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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
Theloki

[Résolu] Problème de connexio

Question

Adresse de courriel du compte concerné : azerty.azerty10@laposte.net

Système d'exploitation : Windows

État du launcher : Complet

Extension : Legion

Royaume :

 

Description détaillée du problème :

Bonjour, je viens de télécharger l'extension Légion via le launcher et lors de la connexion j'obtient un message d'erreur: "Vous avez été déconnecté (BLZ51914001)"

Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance

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32 réponses à cette question

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Bonjour, 

Cette erreur peut apparaître lorsque le serveur est indisponible. Patientez quelques minutes et vous devriez pouvoir vous connecter. 

Si ça ne fonctionne toujours pas, c'est peut-être à cause de fichiers corrompus. Vous pourrez les réparer en utilisant le launcher (en cliquant sur le petit engrenage). 

Modifié (le) par Valadrya
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Bonjour !

 

J'attends votre retour

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Je viens de réessayer en lançant vérifier et réparer  mais cela ne change rien (j'avais déjà essayer plusieurs fois hier soir (avec vérifier et réparer aussi) donc je ne pense pas que ce soit à cause du serveur qui serait indisponible)

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Avez vous essayer de supprimer vos fichiers caches, error, log et wtf\account

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J'avais déjà essayé, je viens de le refaire mais rien ne change

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essayez cette solution

 

 

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J'avais vu cette solution mais je ne comprend pas l'étape: " Ouvrer un terminal de commande en tant qu'administrateur,  "

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Voici ce qu'est un terminal de commandes. C'est l'application qui permet d'entrer des commandes spéciales pour faire des manipulations.

1.CMD-Windows.png

Modifié (le) par Valadrya

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A ok merci ^^ mais quand je l'ouvre via (Windows+R ==>cmd ) il est en mode administrateur?

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il y a 6 minutes, Theloki a dit :

A ok merci ^^ mais quand je l'ouvre via (Windows+R ==>cmd ) il est en mode administrateur?

Pas automatiquement. En fait, vous devez faire clic droit sur le bureau/invité de commandes/ouvrir en tant qu'administrateur et il le sera. 

Modifié (le) par Valadrya

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Je clic droit où en faite ? ^^'

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Sur le bureau. Je viens de préciser :)

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C'est bien ce qui me semblais ^^ mais invite de commande n'est pas proposé quand je fais clic droit sur le bureau (je suis sous windows10)

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J'ai trouvé avec la command (Windows+X) si ;)

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Je réinitialise mon routeur dans l'après midi pour essayer merci de vos réponses rapides

Je vous tiens au courant :)

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Ca a rien changé :(

D'autres idées?

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Si ça ne fait rien, ce problème vient peut-être de pilotes obsolètes. Est-ce que tout est bien à jour ?

Sinon, essayez de démarrer Wow sans passer par le launcher histoire de voir si le probleme ne vient pas de ce dernier.  

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Je viens de mettre mes pilotes à jour mais rien n'a changé, pareil après avoir lancer le jeu sans passer par le laucher.

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Dans ce cas, essayez de réinitialiser votre interface utilisateur (UI). 

Pour le faire, ronommez les dossiers Cache, interface et WTF en CacheOld, interfaceOld et WTFold puis redémarrez le jeu. Essayons de voir si ça ne vient pas de là.

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Ca a recréé les fichiers et je tombe sur l'erreur  BLZ51901001

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A non en faite je retombe sur l'erreur BLZ51914001 j'avais pas lancer le jeu en mode administrateur

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Est-ce que le jeu est autorisé dans votre pare-feu Windows ?

Sinon, essayez de désactiver votre antivirus.

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Pareil sans Antivirus et Pare feu

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j'ai pas trop d'idée là

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A mon avis y a un problème avec l accès du jeu à internet car quand je tape n'importe quoi en nom de compte et mot de passe ca me met la même erreur. Pourtant les autres versions de wow marchent sur mon pc donc je vois pas trop...

Si je dl le jeu d'une autre façon ca changerai quelque chose a votre avis?

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