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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

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2 résultats trouvés

  1. Bonsoir, J'ai besoin de changer de classe avec mon chasseur de démon mais le problème que je ne peu pas l'activer, pourtant j'ai fait la quetes pour obtenir le fameux sort de métamorphose, je suis lvl 105 et je ne peu pas changer de spé ni accéder au "sanctum of light" qqc comme sa où on peu améliorer son arme bref je ne peu pas continuer le jeu comme sa. Es ce que qq a une solution? merci cordialement.
  2. [Traitée] Ouvrez les yeux

    Bonjour, cette plainte viens soutenir Arthorius dans ces propos ainsi que Aerianna / Kéthaze (@Mëwys) / Eliwar (@Cdurimpie). Tout d'abord il faudrait que vous vous rendiez compte qu'il y a une activité anormal de report concernant des achats de compte de la part de certains de nos membres. Ce que je n'arrive pas à comprendre dans cette histoire c'est pourquoi nos membres iraient acheter des compte alors que cela est totalement interdit (ou plus de le faire avec si peut de précautions) alors qu'ils sont tous full stuff et presque full bis de tout ce qui est dispo pour le moment et que la guilde dispo de tout ce qu'il faut. Si un de nos membre veut jouer une classe en particulier il a le choix entre reroll et venir prendre tout les stuff qui se font dez en raid (donc très rapide de se stuff) ou encore il peut demander si en guilde quelqu'un n'a pas un compte avec la classe souhaitée (car oui presque tout nos membres ont un Main compte qu'ils gardent pour eux ainsi que d'autres comptes avec tout type de classe / spé pour la plupart presque full stuff). Prenons les plaintes au cas par cas. Pour commencer celle d'Aerianna il y a de cela 3 semaine : Ici aucune flagrance / aucun lien visible avec les deux suivante mais pour moi cette personne été bien innocente et pourquoi? il suffisait de la connaître pour savoir qu'elle avait le perso le plus opti du serveur presque. Full stuff, full opti et qu'en plus de cela en tant que fille sur un jeu elle avait encore plus de facilité que n'importe qui d'autre de la guilde d'obtenir un compte avec un perso 90 comme c'est demander sur le screen. De plus en 6 mois je ne l'avais absolument jamais vu aller dans la Foret d'Elwyne car elle occupait tout son temps libre à slack en haut des escaliers de son Sanctuaire (hordeux) et sa n'importe qui qui y est présent souvent pourrait vous le dire. Il suffit de regarde le /played qu'elle avait pour savoir que le slack n'était pu un passe temps mais une vrai passion. Bref maintenant c'est la que l'histoire prend forme : Il n'y a même pas une semaine Kéthaze (@Mëwys) a lui été report pour la même raison (Achat de compte) sauf qu'à partir de la c'est bien Fireglow qui a report et qui a été directement mp par notre membre. Étrange quand même qu'un de nos membre mp un joueur réputer pour sa haine envers notre guilde et en plus pour lui demander si il ne vend pas de compte (bannisable à vie avec une quasi impossibilité de se faire déban). Le problème est que quand on regarde les mp on voit 3 choses : 1- Dans le premier MP on voit que le joueur dit bien qu'il ne s'agit pas de "Kéthaze" mais de "Framboisier" 2- Dans le deuxième mp il dit que c'est urgent alors que dans la guilde nous n'avons aucunement besoin de démoniste donc Kéthaze n'avait bien absolument aucune raison d'aller le demander. 3- Il dit aussi d'ajouter son skype "Chevchette1994" mais que si vous êtes depuis suffisamment longtemps sur le serveur vous avez probablement eu déjà des retours sur ce joueur qui, il y a environ 1 an été très actif dans le hacking de compte via diverses méthodes et que donc Kéthaze a bien été victime lui aussi de hack et que ce n'est pas lui mais bien le hackeur qui est aller mp Fireglow. Enfin il y a quelques heures nous avons à nouveau perdu un membre (cette fois si Cdurimpie) pour encore une fois la même raison. Le problème ici est que comme l'a dit Arthorius il y a une étrange ressemblance dans l'interface (voir sacs & changement de barre principal pour ma part) ainsi que dans l'orthographe et la façon d'écrire ( cc lé doubl espass partt ) ce qui voudrait bien dire qu'il s'agirait encore une fois de Fireglow. Et là je ne peut pas comprendre pourquoi (à moins d'être extrêmement stupide ou de cherche absolument à ce faire ban (tiens sa tombe bien l'achat de compte fait parti des sanction quasi irrémédiable)) ce joueur irait faire exactement la même erreur que notre autre membre banni une semaine plus tôt. Edit : Cdurimpie (@Eliwar) avait déjà un Drood (cdurdrood ou cdurrdrood me semble) donc encore moins d'intérêt d'acheter un drood. Fireglow avait bien fait référence à un hackeur que vous aviez qualifier de "soit disant pirate" pour ma part j'ai des doutes mais chevchette en est bien la preuve. Sauf que le compte de Eliwar été bien protéger par un authentificator qui est censé augmenter grandement la sécurité du compte et d'avoir une "traçabilité des connexions" et il vous l'a bien prouver avec ces screen etc. Il y a donc un problème de "difficultés" a pouvoir hacker son compte et c'est la que la modification de screen intervient. Je pense qu'il est difficile de savoir laquelle de ces deux options a été adopté dans tel ou tel cas (sauf pour celui d'Aerianna ou là il s'agit bien de hack vu l'endroit ou a été effectuer la demande) mais qui a bien une sorte de "coup monté" de la part de ce joueur qui vise notre guilde pour une vengeance personnel (probablement après s'être fait bannir pour une faute qu'il a commis (en l'admettant)). Et la pour vous c'est le dilemme, qui croire? Une guilde qui a pour objectif le TOP PvE (ce qui est difficile en perdant des membres aussi important de part leur rôle et leurs performances) et qui a tout a disposition (donc aucun raison que nos membres cherchent à acheter des comptes) ou bien les preuves douteuses de la part d'un joueur qui a clairement décider de se faire une petite vengeance personnel(et qui fonctionne pour le moment très bien il faut l'avouer 2 membres en une semaine)? Toute cette affaire est entre vos mains et je pense que vous avez eu pas mal d'explications pour ce problème malheureusement vous allez devoir faire un choix et si ce choix est d'ignorer nos argument je craint qu'on se retrouve bientôt avec d'autres plaintes contre nos membres pour des raisons aussi absurdes mais avec des sanctions conséquentes qui continueront de nous freiner dans notre but qui reste le "progress" surtout avec l'avancée du raid SoO qui se fait actuellement de plus en plus. Merci pour votre lecture et n'oubliez pas qu'on ne se croit pas "tout puissant" comme vous l'avez déjà dit sinon nous n'aurions pas eu besoin de défendre nos membre dans cette "affaire".