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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

nasiba24

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  1. [Résolu] Problème site

    Oui :/
  2. [Résolu] Problème site

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : Avira État du launcher : Complet Extension : Mists of Pandaria Royaume : Garrosh (MoP) Description détaillée du problème : Bonjour, je sais pas trop où poser ma question alors je m'adresse ici. J'ai voulu acheter 20 pts FS avec mon téléphone mais une fois mon numéro noté, je clique sur valider mais le site me demande de <vérifier mon numéro de téléphone>. Hors, je connais mon numéro et l'indicatif demandé devant le numéro est le bon (+32 car je suis Belge). Je me retrouve donc dans l'incapacité d'acheter les 20 points. Est-ce normal? Merci d'avance
  3. [Résolu] Pb de connexion

    Bonsoir, j'ai voulu me connecter sur Rassharom après avoir allumé mon ordi, malheureusement une fois arrivé sur le jeu celui-ci me marque les licences comme si on venait de l'installer, et tout reste bloqué sur "connexion", (il n'y a pas non plus le nom du royaume en bas à droite) ... Un ami à cela aussi tandis que chez un autre le jeu fonctionne.. Une explication? Merci d'avance
  4. Problème Boutique

    Bonjour/bonsoir, Je ne savais pas trop où poser ce topic donc je me redirige ici. J'ai un petit problème avec un équipement transmogrifiable acheté récemment. J'étais à la recherche d'une belle transmo pour mon drood Blöwn quand je tombe sur un équipement qui me convient. Je l'achète donc, j'arrive en jeu, je me dirige chez le transmogrifieur et là c'est la douche froide ; Je ne peux pas transmo les items car c'est du tissu. Malheureusement l'item présenté dans le shop était dans la liste pour drood et il n'est pas noté quelque part que c'et du tissu... Je me retrouve donc avec un trou de 60 pts et un équipement non-transmogrifiable dans mon sac sur mon drood. Croyez vous, que je puisse récupérer mes points, ou du moins, pouvoir transférer le stuff sur un de mes autres persos tissu? Afin d'éviter les pertes ... Merci d'avance Screen ci-contre :
  5. [Traitée] Hack en BG?

    Joueur concerné : Izbivachaop (Taran'Zhu) Date : 6 avril 2016 Je savais pas qu'on pouvait aller aussi haut dans l'île des conquérants. Bizarre.
  6. [Traitée] Rez Interfaction.

    Joueurs concernés : Mikra & Paikan Date du fait : 22/02/2016
  7. [Traitée] Fly Hack

    Date : 22 décembre (retard car je n'était pas là donc je n'ai pas pu poster) Joueur accusé : Psycøø Description du problème : Ce joueur semble Fly Hack sur l'île du temps figé, il est passé au dessus de moi avec sa panthère alors que nous ne pouvons pas voler sur cette île. (malheureusement le screen n'est pas d'une très bonne qualité) Preuves
  8. Raid LK

    Bonjour à tous, Alors voilà je m'adresse ici suite à une requête que j'ai faite car je ne savais pas où m'adresser et on ma redirigé ici. Avec un groupe, nous avions fait le raid LK où loot la monture Invincible. Comme à notre habitude, nous avons fait un rand pour savoir qui allait l'avoir. J'étais morte pdt le premier rand (éjectée par les flaques) j'ai donc dû revenir et j'ai demandé aux autres de re-rand car je n'étais pas là. (Mon nom et Vadjrah) J'ai gagné le rand. Mais, le chef du groupe, ici Balckdark, à ramasé la monture. Je lui ai donc demandé de me la donner étant donné que j'avais gagné. Mais le niant, il a quitté le groupe avec la monture et je me retrouve donc sans mon butin et cela me désole beaucoup, car cela fait énormément de temps que je la need. les commentaires des membres du groupe vous le prouverons. Voici les screens pour preuve (ci dessous) Pouvez vous faire quelque chose? Est-ce possible que j'obtiennes ma monture? merci d'avance, car ce genre de personne m'exaspère énormément. (Je m'excuse d'avance pour les insules, j'avais vraiment la rage ^^)
  9. [Résolu] Problème de lancement Extension LK

    Merci les gars je vais essayer :)
  10. [Résolu] Problème de lancement Extension LK

    Bonjour à tous, Alors voilà j'ai un petit soucis concernant le téléchargement de l'extension de Lich King. J'ai téléchargé l'extension hier, tout allait bien.. Mais lors du lancement du jeu, juste après la cinématique je reçois un message d'erreur et cela me coupe le jeu. J'ai une capture ci-dessous pour vous montrer. Est ce que quelqu'un d'aimable pourrait m'éclairer car je ne comprends pas. Merci d'avance et bonne soirée à tous.
  11. Problème d'adresse mail

    Bonjour à tous, J'ai un petit soucis concernant le compte d'un ami. Il s'est créé un compte Pandashan il y a longtemps et il a donc oublié son adresse mail. N'ayant pas encore téléchargé Firestorm, il peut encore se connecter avec ses anciens ID. Mais le problème, c'est qu'il ne peut ni se rendre sur la boutique du jeu, ni fusionner ses comptes, etc.. ( c'est donc pour ça que je poste ce topic pour lui) car il ne connaît plus son adresse mail et c'est ennuyant pour lui. Y aurait-il un moyen de récupérer son adresse mail afin qu'il puisse se connecter sur le site et ainsi lier ses comptes. ( Si vous avez besoin de le contacter lui, j'ai accès à son compte et je peux donc régler le problème pour lui). Merci d'avance pour vos réponses, bon jeu à tous. Ps : J'ai parlé à un MJ en jeu et il m'a dit que ce genre de problème se réglait sur le support technique, je viens donc ici pour essayer d'obtenir de l'aide.