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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

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  • Nom Yagouren
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  1. [Résolu] perte de courrier

    Toujours pas de réponse ???? Aujourd’hui, 24/01/2020 une autre perte de 12 unité d'Acier vivant perdu au moment de la récupération de la banque de guilde. !!!! Décevant !!!! .......
  2. [Résolu] perte de courrier

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : win defender État du launcher : Fonctionnel Extension : Battle For Azeroth Royaume : Sethraliss (BfA) Description détaillée du problème : Bonsoir, Suite à un envoie de courrier entre deux personnage du même compte (de factions différentes) je ne trouve pas 30 pièces d’Acier vivant !!! le transfère c'est effectué à 1h15 (heur de Paris) du 23/01/2020 entre Feriel (H2) et Gox (A2) - dans le même compte. un transfère de compos pour joaillier (Gox) l'Acier vivant n'apparait pas dans mon sac. (j'ai pas vitrifié si l'élément a disparu à l'arrivé mais je suis sure de l'avoir envoyé - 30 pièces. ) NB: Expéditeur: Feriel H2 - Récepteur : Gox A2 Merci . Gox
  3. [Résolu] erreur BLZ51900002

    Système d'exploitation : Windows 7 Antivirus : Kaspersky Internet Security 2016 État du launcher : Complet Extension : Royaume : Description détaillée du problème : Bonsoir, Depuis 48 heurs je suis sous l'emprise de l'erreur "BLZ51900002". Le lanceur m'indique que ma connexion internet est coupé or je me connecte pour écrire ce message !!! . je vide la "Cache", "Error" et "WTF" , le lanceur se connecte mais prend du temps pour vérifier les dossiers et m'informe qu'une mise a jour est disponible mais rien ne se passe en cliquant sur oui. dans le répertoire "WTF" j'ai trouvé un fichier nommé "F" que j'ai supprimé. je vous envoie une copie pour vérifier. (impossible de de vous envoyer le fichier simplement. il a fallu le mettre en .RAR pour l’envoyer). Merci de m'orienter pour résoudre le problème. GOX f.rar
  4. [Traitée] RUBKICON - Insulte

    Date : 24/03/2017   Personnage témoin : GOX () Joueur accusé : RUBKICON ()   Infraction : Insulte Description de l'infraction : Bonsoir , Ce soir à 0h05, je lootais le minerais à Meridil. Je suis passé par un joueur nommé RUBKICON qui combattais un Mob. un gisement à coté d'eux (joueur et mob en combat) je me suis arrête pour looter. y avais que moi et lui dans la zone. j'ai continué mon chemin. ne connaissant rien de l’espagnol j'ai pas fait attention à son message. Après un instant j'ai consulté un traducteur pour comprendre que c'est une insulte en espagnol. Alors je dépose une plainte pour insulte puisuque y avais que moi dans la zone en plus insulter gratuitement c'est pas correcte. Cordialement GOX   Lien de la vidéo :
  5. [Résolu] recuperation compte

    Bonsoir, Au Support, ils m'ont "Gentiment" renvoyé au Forum . ." Mercid e vous rendre sur le forum, ce support est uniquement destiné aux achats. " ... ticket clôt et résolu .... ... Moi je suis dessus !!!!
  6. [Résolu] recuperation compte

    Bonsoir, Merci pour ta réponse rapide. Le compte en question date de l'avant "Firestorm" (La fusion des serveurs). se serrait dommage de perdre les persos. je continue mes démarches que j'espère aboutirons positivement. Cordialement.
  7. [Résolu] recuperation compte

    Adresse de courriel du compte concerné : adelyacine@gmail.com Système d'exploitation : Windows État du launcher : Complet Extension : Mists of Pandaria Royaume :   Description détaillée du problème : Bonsoir, j'utilise une compte Pandashan avec les les anciennes psedo et MP. Mon probléme est que j'ai oublié l'adresse Email de ce compte.... en plus elle doit etre morte puisque je l'utilise plus depuis des années. comment pourrais-je changer d'adresse Email puisque je peux pas entrer au site "Firestorme" pour modifier et consulter le compte. Merci pour votre attention.