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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

daeneriys

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Tout ce qui a été posté par daeneriys

  1. [Archivé] Comportement de joueur pénible.

    Bonsoir, Je vous invites à poster une plaintes auprès d'un mj dans la catégorie forum de votre royaume. Daeneriys,
  2. Bonjour, Actuellement le serveur légion est en bêta fermée, vous ne pouvez donc pas transférer vos personnages. Daeneriys,
  3. [Résolu] problemes de mont

    Bonjour, Comme précisé sur ce topic, les montures et les pièces d'or sont réinitialisées avec la vente du personnages. Daeneriys,
  4. [Traitée] Plainte

    Sujet déplacé dans la bonne section.
  5. [Résolu] Besoin d'info pour passer a légion sur le launcher

    Bonjour, Il vous suffit de sélectionner un dossier vide pour que le launcher télécharges les fichiers nécessaires dedans. Daeneriys,
  6. [Invalide] Erreur 202

    Bonjour, Pouvez vous nous fournir un screen de l'erreur ? Daeneriys,
  7. [Résolu] [WoD] Soucis pour l'installer

    Bonjour, Vous devez installer WoD dans un dossier différent de MoP. Créez un dossier vide à côté du dossier de MoP par exemple et pointez le avec le Launcher. Ce dernier se contentera de vous télécharger le client WoD. Vous pourrez ainsi jouer à MoP et à WoD. Daeneriys,
  8. [Résolu] [Résolu] C'est long, voir même trop long

    Bonsoir, Votre problème concerne une fonctionnalité en jeu. L'information va être remontée aux développeurs. Daeneriys,
  9. [Invalide] telechargement legion

    Bonjour, Non cela n'est pas possible, les fichiers des extensions n'ont rien à voir. Le launcher se contentera de tout re-télécharger par dessus. Daeneriys,
  10. [Invalide] wow-64 / ERROR#132

