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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
kalash-crimi@hotmail.com

[Invalide] problème boutique

Question

Système d'exploitation : Windows 7

Antivirus : je ne dirais pas

État du launcher : Je n'utilise pas le launcher

Extension : Mists of Pandaria

Royaume : Garrosh (MoP)

 

Description détaillée du problème :

 

bonjours , j'essaye de mettre mon personnage en vente ils me laissent pas faire , un message d'erreur me dit que mon personnage est pas mise a jours et me dit que je dois me connecté sur mon personnage je le fais et je reessaye de le vendre , le même message d'erreur s'affiche, j'ai crée une requete boutique c'est TRÈS LONG LEUR SERVICE, genre j'attends une semaine pour qu'il me répond ... dit moi le pseudo de ton perso PUIS J'ATTENDS une autre semaine pour qu'il me dit un truc bête comme : j'ai regardé j'ai vu que ton personnage est bien en ligne dans notre database un truc de ce genre svp parlez leurs pour faire leurs travaille correctement CAR LÀ JE SUIS EN MOTIER MOIS depuis que j'ai ce problème et ça continue même sur mon autre compte...

 

Modifié (le) par kalash-crimi@hotmail.com

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52 réponses à cette question

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Bonjour !

 

Première chose, merci de vous calmez, nous sommes ici pour vous aider mais cela doit se faire dans le calme sans quoi nous arriverons à rien.

 

Ensuite, ce n'est pas de mon ressort néanmoins je vais faire remonter l'information à un modérateur @Owyn

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Bonjour,

Le Support Boutique n'est pas présent les samedi et dimanche.

Pour le problème, il me semble qu'il faut avoir acheté un minimum de 100 points FS afin de pouvoir vendre un personnage. Est-ce le cas pour vous ?

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non ce n'ai pas le cas, je teste de vendre mes personnages 90 j'arrive parfaitement à le faire , mais les baslevel je n'arrive pas, un message d'erreur me dit que je dois me connecter sur ce personnage en question dans le jeu je le fais puis je reessaye mais toujours pas, le probleme persiste ...

 

Sans titre.png

Modifié (le) par kalash-crimi@hotmail.com

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Le "putain" n'était pas nécessaire (je l'ai effacé).

 

@Owyn n'est pas toujours disponible

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J'ai eu confirmation que n'importe quel personnage peut être mis en vente, j'attends une réponse par rapport à votre cas (anormal).

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Le personnage ne serait pas tout simplement sans aucun stuff ? (le stuff gris ne compte pas)

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ouais mon personnage n'a pas du stuff mais sa change quoi ? et puis "stuff gris" c'est le stuff qu'on a quand on crée un personnage ou je me trompe ¿?

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Alors c'est cela le soucis : il faut que votre personnage porte un équipement et qu'il ait un minimum de temps de jeu sur Firestorm.

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le temps de 2 jours je sais et je l'ai , pour le stuff...c'est écrit où.. bon ok vous venez de me le dire mais une question , genre si j'équipe mon perso lvl 1 avec le stuff héritage de mon autre personnage sur le même compte niveau 90 champion de guilde ? 2ème question, est-ce que quand vous dites que mon personnage doit être stuffé avant le mettre en vente, ça veut dire full stuff ou juste quelque pièces me suffisent ?

je reviens a 15:30 dsl je dois sortir mnt..

Modifié (le) par kalash-crimi@hotmail.com

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J'ai pas compris votre question 1, mais votre personnage a besoin d'un ilvl supérieur à 1.

Après le but de la fonctionnalité c'est de vendre des personnages équipés, je doute que si votre personnage n'a aucun stuff vous arriviez à le vendre.

 

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moi non plus je n'arrive pas à mettre mon personnage bas niveau en vente, je rencontre le même problème, une solution rapide et efficace ?

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il y a 9 minutes, omaressi a dit :

moi non plus je n'arrive pas à mettre mon personnage bas niveau en vente, je rencontre le même problème, une solution rapide et efficace ?

Vous avez lu la conversation ? Je donne la solution si vous avez le même problème : mettre du stuff non gris.

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  • 0

quel stuff gris

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j'ai stuffé mon perso avec un autre stuff pas le gris, j'ai mis des équipements d'héritage et d'autres en couleur vert et ça fonctionne pas .. svp aidez moi

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Bonjour 

Il y a 13 heures, omaressi a dit :

quel stuff gris

Votre perso doit être un minimum équipé , si vous mettez du stuff bas level, il ne sera pas vendable 

Il y a 11 heures, kalash-crimi@hotmail.com a dit :

j'ai stuffé mon perso avec un autre stuff pas le gris, j'ai mis des équipements d'héritage et d'autres en couleur vert et ça fonctionne pas .. svp aidez moi

Peut-on vendre avec l'équipement héritage? 

Cordialement

Luax

 

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à vous de répondre...et si vous avez la flemme d'écrire, mettez une référence d'où cela apparaît.

 

Modifié (le) par kalash-crimi@hotmail.com

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perds pas ton temps à me répondre par la même réponse qu'il ma donner le Gm et quand on sait pas on ferme sa gueule

 

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Il y a 8 heures, Luax a dit :

Votre perso doit être un minimum équipé , si vous mettez du stuff bas level, il ne sera pas vendable 

perds pas ton temps à me répondre par la même réponse qu'il ma donner le Gm et quand on sait pas on ferme sa gueule sinon je n'ai toujours pas de réponse claire à propos le stuff gris

.

Modifié (le) par omaressi

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Re bonjour

 Si vous ne savez pas ce que c'est le stuff gris, ( autrement dit, celui de base qu'on récupère aussi sur les mobs ) je ne peux malheureusement pas grand chose pour vous, 

Luax

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la réponse a été apportée, vous devez vous stuff

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non la réponse n'est pas encore apportée , on sait pas combien de stuff doit-t-on nous équiper et le quel si ce n'ai pas le stuff gris que donne les mobs.

Modifié (le) par omaressi

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Si la réponse a été donnée, il vous faut plus de 1 d'ilvl.

Le but encore une fois est de vendre des personnages stuff.

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@omaressi, tous vos avertissements sur votre langage n'ont pas suffit ? Luax essaie de vous répondre gentiment et vous répondez par un "on ferme sa gueule" ?

Je vous rappelle que les sanctions vont en s'allongeant, ça passe pour cette fois mais on n'est pas avec des potes ici, tenez-vous un minimum face à des personnes qui vous respectent.

 

Le stuff gris, comme dit au dessus, est le stuff de départ ou trouvé à très bas niveau..... le nom est gris, difficile de le décrire autrement.

Vous pouvez essayer avec du stuff héritage mais ça m'étonnerait que ça fonctionne vu que c'est un équipement spécial, généralement lié au personnage ou au compte sur les dernières extensions.

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Le stuff héritage a un ilv adaptatif qui évolue avec le niveau du joueur , par exemple un personnage niveau 90 qui a un stuff héritage  niveau 90 aura 463 ilv donc en théorie , cela devrait marcher mais ça ce n'est pas à moi de confirmer.

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