Recuperation de compte

[kierane]

Voila j'avais essayer de retrouver mon compte earthquake donc j'ai essayer mes differente adresse mail mais j'ai pas lier mon compte avec le bon compte earthquake mon ancien compte contenant mes perso est Tartopoiro et avec comme personnage dessus Meuhunt et donc j'aimerais recèperez se compte mais je ne connais pas l'adresse mail lier a se compte si vous pouviez m'aider je vous en serez reconnaissant !

[Haskell]

Bonjour.

Utilisez la fonction « récupérer un ancien compte » sur le site.

Cordialement, Haskell

[kierane]

comme je vous l'ai dit mon compte tartopoiro a un mot de apsse qui a ete changer et j'ai pas l'adresse mail au quelle le mot de passe a ete envoyer

[oxmooz3]

Je suis dans le même cas .

[Billy]

Passer par le support, je pense. 
Ils vous demanderons des informations sur le/les comptes pour être sûr qu'ils vous appartiennent réellement. 

Cordialement.

Modifié (le) Novembre 20, 2015 par Billy

[kierane]

j'y suis passer il ont rien pus faire le support boutique !

[oxmooz3]

je cherche la même chose que l'auteur , si une solution se propose je suis preneur.

 

[kierane]

j'ai toujour rien moi pas de reponce rien

 

alors si vous pouvier envoyer le mail pour le nouveau mot de passe de tartopoiro sur mon adresse mail se serais sympas !

[Haskell]

Bonjour.

Malheureusement, si vous ne disposez ni de l'adresse mail, ni du mot de passe, nous ne pouvons rien faire pour vous.

Cordialement, Haskell

[kierane]

j'ai juste plus l'adresse mail , j'ai l'ancien mot de passe du compte celui que j'avais mis moi il y a juste l'adresse mail qui a ete perdue !!! je peux vous prouver que c'est bien mon compte ma guilde ete ascentia j'avais comme monture sur mon personnage principale le seigneur corbeau anzu ! j'etais mineur et ingenieur max sur meuhunt j'avais des reroll de different niveau dont un  chevalier de la mort qui n'avais pas ete monter jsuquau max

[kierane]

Et franchement si vous pouver meme pas verifier sa et me repondre en moin de deux semaine c'est que votre fusion c'est du vent et que vous avez vraiment perdue en qualiter !

[Sora]

Bonjour Kierane,

il y a 5 minutes, kierane a dit :

 si vous pouver meme pas [...] me repondre en moin de deux semaine

A moins que vous ayez un problème avec les dates, vous devriez avoir remarqué que vous avez eu non pas une, mais deux réponses. Et ce, en largement moins de deux semaines.

il y a 6 minutes, kierane a dit :

Et franchement si vous pouver meme pas verifier sa[...] c'est que votre fusion c'est du vent et que vous avez vraiment perdue en qualiter !

Sur ce point là, la "qualiter" a été toujours été la même, car nous avons toujours fonctionné de cette manière.

Je prends donc le temps de vous faire un léger rappel: Si votre adresse e-mail a été changée, c'est soit par vous, soit parce qu'une personne tierce a piraté votre compte. Or, vous êtes le seul responsable de votre compte. A vous donc de faire en sorte que de tels incidents ne se produisent pas.

Pour terminer, je vous invite à prendre connaissance du règlement du support technique, que j'espère ne pas avoir rédigé pour rien, en cliquant ici ICI.
Et, au cas où celui-ci ne serait pas suffisamment clair, je me permets de vous en rappeler un point important:

- Nous ne sommes pas tenus de répondre à vos demandes, encore moins dans la minute, d'autant plus si vous ne respectez pas le modèle demandé.

Mon conseil est donc le suivant: Acceptez la réponse que l'on vous fournit et le travail que nous accomplissons pour vous, et essayez peut-être de revoir la manière donc vous formulez vos exigences. 

Bonne journée.