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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
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Yelrok

[Résolu] Freeze au moment d'ouvrir l'onglet de guilde

Question

Bonjour,

Depuis tout à l'heure, les joueurs qui sont dans ma guilde et moi même avons tous un problème en commun. Et je pense que nous ne sommes pas les seuls.

Il y a un instant on m'a redirigé sur un sujet qui décrit parfaitement ce problème, je cite :

Bonjour, j'ai un énorme soucis avec le jeu: je ne peux pas ouvrir la fenêtre de guilde ni utiliser un addon qui modifie l'interface HUD et cela uniquement avec mon voleur (Featch 100). J'ai essayé avec un autre perso (en l'occurrence mon mage Qaym 42), j'ai recréé un perso tout fonctionne sauf pour le premier. Si vous pouvez faire quelque chose parce je suis réellement bloqué : tester chaque addon, effacer le cache, le WTF, réinstaller le jeu (hier tout fonctionnait et je n'ai rien ajouté entre temps, par contre j'ai crash hier soir sans raison et je n'ai pas relancé depuis), tout ça ne change rien unique pour CE perso. (Message de Xelariaan)

Voilà, on aimerai tous que ce problème soit résolu au plus vite.

Merci.

 

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25 réponses à cette question

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Salut ont a eus le meme probleme ya quel que temps on devais supprimer le Dossier WTF et Cache , j ai eus le meme probleme se soir qui s est renouveler et la rien a faire j ai re supprimer ces 2 dossiers , renitialiser le jeu , renitialiser le pc mais rien ne fonctionne.

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Et notre zone indique le lopin d'ivar et nous sommes a Hurlevent

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j ai freeze meme en regardant le calendrier 

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tous les englets fonctionne sauf le calendrier et l englet de guilde ou sa freeze

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Moi je peux meme pas co sur mes persos, ca freez au debut c trop..

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il y a 8 minutes, Sfix a dit :

Moi je peux meme pas co sur mes persos, ca freez au debut c trop..

Ca m'a fait ça aussi au début mais là c'est mieux, mais ouais c'est relou..

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Idem pour moi, j'utilise Elvui et j'ai un onglet qui me permet de voir combien de gens sont connectés dans ma guilde, du coup je suppose que ça compte l'onglet comme ouvert et impossible de lancer mon jeu. Je suis contraint de désactiver l'addon pour pouvoir et jouer mais je ne peux pas ouvrir mon onglet de guilde.

Amicalement, Ynohsuka.

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J'ai fait un même sujet de forum il y as une semaine et on me met que "suite à pas de retour pendant 7 jour, nous clôturons le sujet" et c'est mis en Invalide !

L'astuce donnée par le joueur de Pandashan ne marche plus alors qu'elle marcher le mois dernier.

De plus, j'ai remarqué que ce ne sont que des joueur de niveau 100 qui ont le soucis et qu'il arrive en même temps qu'une nouveauté sur le serveur (en l'occurence Main Noire sur le serveur de test).

J'espère juste que les modérateur vont trouver le soucis car sa risque de baisser le nombre de joueur présent.

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Bonjour,

 

Pour commencer avez-vous des lags sans aucun add-on installé?

Modifié (le) par amarie

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Aucun, tout survient au moment d’appuyer sur l'icone de guilde ou de calendrier.

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vous avez supprimer que le wtf en cache ?

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Oui, après avoir supprimer ces deux dossiers, le bug reste.

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Essaye d'ouvrir une requête sur le bug tracker ou de contacter un membre du staff in game

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Sans aucun add-on, 2 de mes personnages sur les 5 (tous hl) sont jouables mais je ne peux pas ouvrir le panel de guilde.

Personnages concernés : Jormungand, Ynohsuki

Et non, je n'ai pas constaté de lags fréquents avec les add-ons.

Modifié (le) par Ynohsuka

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aucun adon pour ma part meme probleme que zogdar1605 

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Tout pareil, j ai eu le même souci que vous tout à l'heure.

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Bonsoir,

Le soucis vient du fichier "Interface"..Supprimez le et essayer de lancer le jeu sans Add-on.Si ça ne freeze pas,alors c'est qu'un de vos add-on n'est pas compatible il faut donc le trouver et le supprimer.

Modifié (le) par Zarnalaki

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Moi c'est la même chose et on est plusieurs de ma guilde dans le même cas. C'est pas un problème isolé.

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Je plussoie la réaction de Darkades. Moi aussi on est plusieurs dans ma guilde a avoir le problème.

Modifié (le) par Ynohsuka

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ça a l'air d'être réparé, j'ai essayé de me connecter sur les personnages qui avaient le problème et je peux jouer.

si quelque chose a été fait, merci à l'équipe de l'écoute et des actes fait.

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Je confirme, le problème est résolu, on se retrouve le 15 du mois prochain pour redécouvrir ce bug ahah :D

(Il faut savoir que ce problème était déjà apparu le 15 du mois dernier).

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moi j ai remarquer que c est quand tu est exalter dans ta guild que sa le fait sinon avant d etre exalter aucun bug

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Guest
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