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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
zar

[Traitée]Faute à qui ? - Bug in game.

Commencé par zar,

4 messages dans ce sujet

Posté(e)

Date : 31/10/2021

 

Nom de votre personnage : Monkeedtwo (https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/4/3/14370284)

Joueur accusé :  Faute à qui ? (Bug ?)

Infraction : Bug in game.

 

Description de l'infraction :

Bonsoir, je viens vers vous suite à un problème que j'ai rencontré en jeu. Je me connecte pour la première fois depuis longtemps sur mon ancien hunt sur lequel j'ai eu 3000 de côte en 3v3 lors de la saison 13 en 2015, je me connecte et j'ai toujours la cape du gladiateur tyrannique (qui nécessite 2500 de côte en 2v2/3v3/5v5 pour l'acheter). En revanche je n'ai plus le serpent nuage du gladiateur tyrannique qui était bien présent sur le personnage puisque j'ai même le haut fait sur mon compte qui a été accomplis par ce personnage ici-même "Monkeedtwo" et je n'ai plus également le tabard du gladiateur tyrannique. J'avais toutes les preuves nécessaire et j'étais sur le point d'aboutir à enfin quelque chose de concret avec Celalith sauf que j'ai un peu perdu patience puisque je n'obtenais pas de réponse pendant plus d'un mois malgré après avoir redemander une ou deux fois, je lui ai donc "manquer de respect", je le met bien entre guillemet puisque je n'ai pas insulté (j'ai les preuves en screen). Encore heureux que je n'ai pas insulté mais je pense normal de perdre patience après un mois sans réponse, dans l'ignorance complet mais je tiens tout  de même à m'excuser car ca reste déplacé de ma part. Revenons-en au sujet, vous avez accès à mon compte et tous les hauts-fait accomplis donc vous êtes censé pouvoir prouver que c'est bel et bien vrai et je suis prêt à même envoyer des screens pour le prouver une fois de plus. Si j'ai la cape du gladiateur tyrannique ce n'est pas pour rien, le haut-fait également et 3000 de cote maximale en 3s, ca fait beaucoup de raisons.
Je tiens à dire que plusieurs joueurs du serveur sur mop ont bénéficiés d'une aide tel qu'elle que ce soit pour la même monture que je réclame ou le même tabard et bien d'autres choses.


Voilà j'espère que vous allez pouvoir m'aider après tout ce temps et mon acharnement pour récupérer des choses dont je ne devrais pas avoir à faire et vous non plus d'ailleurs et je m'excuse de vous déranger avec ca mais j'espère que d'un côté vous me comprenez aussi. Je suis ouvert à toute discussion pour parler de ça sur discord, je suis présent sur le discord Firestorm vous n'avez qu'à rechercher "Monkeed" dans votre barre de recherche !

Je vous remercie pour votre lecture,

 

Cordialement, Monkeed.

 

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Posté(e)

Bonjour, 

Est-ce que vous pourriez envoyer les preuves indiquées afin que nous puissions les analyser à nouveau ?

Je vous avouerai qu'il n'y a aucune trace d'un titre de ce type dans nos outils pour votre personnage, donc je partirai sur un refus à priori, mais des bonnes preuves pourraient faire pencher la balance.

Cordialement, 

Harappa, responsable MJ.

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Posté(e)

Le 21/11/2021 at 3:59 PM, Harappa a dit :

Bonjour, 

Est-ce que vous pourriez envoyer les preuves indiquées afin que nous puissions les analyser à nouveau ?

Je vous avouerai qu'il n'y a aucune trace d'un titre de ce type dans nos outils pour votre personnage, donc je partirai sur un refus à priori, mais des bonnes preuves pourraient faire pencher la balance.

Cordialement, 

Harappa, responsable MJ.

Bonsoir Monkeedtwo,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre plainte faite en Octobre dernier.
Auriez-vous les éléments demandés ci-dessus par le responsable Maître de jeu Harappa ?
Si oui, je vous suggère de nous les faire parvenir dans les plus brefs délais, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Si non, ou que vous ne voulez plus poursuivre cette plainte, s'il vous plaît, veuillez l'indiquer en réponse ici même.
Nous vous laissons quelques jours pour nous répondre, après quoi, nous devrons clôturer cette dernière.

Je vous souhaite une bonne continuation sur Garrosh.

Cordialement,
Astraeus - Maitre de jeu - Garrosh.

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Posté(e)

Bonsoir Monkeedtwo,

Je me permets de revenir une dernière fois vers vous, n'ayant pas de retours de votre part, je considère dès lors qu'il n'y a pas de nouveaux éléments à nous fournir.
Si toutefois, vous aimeriez nous contacter, n'hésitez pas à nous joindre à ces Discords : Astraeus#7420 ou Harappa#5931.
Nous essaierons également de vous avoir en jeu dans la mesure du possible

Je vous souhaite une bonne continuation sur Garrosh.

Cordialement,
- Astraeus - Maitre de jeu - Garrosh.

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