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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
L0okum

[Archivé] Vous êtes Sérieux Firestorm

14 messages dans ce sujet

La surprise du jour version FIRESTORM : tous les items et les sacs perdus sur le perso mais aussi dans le coffre du joueur....

Vaut'il la peine de faire un screen , j'en doute...

Question: vous êtes sérieux chez Firestorm ? car là , il y a vraiment de grosses lacunes ; je peux comprendre certains "bugs" et que le serveur soit jeune....Là c'est pas du bug, et il serait bienvenue d'avoir quelques explications de votre part. Rien sur le forum, et aucune annonce ingame ...

MERCI de faire le nécessaire

Cordialement,

Alexxxx

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T'aurais mi moins de temps en cherchant un peu plutôt que d'écrire ce sujet quand même.

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il y a 10 minutes, pretrosacre a dit :

T'aurais mi moins de temps en cherchant un peu plutôt que d'écrire ce sujet quand même.

Je vois pas pourquoi je n'aurais pas écris ce sujet... je vois pas pourquoi tu postes de ton coté ...au lieu de commenter mes remarques pourquoi ne fais tu pas avancer le sujet, si tu as des infos que je n'ai pas fais en profiter tous le monde.

Ce genre de bug n'est pas sujet à recherche , il doit être clairement avisé par FIRESTORM en "gros, gras" pour rassurer tous le monde, déjà Ingame et aussi clairement visible sur le Forum

Cordialement,

Alexxxx

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Personnellement la MAJ 10 m'a fait perdre tout mon stuff j'ai du me stuff complet mais je me suis pas plaint car c'était que du stuff bg et non Donjon même si c'est relou x)

Modifié (le) par getsu

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Dans votre boite aux lettres....

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Ca sent la requête SQL avec une clause WHERE foireuse ça :-D

 

Sinon j'avoue ça m'a pas trop fait marrer ce matin de récupérer 90 mails ^^

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il y a 23 minutes, Dabeuh a dit :

Ca sent la requête SQL avec une clause WHERE foireuse ça :-D

 

Sinon j'avoue ça m'a pas trop fait marrer ce matin de récupérer 90 mails ^^

Oui ca pue xd...mon coup de gueule plus haut est vraiment pour dire que Firestorm arrête de nous prendre pour des abrutis...il y a clairement un manque de communication ...sinon oui c'est pas mal de passer 2 heures à tous récupérer via la boite aux lettres ..

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il y a 3 minutes, L0okum a dit :

Oui ca pue xd...mon coup de gueule plus haut est vraiment pour dire que Firestorm arrête de nous prendre pour des abrutis...il y a clairement un manque de communication ...sinon oui c'est pas mal de passer 2 heures à tous récupérer via la boite aux lettres ..

J'irais pas jusqu'à dire qu'ils nous prennent pour des abrutis : y'avait un message très tôt ce matin, et à 7h c'était déjà op.

 

Tu bosses toi entre 5h et 7h du matin ? Faut pas oublier que c'est pas un taff officiel et rémunéré. Même moi avec mon statut de cadre, j'irais pas réparer une appli HS dans ma boîte à cette heure, même en télétravail. Donc râler oui, mais proportionner au fait qu'ils n'ont pas laissé trainer, même à une heure où les coqs ont pas encore fait cocorico ;)

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Libre a toi de pas perdre 2 heure à ramasser tes item et de les laisser dans la boite aux lettres ;)

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il y a 15 minutes, Dabeuh a dit :

J'irais pas jusqu'à dire qu'ils nous prennent pour des abrutis : y'avait un message très tôt ce matin, et à 7h c'était déjà op.

 

Tu bosses toi entre 5h et 7h du matin ? Faut pas oublier que c'est pas un taff officiel et rémunéré. Même moi avec mon statut de cadre, j'irais pas réparer une appli HS dans ma boîte à cette heure, même en télétravail. Donc râler oui, mais proportionner au fait qu'ils n'ont pas laissé trainer, même à une heure où les coqs ont pas encore fait cocorico ;)

Bon affaire close je ne vais polémiquer plus longtemps...

A chacun son point de vue.... sinon pour l'info moi aussi je suis cadre et quand c'est la M...e je suis là ..

Je dis seulement que la "Communication" n'est pas le fort de Firestorm

Cordialement,

Alexxx

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Sérieusement arrêter de pleuré tout le temps et commencer par reporter ce problème sur le bug tracker . Ensuite tu fais un ticket en jeu pour qu'un mj puisse prendre ta demande en compte . 

 

 

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il y a 8 minutes, L0okum a dit :

Bon affaire close je ne vais polémiquer plus longtemps...

A chacun son point de vue.... sinon pour l'info moi aussi je suis cadre et quand c'est la M...e je suis là ..

Je dis seulement que la "Communication" n'est pas le fort de Firestorm

Cordialement,

Alexxx

Désolé si j'ai pu paraître blessant, ct un poil sec après re-lecture et ct pas voulu ! :-s

L'idée était surtout de dire que ça a été résolu vite, et qu'ils ne méritaient peut être pas un tel post. On en paie certes quelques pots cassés car c un peu le bazr mais c pas la mort non plus. Vaut mieux ça qu'une perte complète de perso sans backup :)

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Le problème étant résolu, je vous invite à regarder dans vos boîtes à lettre. N'hésitez pas à faire une déconnexion/reconnexion si ça n'apparaît pas ou s'il vous manque des objets.

Si toutefois ce problèmes persiste, merci de créer un sujet sur le Support Technique, ou de m'envoyer un message privé.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Owyn

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Guest
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