[Résolu] Problème de transfert de royaume.

[klnml]

Bonjour,

Voulant repasser mon hunt de Taran'Zhu à Rassharom, le transfert n'est toujours pas effectué après bientôt 2 heures d'attente. Mon premier transfert Rassharom à Taran'Zhu c'était fait en même pas 10 minutes. Où est donc passé mon hunt? Il n'est sur aucun royaume.

Cordialement.

[Olympea]

Le 09/07/2016 at 5:38 PM, Céphéide a dit :

Bonjour,

Pour les soucis liés à un achat en boutique, merci de faire un ticket sur le support boutique.

Je déplace,

Céphéide,

C'est une plaisanterie? vous avez des messages déjà pré enregistré où? déplacer ou pas déplacer le soucis à été signalé sur le support boutique.

Juste si c'est pour poster ce genre de message abstenez vous svp, déjà c'est lourd d'attendre mais là c'est limite. C'est pas comme si on signale un bug en jeu ou une défaillance du système hein... c'est liés à un soucis de mes crédits là, 120 points en l’occurrence alors stop message ironique merci

[jiop]

la patience je suis pour , d’ailleurs il faut tout de même se calmer , par contre j’espère vraiment qu'un geste sera fait car cela nous empêche tout simplement de jouer ( en tout cas pour ma part ) depuis bientôt 3 jours ,

après je reste compréhensible sur le fait que le staff puissent avoir une vie de famille et tout le reste , mais entre famille et bénéfice il faut choisir , no pain no gain comme on dit

donc ok pour patienter mais j’attends au moins un geste pour la semaine sans possibilité de jouer

Modifié (le) Juillet 11, 2016 par jiop

[klnml]

à l’instant, jiop a dit :

la patience je suis pour , d'aileur il faut tout de meme se calmer , par contre j'espere vraiment qu'un geste sera fait car cela nous empeche tout simplement de jouer ( en tout cas pour ma part ) depuis bientot 3 jours ,

apres je reste comprenhensible sur le fait que le staff puissent avoir une vie de famille et tout le reste , mais entre famille et bénéfice il faut choisir , no pain no gain comme on dit

donc ok pour patienter mais j'attend au moins un geste pour la semaine sans possibilié de jouer

On appelle ça, se foutre royalement de sa communauté.

[jiop]

à l’instant, klnml a dit :

On appelle ça, se foutre royalement de sa communauté.

 

oui d'accord mais reporter ta haines sur des  bénévoles qui font d’ailleurs un super taff ne changeras l'esprit du haut , si le support boutique est hs c'est qu 'il a ses raisons aussi

[klnml]

à l’instant, jiop a dit :

 

oui d'accord mais reporter ta haines sur des  bénévoles qui font d’ailleurs un super taff ne changeras l'esprit du haut , si le support boutique est hs c'est qu 'il a ses raisons aussi

Admettons qu'il soit H.S, on est même pas prévenu, on paie, et on se fait entuber, c'cool la vie.

[jiop]

à l’instant, klnml a dit :

Admettons qu'il soit H.S, on est même pas prévenu, on paie, et on se fait entuber, c'cool la vie.

 

bah non , ton personnage sera bien évidement  transferer faut juste attendre

par contre qu'on nous laisse pas sans prevenir je suis d'accord avec toi

[klnml]

à l’instant, jiop a dit :

 

bah non , ton personnage sera bien évidement  transferer faut juste attendre

par contre qu'on nous laisse pas sans prevenir je suis d'accord avec toi

Donc en gros toi ça te dérange pas de payer, d'attendre, et d'avoir ce que tu es censé avoir quelques temps après, sans même geste commercial ou autre? Ce qui te gêne c'est juste qu'ils préviennent pas?

[Olympea]

à l’instant, jiop a dit :

 

oui d'accord mais reporter ta haines sur des  bénévoles qui font d’ailleurs un super taff ne changeras l'esprit du haut , si le support boutique est hs c'est qu 'il a ses raisons aussi

Attends on reporte pas notre haine, on demande des informations.....quand je lâche 120 crédits tu crois je fais un super travail aussi .... 

