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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
Nokyte

[Invalide] Critical error.

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : Avira

État du launcher : Complet

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

 

Description détaillée du problème :

Hey, j'ai cherché, assez vivement je l'avoue, une solution à mon soucis, qui est que, après avoir lancé le jeu (quelques minutes après) gros crash, critical error, une image vaut mieux qu'un long discours, donc j'ai mit en link une image de ce qui arrive, quelqu'un aurait une solution ? ^^ Merci pour votre écoute et votre patience si vous prenez le temps de lire et répondre ! J'espère que mon poste pourra en aider certains également. 

lel.jpg

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30 réponses à cette question

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Bonjour !

 

Essayez également cela :

Revenez vers nous après avoir tester ces solutions merci

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Sauf que là je suis a court d'idée. Attendons la mise à jour 7.1.5 et voyons ce que ça donne sur  votre problème.

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Merci à vous deux ! Je regarde desuite ! :) 

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Ouaip... J'ai tout fait... Et je le continue régulièrement, et ça arrives toujours, le temps entre les deux est plus long (10 minutes au lieu de 3) mais le problème persiste... D'autres idées ?... 

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Yep, ça fonctionne mieux maintenant, pas parfaitement, mais c'est normal, je ne vais pas me plaindre ! D'ailleurs, j'en profite, il n'y a pas le corbeau tempête (monture) sur Légion ? Je ne l'ai plus dans ma collection, pourtant je l'avais sur MOP... Il se serait perdu lors du transfert ? 

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Pour votre problème, essayez de voir si ce n'est pas la zone de disque qui pose des soucis (en mettant dans la racine du C (C:\Program Files (x86) et lancer en mode administrateur. Vider également votre dossier caches, error, logs et wtf\account.

 

Sinon pour votre monture je vais me renseigner si elle existe encore sous MOP et les modalités de transfère auprès d' @Owyn

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Alors là c'est la fin de tout, je supprime les dossier caches, error, logs et wtf, je défragmente mon disque, je vide ma corbeille, je débloque mon personnage, je me reco et ça me remet le même message avant la fin du chargement... J'ai même essayer de faire la même chose en redémarrant mon pc après.. 

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je présume que vous lancez encore en mode administrateur. Essayez de désactivé temporairement votre antivirus et d'ajouter le launcher (ou le wow.exe) dans votre pare-feu (même si je pense pas que ça vienne de là car si l'un ou l'autre bloqué alors ce serait systématiquement)

 

Pouvez vous me dire si votre dossier de jeu (et de votre launcher) est ou n'est pas en lecture seule.

 

 

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Oui le dossier de mon launcher (visiblement) est en lecture seule, dumoins c'est ce qui est écrit dans les propriétés ^^ je ne sais pas trop ce que cela signifie, pour le pare-feu et l'anti-virus je viens de tester, sans succès.. Et je n'ai ce soucis que sur mon chasseur, je peux visiblement me connecter sans soucis sur mon DH 

Modifié (le) par Nokyte

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Vous avez fait un déblocage par le site ?

 

Avez vous rebouger dans une zone particulière quand vous avez pu vous reconnecter ?

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Oui, j'ai lancé un déblocage par le site, depuis quelques heures maintenant, je n'arrête pas de me co, je suis en vol, sur un griffon, il fait demi tour avant de repartir vers ma destination et ça bug en chemin, et quand je débloque mon personnage je me reco à mon point de pierre de foyer, je retourne à Dalaran avec la pierre, je reprend le même griffon, et la même chose recommence... (je fais ça parce que j'essaye d'aller à mon domaine de classe)

 

Maintenant ça rebug dans le chargement x)

Modifié (le) par Nokyte

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visiblement vous avez trouver l'origine. Au lieu de remonter sur le piaff, faite une requête Mj pour expliquer votre problème

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Hm, mais je ne suis pas sur de l'origine, parce que même avant, cela m'arrivait, je sais juste que (il me semble) ça arrive aux iles brisées, je vais donc essayer de trouver comment en faire une et je suis vos conseils !

