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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
Zanse

Erreur de compte

15 messages dans ce sujet

Bonjour.J'ai aujourd'hui fusionné mes comptes sur tout les serveurs avec mon compte ashran devenu un compte firestorm.Seul soucis c'est que, ayant deux comptes ashran, j'ai fais la grossière erreur d'utiliser le mauvais compte.En effet dessus je n'ai qu'un personnage niveau 1 tandis que l'autre contient tout ce que j'ai fais depuis l'ouverture d'ashran...

Faute de pouvoir refusionner les comptes déjà fusionnés avec le bon compte ashran je voudrais savoir si vous pouviez remplacer le mauvais compte ashran par le bon ou libérer les comptes earthquake et pandashan fusionnés afin de pouvoir les refusionner avec le bon compte ashran.

J'ai tout les identifiants de chacun des comptes si besoin et je peux utiliser un vocal comme skype si besoin est.Je sais bien que c'est une erreur de ma part et que vous n'avez pas a payer les pots cassés mais c'est une occasion unique de pouvoir récupérer toute ma progression datant de pas mal d'années et je veux pas que cette occasion me passe sous le nez a cause de cette erreur qui m'a fait me mordre les doigts.

Je vous remercie d'avance.

 

Zanse

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La fusion de compte est définitive.

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Il n'y a aucun moyen de transferer mes données de mon compte live jusqu'au compte orange :(?

Je sais que j'en demande beaucoup  et que c'est de ma faute mais ca me tient beaucoup a coeur cette affaire.

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Nous sommes désolé mais il n'est pas possible de faire le transfert de vos personnages sur un autre compte.

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Donc aucune solution pour régler ce problème..Dommage...D'autant plus que ca m'aurait permis de pouvoir enfin me servir de mon adresse orange.En effet au tout debut d'ashran ,il etait impossible pour moi de me servir de mon mail principal pour creer un compte.

En tout cas c'est très frustrant de perdre des années de jeu en si peu de temps.

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Tu peu créer un deuxième compte Firestorm pour lier ton compte Ashran à celui ci. Il sera tout seul, mais au moins tu n'auras rien perdu, j'ai fait ceci pour lier mon deuxième compte WOTLK.

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Ben oui j'y avais pensé mais le truc est que je voulais pouvoir tout rassembler au meme endroit.Ayant des amis sur pandashan et etant moi meme passé sur ashran depuis le debut ca aurait été bénéfique.De plus j'ai des points non utlisés sur les deux.J'aurai donc pu tout rassembler.Pour terminer ce qui me tient le plus a coeur c'est que mon frere m'avait offert quelque chose sur Earthquake et que cela me permettait de remettre la main dessus en restant sur ashran.Je sais ca peut paraitre puérile dis comme ca.

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Nous sommes désolé mais il n'est pas possible de faire le transfert de vos personnages sur un autre compte.

Même une fusion des comptes est impossible?Pour deux comptes d'un même serveur appartenants à la même personne, ce serait une bonne idée d'instaurer la possibilité d'une fusion.Histoire de récupérer tout le monde dans la foulée.J'attendrais le temps qu'il faudra mais tout de même je me vois mal abandonner après tout ce temps attendu.

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Même une fusion des comptes est impossible?Pour deux comptes d'un même serveur appartenants à la même personne, ce serait une bonne idée d'instaurer la possibilité d'une fusion.Histoire de récupérer tout le monde dans la foulée.J'attendrais le temps qu'il faudra mais tout de même je me vois mal abandonner après tout ce temps attendu.

La question avait déjà été posée avant l'ouverture de Firestorm.

La réponse était qu'il est impossible de fusionner plusieurs compte de la même extension sur le même compte FireStorm, car ceci pourrais créer des conflits dans le cas ou la limite de personnage serais atteinte, c'était une des raisons principale pour laquelle la fusions était impossible, il y en avait d'autre me semble-t'il mais je ne remet pas la main dessus

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La question avait déjà été posée avant l'ouverture de Firestorm.

La réponse était qu'il est impossible de fusionner plusieurs compte de la même extension sur le même compte FireStorm, car ceci pourrais créer des conflits dans le cas ou la limite de personnage serais atteinte, c'était une des raisons principale pour laquelle la fusions était impossible, il y en avait d'autre me semble-t'il mais je ne remet pas la main dessus

Certes mais la je sais qu'il me reste de la place sur le bon compte,assez pour recevoir une pretresse lvl 1.Meme si le service n'est pas instaurable,une fusion exceptionnelle doit forcément etre possible.Ca me permettrait de recup mon mail principal ainsi que mes persos.Je compte pas abandonner.Ca fait des années que je joue sur cette chaine de serveurs,c'est quand meme pas comme ca que mes personnages et autres vont finir.A La limite si je peux au moins recuperer les montures je serais content.Ca serait deja ca.Il me resterait plus qu'a monter a nouveau mon main sur pandashan mais c'est pas encore trop grave.

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Toujours pas de solution?

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.Meme si le service n'est pas instaurable,une fusion exceptionnelle doit forcément etre possible.Ca me permettrait de recup mon mail principal ainsi que mes persos.Je compte pas abandonner.

Non, la fusion exceptionnelle n'est pas possible étant donné que votre second compte Ashran n'est pas perdu. Il suffit d'en faire un second compte Firestorm, qui ne sera pas lié a des comptes Millé Eq Panda.

Vous aurez deux compte Firestorm.

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Ok soit.De toute facon,avec tout les spot existants,il est simple de monter un personnage maintenant.

Mais n'y a t-il même pas la possibilité de récupérer au moins les montures de mon compte Earthquake?

Comme pour le transfert pandashan-ashran qui avait eu lieu pendant un moment?

Si cela a été fait une fois,cela doit etre possible de rééditer.

 

Encore désolé de me montrer insistant.

Zanse

Modifié (le) par Zanse

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up

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up

Désolé pour le double post mais les up sont le seul moyen de garder son topic a la surface des forums en attendant une réponse.

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Guest
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