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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
Khudja

[Résolu] Ping anormal

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : Windows Defender

État du launcher : Fonctionnel

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

 

Description détaillée du problème :

 

Bonjour,

Je suis arrivé sur le serveur il y a de ça une semaine environ et j'ai constaté que mon ping était anormalement élevé (120-130ms constant) alors que c'est le cas sur aucuns autres jeux/logiciels que j'utilise.

J'ai parlé de ce problème à 2 amis jouant sur ce serveur et on a donc comparé nos dossiers de jeu et la procédure d'installation.

Nous avons tous les 3 télécharger le jeu via le launcher Firestorm et nos dossiers de jeu font tous 43Go (j'en déduis donc qu'on a tous fini de télécharger le jeu) mais ces 2 personnes ont toute les 2 un ping très correct (15-20ms environ).

J'ai également essayé de télécharger la version complète afin de voir si ça allait résoudre le problème mais ce n'est pas le cas, le ping est toujours pareil.

 

Je vois très bien la question arriver alors : non je n'ai pas d'applications en arrière plan ou quoi que ce soit qui pourrait entrainer ce problème.

Voici le résultat du speedtest : http://www.speedtest.net/result/7713036726

 

Je précise également que j'ai épluché le forum à la recherche de problèmes similaires mais comme vous vous en doutez, rien ne m'a permis de résoudre ça par moi-même sinon je n'aurais pas pris la peine de créer ce post.

 

Merci de m'aider à résoudre ce problème car ça devient vraiment gênant.

 

Modifié (le) par Khudja

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10 réponses à cette question

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il y a une heure, Khudja a dit :

Je vois très bien la question arriver alors : non je n'ai pas d'applications en arrière plan ou quoi que ce soit qui pourrait entrainer ce problème.

C'est également le cas pour le Launcher de Firestorm ? Je demande parce qu'il ya un moment le Launcher pomper de la co sans raison, je sais pas si se problème a était résolu depuis...

Modifié (le) par Nosh

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il y a 8 minutes, Nosh a dit :

C'est également le cas pour le Launcher de Firestorm ? Je demande parce qu'il ya un moment le Launcher pomper de le ça sans raison, je sais pas si se problème a était résolu depuis...

Oui, j'ai essayé de lancer le jeu via le .exe mais ça ne change rien.

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A par quelques petit élément du jeu qui sont encore en téléchargement je vois pas

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Il y a 15 heures, Nosh a dit :

A par quelques petit élément du jeu qui sont encore en téléchargement je vois pas

Comme je l'ai dis dans mon message, mon dossier de jeu fait la même taille que ceux de mes amis qui eux ont fini de DL le jeu donc je ne pense pas que ce soit ça non plus...

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Bientôt 24h et toujours pas de modo en vu... ça fait toujours plaisir de voir d'autres posts plus récents être traités avant le sien...

Par contre, merci de m'épargner vos réponses du genre :

-  "Essayez de vider le cache de votre jeu, et de faire une vérification et une réparation via le launcher Firestorm."
Manip de base connue par tout le monde et utilisée au moindre problème IG.

-  "Mettre le dossier en exception sur l'antivirus / Mettre l'exécutable en mode admin en faisant un clic-droit > compatibilité."
Idem...

-  "Cela ne vient pas de vous, en effet, il arrive parfois que les joueurs aient un énorme ping sans pour autant que cela vienne de chez eux."
Celle-là, j'avoue, elle est magique...

 

Avec ce genre de réponses, on a juste l'impression d'être pris pour des cons.

Donc merci de le dire clairement si vous ne savez pas résoudre certains problème. On ne vous demande pas de tout savoir, juste d'être le plus clair et honnête possible.

Cordialement...

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Bonjour,

il est tout à fait normal d'avoir de la latence en jeu. Il y a différentes raisons, le nombre de joueurs connectés en même temps sur le serveur, le nombre de joueurs étant présent au même endroit que vous, etc. Il y a 3 500 joueurs minimums connectés en même temps ce qui provoquent de la latence.

Tout ce que je peux vous conseiller, c'est de faire un flush DNS.

Cordialement.
 

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Je suis d'accord que la population du serveur joue sur la latence mais une telle différence au même moment entre moi et mes amis est très anormal. Et ce n'est pas parce-qu'ils ont une meilleure connexion que moi.

Bref je vais tenter le flush DNS, et je reviens vers vous.

Merci quand même pour la réponse.

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Bon, comme je m'en doutais, le flush DNS n'a rien changé...

Là je suis a court d'idées.

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Bonjour, 

je ne sais pas du tout ce qui peut provoquer ce genre de problème, je dois avouer que je suis à cours d'idée aussi. 

Cordialement. 

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Ok merci d'avoir été honnête, je vais me débrouiller tout seul.

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Guest
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