Fin bon là je veux pas polémiquer sur le sujet je veux juste un RETOUR d'information donc Jiop abstiens toi stp de tes commentaires complètements futiles quand à ma haine car là c'est HS.

Bonne journée 

[jiop]

à l’instant, klnml a dit :

Donc en gros toi ça te dérange pas de payer, d'attendre, et d'avoir ce que tu es censé avoir quelques temps après, sans même geste commercial ou autre? Ce qui te gêne c'est juste qu'ils préviennent pas?

 

relis mon message , j'attend geste commerciale et communication et de toi j'attend comprehension , c simple non ?

[klnml]

à l’instant, jiop a dit :

 

relis mon message , j'attend geste commerciale et communication et de toi j'attend comprehension , c simple non ?

D'après ce que tu dis, tu veux juste être prévenu.

[jiop]

il y a 4 minutes, jiop a dit :

la patience je suis pour , d’ailleurs il faut tout de même se calmer , par contre j’espère vraiment qu'un geste sera fait car cela nous empêche tout simplement de jouer ( en tout cas pour ma part ) depuis bientôt 3 jours ,

après je reste compréhensible sur le fait que le staff puissent avoir une vie de famille et tout le reste , mais entre famille et bénéfice il faut choisir , no pain no gain comme on dit

donc ok pour patienter mais j’attends au moins un geste pour la semaine sans possibilité de jouer

donc ok pour patienter mais j’attends au moins un geste pour la semaine sans possibilité de jouer  , c'est bien ce que j'ai dit

[weedy49]

Le 09/07/2016 at 5:38 PM, Céphéide a dit :

Bonjour,

Pour les soucis liés à un achat en boutique, merci de faire un ticket sur le support boutique.

Je déplace,

Céphéide,

Si plaisanterie il y a , plaisanterie ne fait pas rire ! Je veut bien savoir que se n'est pas le seul problème que vous devez gérer mais de la a laisser les joueur dans le noire total sur un service que vous disiez rétablir il y a 4 jours c'est un manque de sérieux total et de plus répondre par une phrase automatique tel une machine nous laisse pensez que vous ne nous prenez pas au sérieux et montre une certaine snobe-rie de votre part ! Jouer sur un serveur ou l'on m'entend mais ou l'on ne m’écoute pas et on ne me répond pas me donne envie d'aller chercher mieux ailleurs !       

[jiop]

un ticket a t'il etait accepté ?  et un personnage a t'il transferé ?

[klnml]

à l’instant, Cylren a dit :

Bonjour,

Nous sommes bien conscient du problème, vos personnages ne sont pas perdus et arriveront à bon port. Je ne peux cependant pas vous donner de date, dès que nous avons du nouveau je vous en informerai.

Bonne journée,
Cylren.

Enfin une personne qui peut nous répondre correctement. Merci bien, par contre, en ce qui concerne l'attente du à une défaillance non réglée, nous aimerions avoir un dédommagement quelconque.

[jiop]

et donc est ce que cela faut le cout de transferer d'autre personnage ou l'attente sera identique ?

[Olympea]

Il y a 4 heures, jiop a dit :

et donc est ce que cela faut le cout de transferer d'autre personnage ou l'attente sera identique ?

non fait pas ça ou alors tu es mazo nan? mdr attends au moins d'avoir un retour sur le bug

 

[jiop]

il y a une heure, Olympea a dit :

non fait pas ça ou alors tu es mazo nan? mdr attends au moins d'avoir un retour sur le bug

 

bah si les transfert mettent 15 jours faut prevoir un peu et anticipé ^^

[amarie]

Il faut bien comprendre que c'est des membres du staff qui sont peut être en vacance pour certains, ont une vie de famille etc qui gèrent le support boutique et surtout vous n’êtes pas le seul à faire des demandes boutiques.

 

 

[Czeslaw]

Euh par contre pour moi le support a clos mon ticket "invalide"....

[Czeslaw]

2 comptes perdu ca fait toujours plaisir