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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
sissani27

[Résolu] Compte non reconnu

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : Windows Defender

État du launcher : {field_value_22}

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

 

Description détaillée du problème :

Alors voila ma 5e requête et toujours le même soucis on me laisse sans réponse! Alors voila j'ai DEUX compte peux après la création de mon deuxième compte mon compte principal se retrouve inutilisable , est-il interdit d'avoir deux compte ? Sinon d'où viens le probleme ? Pourquoi j'arrive a me connecter sans aucun soucis avec le compte que j'ai créer en dernier et non avec mon compte principal ? Ce n'est pas un soucis de connexion ni de fichier ni que la population et trop elever, alors aurais je subis un ban sur un de mescompte ? merci de repondre et regler mon soucis

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7 réponses à cette question

  • 1

Tes informations sont bien minces....Donc avant de beugler....

Tu parles de quoi ? De 2 comptes Firestorm ou de 2 comptes jeux sur une même extension ou 2 extensions différentes ?!

Dans le premier cas si il s'agit d'un ban ,tu aurais un message à ta connexion et il suffit de te connecter avec sur le forum et d'aller dans "information de compte" pour voir.

Si c'est le second cas : il faut lier les 2 comptes en un compte Firestorm et utiliser les identifiants de celui-ci pour te connecter...en revanche , tu ne peux pas lier plusieurs comptes d'une même extension en un identifiant Firestorm ,c'est un seul par extension.

 

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  • 0

Premièrement je ne vois pas ou je beugle !
Alors je joue sur Legion et sur WOD avec les deux compte , a quel moment et il interdit d'avoir deux compte sur une même extension ? D'autres joueurs on bel et bien deux compte et n'ont pas eu mon soucis , donc un de mes compte et mort ? Je ne reçois pourtant aucun message de Ban  

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Une question me tourmente, vous arrivez à vous connecter en ce moment même ? Car personnellement quand j'ouvre le launcher pour lancer le jeu, le launcher refuse de s'ouvrir..

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  • 0
il y a 14 minutes, Kehbord a dit :

Une question me tourmente, vous arrivez à vous connecter en ce moment même ? Car personnellement quand j'ouvre le launcher pour lancer le jeu, le launcher refuse de s'ouvrir..

Pareil.

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same

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Moi j'arrive a me connecter seulement avec mon compte secondaire qui celui si ne ce lance sans aucun soucis , par contre mon compte principal toujours la meme misere

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  • 0

Bonjour,

vous pouvez avoir deux comptes différents pour jouer, il n'y a pas de problème pour ça.

Si vous essayez de vous connecter sur deux extensions différentes avec le même compte, cela vous déconnecte.

Vous ne pouvez lier deux comptes d'une même extension sur un seul compte Firestorm.

Cordialement. 

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Guest
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