cordialement, Aryel.

Modifié (le) par Aryel
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à l’instant, Halthir a dit :

Si vous rencontrez une erreur CAS comme ci-dessous :

Contenu masqué

 

 

Merci de supprimer le contenu de WoW/Data/data. Cela devrait résoudre vos problèmes.

D'accord je tente 

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il y a 1 minute, Nibiru a dit :

 

@Ouroboros Je me permets une relance sur le problème car j'ai tendance à penser que mon client tente de se connecter au mauvais serveur. J'ai tenté de déchiffrer les logs de connection, mais rien ne peux réellement m'assurer que l'IP contactée est une Blibli, ou une Firestorm. Dois-je m'inquiéter davantage ?

J'ai  une connection vers status.wow-europe.com simultanée a eu.ashran.com d'apres le surveillant reseau de hands off sur mac.

Modifié (le) par geff1982

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Hello,
Après la dernière MAJ, plusieurs problèmes notamment :
- prise de 25 niveaux en rendant une seule quête (mon perso secondaire est passé de 34 à 59 ..)
- licence de vol désactivées
- préférences désactivées et retour aux paramètres de bases
- déco intempestives.

D'avance, Merci :)

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à l’instant, Aryel a dit :

Screenshot_1.png.08b711f2630e007a9885d5e

Bonsoir

J'obtiens une déconnexion instantanée et le message d’erreur ci-dessus lorsque j'entre en jeu avec mon personnage.

Pouvez-vous gérer ce problème ?

 

Cordialement, Aryel.

PareiL. Dès qu'on Spawn. Bim

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Combat de mascottes :

432386WoWError.png

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salut j'arrive pas a lancé le jeux sa me dit de choisir une langue je choisis français sa m'indique que je peux jouer que dans la région Europe puis rien je dois faire quoi svp?  

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à l’instant, geff1982 a dit :

J'ai  une connection vers status.wow-europe.com simultanée a eu.ashran.com d'apres le surveillant reseau de hands off sur mac.

Le message d'erreur renvoi un lien blizzard d'ou le status.wow-europe.com.

 

Une erreur est présente sur le client version Mac un correctif est en cours

 

Pour toutes les erreurs 132 envoyez moi le fichier d'erreur disponible dans le dossier erreur de votre jeu 

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à l’instant, crowhe a dit :

salut j'arrive pas a lancé le jeux sa me dit de choisir une langue je choisis français sa m'indique que je peux jouer que dans la région Europe puis rien je dois faire quoi svp?  

Attendre.

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il y a 7 minutes, Halthir a dit :

Si vous rencontrez une erreur CAS comme ci-dessous :

Contenu masqué

 

 

Merci de supprimer le contenu de WoW/Data/data. Cela devrait résoudre vos problèmes.

Après avoir supprimé les éléments de WoW/Data/data le launcher télécharge environ 10Mo de données. Quand je clique sur "Jouer", le jeu apparait dans le dock (sous mac os x) et rien ne se passe. clic droit dessus affiche que l'application ne répond pas... 

Capture d’écran 2015-12-16 à 18.39.03.png

Modifié (le) par Bluewfire
ajout image

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il y a 7 minutes, Carnagium a dit :

Bonsoir,

je viens de retélécharger le launcher pour la 3.éme fois, je l'installe, je lie mon launcher à mon dossier de jeu, je clique sur jouer, un petit téléchargement et le jeu se lance.

Puis.... Black screen!

J'alt F4, je relance mon launcher et il recommence le petit téléchargement avant de me refaire un joli black screen...

Et ainsi de suite et ainsi de suite....

Une solution peut être?

Carnagium

idem

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Just now, Ouroboros said:

Le message d'erreur renvoi un lien blizzard d'ou le status.wow-europe.com.

 

Une erreur est présente sur le client version Mac un correctif est en cours

 

Pour toutes les erreurs 132 envoyez moi le fichier d'erreur disponible dans le dossier erreur de votre jeu 

 

2015-12-16 18.27.21 Crash - 2452.dmp

2015-12-16 18.27.21 Crash - 2452.txt

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Salut,

J'ai déjà eu des cas de wow error ou fatal, il suffit simplement de supprimer le fichier WoW error qui se trouve dans le dossier de votre jeu.

Une fois fait je n'avais plus de problèmes. :)

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OKi merci ouro. En tt cas GG car ya de la  communication et tout ca fait plaisir :)

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Bonsoir,moi j'arrive pas a ouvrir le jeu,je m'explique: La mise à jour est faite ça tout va bien mais quand je fait jouer j'ai une fenêtre avec les langues a choisir je choisis Français et je fait lancer,mais le jeu s'ouvre mais rien n’apparaît mais le jeu est ouvert dans le gestionnaire de tâches.

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Bonsoir,

A chaque fois que je me connecte sur mon perso j'arrive sur le chargement et dès que je suis connectée j'ai cette fenêtre:

1450288052-pb.png

Comment régler ce soucis s'il vous plait?

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Just now, Doeh said:

Bonsoir,moi j'arrive pas a ouvrir le jeu,je m'explique: La mise à jour est faite ça tout va bien mais quand je fait jouer j'ai une fenêtre avec les langues a choisir je choisis Français et je fait lancer,mais le jeu s'ouvre mais rien n’apparaît mais le jeu est ouvert dans le gestionnaire de tâches.

Il faut attendre quelques minutes pour que le jeu se lance.

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à l’instant, Doeh a dit :

Bonsoir,moi j'arrive pas a ouvrir le jeu,je m'explique: La mise à jour est faite ça tout va bien mais quand je fait jouer j'ai une fenêtre avec les langues a choisir je choisis Français et je fait lancer,mais le jeu s'ouvre mais rien n’apparaît mais le jeu est ouvert dans le gestionnaire de tâches.

Il faut tout simplement attendre. J'ai eu le même soucis

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