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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
OverwhelminG

Qui a toujours un problème pour se connecter sur le jeu ?

119 messages dans ce sujet

Non, je n'ai pas installé MoP ni cliqué sur rien: je n'ai pas encore pû télécharger quoi que ce soit, je suis bloqué à l'authentification du Launcher.

Dans mon dossier Data, il n'y a que des MQP., aucun exe.

Je vois, donc tu as bien fusionné ton compte avec ta nouvelle adresse email, tu as validé ton adresse et tout, tu arrives à te connecter sur le site avec ton compte Firestorm mais pas à partir du Launcher c'est bien ça en résumé ?

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Tu es sous windows/mac/linux ?

Je suis sous windows ( et lorsque je suis allé sur le site, j'ai ciqué sur joué, puis sur téléchargé, puis le message d'erreur est apparu)

PS: Comment cliquer sur "Déja installé " ?

Modifié (le) par Krishak92
Erreur

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Je suis sous windows ( et lorsque je suis allé sur le site, j'ai ciqué sur joué, puis sur téléchargé, puis le message d'erreur est apparu)

Essaye de désactiver ton anti-virus avant de lancer le téléchargement, aussi vérifie si tu arrives à télécharger un autre logiciel peu importe essaye de télécharger Ccleanner par exemple, juste pour voir su tu reçois le même message d'erreur, ceci pour être sûr que le problème vient du site et non pas de ton ordinateur.

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Je vois, donc tu as bien fusionné ton compte avec ta nouvelle adresse email, tu as validé ton adresse et tout, tu arrives à te connecter sur le site avec ton compte Firestorm mais pas à partir du Launcher c'est bien ça en résumé ?

Pour simplifier, oui, si on tient compte de mon commentaire (16957 avec Tsinetes, page 2 de ce fil).

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Pour simplifier, oui, si on tient compte de mon commentaire (16957 avec Tsinetes, page 2 de ce fil).

C'est bizare, Bon essaye de refaire tout à nouveau, crée un nouveau compte avec pour conseil une adresse email outlook/hotmail, évite les gmail, crée un nouveau compte Firestorm, valide ton inscription via ton email, ensutie effectue une désinstallation complète de ton Launcher et ré-installe le. Puis quand tout sera prêt ne fusionne aucun compte avec ton nouveau compte que tu viens de créer, juste essaye de voir si le Launcher reconnaitra ton nouveau compte, dis moi si ça marche :)

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Essaye de désactiver ton anti-virus avant de lancer le téléchargement, aussi vérifie si tu arrives à télécharger un autre logiciel peu importe essaye de télécharger Ccleanner par exemple, juste pour voir su tu reçois le même message d'erreur, ceci pour être sûr que le problème vient du site et non pas de ton ordinateur.

Bon en gros je trouve aucun antivirus, donc seul le pare-feu windows est opérationnel et j'ai réussi à télécharger CCleaner

Modifié (le) par Krishak92
Ajout d'informations

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Bon en gros je trouve aucun antivirus, donc seul le pare-feu windows est opérationnel

Tu ne reçois pas le même message d'erreur quand tu essaye de télécharger un autre logiciel ?

PS : tu télécharger avec un logiciel externe comme idm ou tu télécharge directement à partir de ton navigateur ?

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C'est bizare, Bon essaye de refaire tout à nouveau, crée un nouveau compte avec pour conseil une adresse email outlook/hotmail, évite les gmail, crée un nouveau compte Firestorm, valide ton inscription via ton email, ensutie effectue une désinstallation complète de ton Launcher et ré-installe le. Puis quand tout sera prêt ne fusionne aucun compte avec ton nouveau compte que tu viens de créer, juste essaye de voir si le Launcher reconnaitra ton nouveau compte, dis moi si ça marche :)

Ok mais jsute avant:

J'ai mes propres serveurs de mail, je n'utilise aucun service publique (Gmail/Outlook/Hotmail/etc). Je peux créer autant d'adresses que je veux donc c'est pas un souci.

Je reçois tous les mails de tous les comptes depuis le début et à chaque tentative je désinstalle et réinstalle le Launcher complètement (sauf le Runtime C++ 2013).

Je ne peux fusionner aucun ancien compte car ça a été fait avec mon 1er compte Firestorm et mes persos ne sont plus disponibles pour une autre fusion.

Maintenant je vais faire tout ça: Nouveau mail, 3e compte Firestorm, Re-téléchargement et réinstallation du Réinstall Launcher et je reviens faire un compte rendu.

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Non j'ai réussi à télécharger CCleaner et un autre logiciel , et sinon je télécharge directement à partir du navigateur ( sinon merci becaucoup de répondre aux messages a 23 h ^^)

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Ok mais jsute avant:

J'ai mes propres serveurs de mail, je n'utilise aucun service publique (Gmail/Outlook/Hotmail/etc). Je peux créer autant d'adresses que je veux donc c'est pas un souci.

Je reçois tous les mails de tous les comptes depuis le début et à chaque tentative je désinstalle et réinstalle le Launcher complètement (sauf le Runtime C++ 2013).

Je ne peux fusionner aucun ancien compte car ça a été fait avec mon 1er compte Firestorm et mes persos ne sont plus disponibles pour une autre fusion.

Maintenant je vais faire tout ça: Nouveau mail, 3e compte Firestorm, Re-téléchargement et réinstallation du Réinstall Launcher et je reviens faire un compte rendu.

