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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
Castheal

[Refusée] nouvelles sections fofo

7 messages dans ce sujet

Je trouve que le forum manque de certaines sections. Il manque les bugs trackers de chaque royaume ainsi que j'aimerait proposer une section spécial ou il n'y aurait que la personne qui met le message ainsi que les MJ, Admin, Anim puissent voir afin qu'on puisse plus facilement contacter les membres du staff. Car je sait que sur EQ et sans doutes les autres les mj ne savent pas toujours se co ou être présent ainsi que plusieurs personne parlent de requête et c'est pour ça que je propose une méthode pour contacter et avoir plus facilement et rapidement de l'aide de quelqu'un.

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Le bug tracker va etre implanté cela a déja ete dit

Franchement, je suis prompt a critiquer le staff pour son manque d infos et de reponse(qui est globalement en train de se resoudre) mais je comprendrais q ils ne veuillent pas d une section qui deviendrait la section plainte en pire

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pas nécessairement plainte mais contact. 

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j'aimerait proposer une section spécial ou il n'y aurait que la personne qui met le message ainsi que les MJ, Admin, Anim puissent voir afin qu'on puisse plus facilement contacter les membres du staff.

Mouais, bof, ta proposition ressemble beaucoup à la messagerie en fait...En plus il y a déjà une partie support technique pour les demandes d'aide...Pourquoi aller rajouter des sections?

 

Je rajouterais même que dans 90% du temps (voir plus?) les réponses vont être les mêmes que sur le support : il faut faire une requête en jeu, il faut poster sur le bugtracker, il faut réinstallez le launcher, go get a brain (bon j'avoue celle la elle est de moi :p )

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Il serait également bon de revoir les nom des topics. Beaucoup ont dû mal à trouver le topic adéquate en fonction de leur besoin. Il y a des sujets comme " bug luncher" dans les suggestions et mettre dans jeux qui est la sous partie discutions normalement dédier au jeux forum.

Des noms plus adéquate et plus clair, limite une petite description, ferai qu'il y aurait moins de topic volant.

Modifié (le) par CrazyClown

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Je sait mais par exemple pour un soucis au lieu de requête et d'attendre 3 - 4 jours ou de devoir mp tout les mj ça serait plus simple

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Bonjour,

Il faudrait avant tout uniformiser les rapports de bugs :

SUJET : Indiquez ici le monstre, la classe, le nom du sort, le donjon, la zone, le joueur, etc... concerné

FONCTIONNEMENT BUG / QU'ON RETROUVE SUR LE SERVEUR : décrivrez ici ce qui se passe actuellement sur le serveur

COMMENT CA DEVRAIT FONCTIONNER : decrivez ici ce qui devrait se passer sur officiel.

SOURCE / JUSTIFICATION : Indiquez ici ce qui prouve que le fonctionnement doit etre comme vous le précisez (forum officiel, video officiel, screenshots, etc... avec lien si nécessaire). NE COMMENTEZ pas vos source, vous pourrez le faire dans la partie suivante.

COMMENTAIRES : Indiquez ici toute informations complémentaires à votre rapport de bug
 

Un peut aussi imaginer un service de vote mis en place pour la communauté afin de promouvoir les bugs les plus importants.

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Guest
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