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Bonsoir @Nokyte,

Effectivement, les MJs s'aperçoivent que quelques zones provoquent des crashs du jeu et des erreurs 132. La seule solution, c'est qu'un MJ vous téléporte. Mais si en revenant dans la même zone ça recommence, il faudra éviter la zone pour le moment j'en suis désolé.

Je vais demander à un MJ de vous téléporter. Vous voulez qu'il vous mette dans votre zone de classe ?

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Malheureusement non, puisque ma zone de domaine de classe fait partie de celles qui buguent... J'ai l'impression que c'est tout Légion, puisque cela m'est aussi arrivé en Donjon, donc j'avoue que je ne sais que faire, je suis assez démunie avec la partie de la map propre aux levels 110 en moins... Si vous avez le temps et l'envie vous pouvez me téléporter à Hurlevent, mais de désespoir je referai surement le même trajet en boucle pour voir si cela est réglé, donc, ne vous attardez pas trop sur la question... ^^ Si c'est une fatalité temporaire, il ne me reste qu'à vous remercier tous Owyn, Amarie, et Xandus, pour vous être penchés sur la question, prier pour récupérer mon Corbeau tempête si cela est possible et clore le Topic, merci :) 



P.S. Merci d'y avoir passé autant de temps que ça Amarie :') Visiblement, cela avait vraiment l'air de vous taper sur les nerfs sur la fin (ce que je comprend parfaitement (je fais peut être une mauvaise interprétation, mais dans le vocabulaire, ça m'a fait penser à ça...))

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Bah ce qui m’énerve un peu c'est de ne pas réussir à trouver l'origine des problèmes des joueurs et de les résoudre. Faites quand même une purge de vos dossiers caches, error, logs et wtf\account et d'éviter temporairement la zone comme conseillé au dessus ^^

 

Merci pour ton aide Owyn

 

 

Modifié (le) par amarie

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j'ai fait tous ce que tu a dit et aucun résultat et ce n'est pas un problème de zone parce que  moi mémé a Orgrimmar et a Lune d'argent et a Azsuna et dans beaucoup d'autre zone parce que la sa devient vraiment chiant chaque 2 min je crash.et merci du temps que vous nous le consacrez.

Modifié (le) par ishara

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Yep, idem pour moi Ishara :/ on va tenter la solution finale, désinstaller réinstaller, assez frustrant mais si ça fonctionne, ne serait-ce que temporairement, je serai content ^^ on va retenter le tout et faire ça si ça fonctionne pas, merci à tous pour votre temps ! 

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Cela m'arrive a moi aussi, au debut j'avais des gros freeze et souvent j'etais obligé de redemarré mon pc manuellement,

En ce moment mon pc redemarre tout seul, et cela m'arrive que quand je joues a Wotlk et jamais sous WoD !!

 

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bonjours , j'ai le même problème juste quant à moi , le message d'erreur s'affiche quand j'entre dans une arène et un Bg en particulier , une seule arène et un seul Bg quand jessaye d'entrer (des fois) je risque de prendre ce type d'erreur en plein gueule et donc je suis obligé de cliquer sur continuer qui me fait sortir du jeu puis le reexécuter... et dans ces 2 cas je ne peux pas entrer si je le fais de suite car je dois attendre que le Bg ou l'arène finis,ce qui veut dire que je perds ma cote en arène et 15m du temps en Bg (le temps que le Bg fini pour entrer de nouveau en jeu)... quelqu'un a le même problème où sait comment le résoudre ?

Modifié (le) par kalash-crimi@hotmail.com

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Mais pourquoiiiiiiii ? (en réinstallant le launcher etc... Et en essayant de lancer le jeu... ) Dû à l'arrivée de la 7.1.5 peut être ? (puisqu'on m'a dit que les maj étaient off) 

jpéppé.jpg

Modifié (le) par Nokyte

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La mise à jour n'a pas encore été mise en place. Attendez que cela soit faite et dite nous si vous avez encore le problème de Cas

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qu'en est t'il maintenant?

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Guest
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