Cette fois-ci essaye avec un serveur publique comme Hotmail et tout, peut être que le Launcher reconnait quelques serveurs uniquement voir les plus connus donc essaye de faire avec Gmail/hotmail ( moi j'ai 2 comptes Hotmail/Gmail ) ça fonctionne correctement.

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Non j'ai réussi à télécharger CCleaner et un autre logiciel , et sinon je télécharge directement à partir du navigateur ( sinon merci becaucoup de répondre aux messages a 23 h ^^)

remercie moi quand on aura trouver une solution à ton problème ^^ Bon tu essaye depuis combien de temps à télécharger le Launcher ? peut être qu'ils sont entrain de le reconfigurer, ça se peut que ça soit temporaire

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Depuis 20h30 environ

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Depuis 20h30 environ

Alors je pense que le problème vient du site, il est en maintenant peut être car ils effectuent toujours des correctifs sur le Launcher, et du moment que tu arrives à télécharger d'autres logiciels, le problème ne vient donc pas de ton ordinateur mais du site, alors je pense que tu devrais patienter un peu le temps qu'ils corrigent ça :)

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En plus,j 'ai regardé sur le forum anglais ,et personne n'en parle ...

remercie moi quand on aura trouver une solution à ton problème ^^ Bon tu essaye depuis combien de temps à télécharger le Launcher ? peut être qu'ils sont entrain de le reconfigurer, ça se peut que ça soit temporaire

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Même résultat, me dites pas que le nouveau Launcher nécessite le .Net Framework ou Internet Explorer ... parce que lorsque j'ai vu qu'il était livré avec un Runtime C++ j'ai viré le .Net Framework, cette saloperie qui me servait uniquement pour le Launcher Pandashan ! Avec un runtime, un binaire développé en C++ n'a aucun besoin d'un Framework ...

Edit: J'ai bien entendu attendu le mail d'activation du compte avant d'essayer le Launcher.

Pour aider Krishak92, je viens de télécharger le Launcher sans problème, ça ne vient pas du site (Win7 / Firefox).

Modifié (le) par Tsi

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Même résultat, me dites pas que le nouveau Launcher nécessite le .Net Framework ou Internet Explorer ... parce que lorsque j'ai vu qu'il était livré avec un Runtime C++ j'ai viré le .Net Framework, cette saloperie qui me servait uniquement pour le Launcher Pandashan ! Avec un runtime, un binaire développé en C++ n'a aucun besoin d'un Framework ...

Pour aider Krishak92, je viens de télécharger le Launcher sans problème, ça ne vient pas du site (Win7 / Firefox).

Tu as créer une adresse email sur tes serveurs privés ou sur un serveur publique cette fois-ci ?

@Krishak92, Ah le problème ne vient pas du site, c'est une mauvaise nouvelle tu peux m'envoyer un screan de ton message d'erreur stp ?

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Voila

Tu as créer une adresse email sur tes serveurs privés ou sur un serveur publique cette fois-ci ?

@Krishak92, Ah le problème ne vient pas du site, c'est une mauvaise nouvelle tu peux m'envoyer un screan de ton message d'erreur stp ?

Firestorm_Problème_(2).png

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Tu as créer une adresse email sur tes serveurs privés ou sur un serveur publique cette fois-ci ?

@Krishak92, Ah le problème ne vient pas du site, c'est une mauvaise nouvelle tu peux m'envoyer un screan de ton message d'erreur stp ?

Sur mes serveurs, qui marchent très bien et j'ai d'ailleurs bien reçu mon email d'activation dont le lien a lui aussi bien fonctionné.

Je veux pas de mail Google and co mais bon s'il faut en faire un pour test ...

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Krishak92: L'erreur ShellExecute (windows 10 ?) peut avoir plein de raisons. Une des solutions est de lancer le programme en faisant un click-droit "Ouvrir en tant qu'administrateur". Je sous entends que tu as téléchargé LauncherSetup.exe (ne pas faire Ouvrir mais Enregistrer depuis le navigateur).

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Sur mes serveurs, qui marchent très bien et j'ai d'ailleurs bien reçu mon email d'activation dont le lien a lui aussi bien fonctionné.

Je veux pas de mail Google and co mais bon s'il faut en faire un pour test ...

Oui essaye de refaire tout à nouveau en créant une adresse hotmail de préférence et dis moi si ça ne marche toujours pas :)

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Krishak92: L'erreur ShellExecute (windows 10 ?) peut avoir plein de raisons. Une des solutions est de lancer le programme en faisant un click-droit "Ouvrir en tant qu'administrateur". Je sous entends que tu as téléchargé LauncherSetup.exe (ne pas faire Ouvrir mais Enregistrer depuis le navigateur).

Lorsque je clique sur enregistrer, il me propose ensuite de l'exécuter et le problème reprend ..

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bon, peut être que ça marchera mais on perd rien à essayer. ferme ton navigateur et cette fois clique droit sur ton navigateur  (Google chrome) puis tu l'exécute en tant qu'administrateur et regarde si tu auras toujours le même message d'erreur.

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Non, ne pas exécuter. Enregistrer puis aller l'ouvrir depuis le dossier où il a été téléchargé. (je ne peux pas lire de vidéos non Html5, pas de Flashplayer).

Bon, désolé mais c'est pas un problème d'email. Gmail me demande obligatoirement un No de tel pour créer le compte (ils peuvent aller se faire ...) et Outlook n'accepte pas mon mot de passe "Launchtest1" ... je déteste ces m****, je ferai sans (Je ne veux pas de Google, M$, Apple et autres Adobe).

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Bon merci beaucoup en tout cas, mais je vérifierais demain si ca marche ... A toute et merci encore !:)

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