[Résolu] Connexion impossible

[Phaënix Dragonis]

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : Avast

État du launcher :

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

 

Description détaillée du problème :

 

Bonjour.
Je viens de recevoir mon nouveau pc, et j'ai installé WOW hier soir : impossible de me connecter. Un message d'erreur s'affiche à chaque fois "BLZ51914003" ou "WOW51900312" (même en tapant n'importe quoi à la place du mot depasse, il n'est même pas vérifié). J'ai tout essayé, j'ai mis WOW en exception dans mon pare-feu, coupé l'antivirus, supprimé les fichier cache, WTF, et log puis lancé vérifier et réparer depuis le launcher firestorm (et ce 3x), toujours pareil. Je précise que j'ai une bonne connexion et que d'autres jeux fonctionnent parfaitement.

 

 

Modifié (le) Août 19, 2018 par Phaënix Dragonis

[Auriev]

Bonjour,

Ce message d'erreur apparaît souvent lorsque vous perdez la connexion au serveur. Je vous invite à suivre ce sujet : 

Cordialement,
Auriev

[Phaënix Dragonis]

J'ai fait toutes les étapes possibles concernant mon problème, rien n'y fait. De plus, maintenant WOW ne s'ouvre qu'en arrière plan pour s'arrêter au bout de 15 minutes, il ne m'est même plus possible d'accéder à l'écran de démarrage.

[Auriev]

Essayez ceci et dites moi si cela fonctionne :

• Sélectionner le dossier WoW 7.3.5 FS et faire "couper"
• Coller le dossier dans le Disque C > Program Files (x86) et non sur le bureau
• Mettre le dossier en exception sur l'antivirus
• Mettre l'exécutable en mode admin en faisant un clic-droit > compatibilité

[Phaënix Dragonis]

J'ai essayé, toujours le même problème : les deux messages d'erreurs s'affichent lors de ma connexion

[amounet]

oui moi aussi

 

[Sowram]

Les serveurs ont quelques problèmes ce soir, merci de patienter.

[wellan]

idem :s merci 

 

 

[Phaënix Dragonis]

Bonjour. J'ai toujours le même problème depuis, toute la journée l'écran de connexion m'a affiché les deux mêmes erreurs BLZ51914003 ou WOW51900312

[Sowram]

Bonsoir, avez-vous regardé ceci ? 

 

[Phaënix Dragonis]

Bonjour, oui relisez mon premier post, j'ai supprimé ces 3 dossier + lancé la réparation au moins 4 ou 5 fois

[Sowram]

[Phaënix Dragonis]

Je précise que d'autres jeux comme Guild War ou Wakfu fonctionnent très bien

[Phaënix Dragonis]

Désolé, mais cela ne fonctionne toujours pas.

[Sowram]

Merci de supprimer AVAST ou de créer un autorisation du jeu.

[Phaënix Dragonis]

Non, c'est déjà fait, WoW est autorisé par avast, et ce problème était déjà présent avant que j'installe Avast

[Sowram]

Pourrais-je avoir un screen de votre dossier wow ? De son emplacement et de ses propriétés.

[Phaënix Dragonis]

[Sowram]

Avez-vous essayé avec une autre connexion, celle de votre téléphone par exemple ?

[Phaënix Dragonis]

Non je n'ai pas essayé (après je n'ai pas de 4G sur mon portable :/ ) j'essaierais dès que j'aurais l'occasion
Mais comme je l'ais déjà dis, d'autres mmo installés sur mon pc n'ont aucun souci de connexion

[Sowram]

L'erreur WOW51900312 indique un problème au niveau de la connexion, donc malgré que d'autres jeux fonctionnent cela doit certainement venir de là.

[Sowram]

Quel est votre email d'identification svp ?

[Phaënix Dragonis]

Mon email : lhansel.oka@gmail.com

[Sowram]

Vos drivers sont-ils à jour ?

[Phaënix Dragonis]

Bonjour, désolé de mon absence ;
Oui mes drivers sont à jour

Pour info : je ne sais pas pourquoi,sans avoir rien fait, maintenant je n'ai plus ce problème, je peux me connecter. En revanche, lorsque je charge un personnage, la barre de chargement reste bloqué juste avant la fin

[Sowram]

Bonjour, avez-vous cette option de cochée ?