    Cette erreur est la conséquence de nombreux problèmes pouvant être présents sur votre ordinateur. Cela peut être un problème d'écriture et de lecture des fichiers temporaire ou plus simplement un addon périmé. Première solution: Fermez complétement le jeu, Supprimez vos dossiers: Cache, Interface et WTF, Défragmentez votre disque et vérifiez son état, Testez votre jeu. Seconde solution: Nettoyez vos registres.
  11. Erreur de mémoire insuffisante Description: Cette erreur est la conséquence d'un manque de mémoire RAM sur votre ordinateur. Code erreur: This application has encountered a critical error: Not enough storage is available to process this command. Program: C:\Users\Name\Desktop\World of Warcraft\WoW.exe File: .\DBCache.cpp Line: 624 Requested 2689382165 bytes of memory Première solution: Ouvrez votre dossier World of Warcraft, Supprimez le dossier Cache, Testez à nouveau votre jeu.
  12. Erreur X.Cpp Description: Il arrive parfois que votre ordinateur n'arrive plus à gérer les fichiers .Cpp (c++). Code erreur: World of WarCraft: Retail Build (build 15595) Exe: C:\Users\Nikos\Desktop\Wesi\Games\WoW\wow_434.exe Time: Aug 14, 2015 9:45:21.640 AM User: Nikos Computer: NICKPC ------------------------------------------------------------------------------ This application has encountered a critical error: The system cannot find the file specified. Program: C:\Users\Nikos\Desktop\Wesi\Games\WoW\wow_434.exe ProcessID: 5736 File: .\Client.cpp Line: 3623 Première solution: Ouvrez votre dossier World of Warcraft, Supprimez le dossier Cache, Ouvrez votre dossier Data Supprimez le dossier Cache. Seconde solution: Ouvrez votre dossier World of Warcraft, Supprimez les fichiers: wow.mfil et wow.pfil
  13. Erreur BLZ51914001 Description: Cette erreur est la conséquence de problèmes réseaux. Première solution: Tentez de réinitialiser votre routeur internet: Redémarrer votre box, Ouvrer un terminal de commande en tant qu'administrateur, Tapez les commandes suivantes: ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
  14. Erreur BLZ51901356 Description: Cette erreur est la conséquence d'un problème de certificat de sécurité sur votre système. Première solution: Analysez votre système et supprimez tous les fichiers infectés. Seconde solution: Mettez à jour votre système d'exploitation si nécessaire.
  15. Erreur BLZ51901021 Description: Cette erreur intervient lors d'un problème SSL sur votre réseau. Elle est causée la plupart du temps par un virus ou un par anti-virus un peut trop agressif à l'égard du traffic SSL inconnu. Première solution: Analysez votre système et supprimez tous les fichiers infectés. Seconde solution: Mettez à jour votre système d'exploitation si nécessaire. Troisième solution: Vérifiez votre anti-virus et le cas échéant assurez-vous qu'il ne bloque pas tout les traffics SSL inconnus.
  16. Erreur BLZ51901001 Description: Cette erreur est la conséquence de problèmes réseaux. Code erreur: Première solution: Tentez de réinitialiser votre routeur internet: Redémarrer votre box, Ouvrer un terminal de commande en tant qu'administrateur, Tapez les commandes suivantes: ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
  17. Erreur BLZ51900004 Description: Cette erreur intervient lors d'un changement de realm Code erreur: Première solution: Attendez une quinzaine de secondes avant de retenter votre chance. Seconde solution: Tentez de réinitialiser votre routeur internet: Redémarrer votre box, Ouvrer un terminal de commande en tant qu'administrateur, Tapez les commandes suivantes: ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns Troisième solution: Fermez complétement le jeu, Supprimez votre dossier: Cache Testez votre jeu.
  18. Erreur BLZ51900003 Description: Cette erreur est la conséquence de la péremption de certain certificat de sécurité dut à l'ancienneté de votre système d'exploitation. Code erreur: Première solution: Mettez à jour votre système d'exploitation. Seconde solution: Lancez le launcher Firestrom, Choisissez votre extension et localisez le jeu sur votre ordinateur, Sélectionnez "Options" puis cliquez sur "Vérifier et réparer", Patientez pendant la réparation, Tentez de vous connecter en cliquant sur le bouton "Jouer". Troisième solution: Fermez complétement le jeu, Supprimez vos dossiers: Cache et WTF, Testez votre jeu.
  19. Erreur #134 Description: Cette erreur vous informe que l'un de vos fichier World of Warcraft est corrompu, inaccessible ou perdu à jamais dans la matrice du temps. Première solution: Lancez le launcher Firestrom, Choisissez votre extension et localisez le jeu sur votre ordinateur, Séléctionnez "Options" puis cliquez sur "Vérifier et réparer", Patientez pendant la réparation, Tentez de vous connecter en cliquant sur le bouton "Jouer". Seconde solution: Si vous avez cette charmante fenêtre: Regardez si le message d'erreur contient: "failed to open/read file [Nom du fichier et son emplacement] Récupérez le torrent correspondant à la version de votre jeux, Avant de commencer le téléchargement, cherchez le fichier corrompu, Sélectionnez le pour le télécharger, Remplacez le fichier corrompu de votre jeu par celui fraichement téléchargé, Faite un clic-droit sur votre dossier World of Warcraft et décocher la propriété "Lecture seule", appliquez les changements aux dossiers et sous-dossiers, Testez votre jeu en tant qu'administrateur. Troisième solution: Il se peut que l'erreur soit provoqué par un problème réseau comme celui ci-dessous: "ERROR #134 (0x85100086) Fatal Condition Program: C:\Program Files\World of Warcraft\WoW.exe Unable to establish a connection to socket: The socket is already bound to an address, or the parameter is a listening socket.” Pour résoudre cette forme de l'erreur #134, référez vous à l'erreur #101. Quatrième solution: Plus rarement cette erreur apparaitra à cause d'un problème graphique. "ERROR #134 (0x85100086) Fatal Condition Program: C:\Program Files\World ofWarcraft\WoW.exe File: G:\build\buildWoW\ENGINE\Source\gx\CGxDeviceD3d\CG xD3dDevice.cpp Line: 1529 Driver internal error on resource lock. Check AGP aperture." Pour la résoudre mettez à jour vos pilotes de carte graphique ainsi que Microsoft Direct X Cinquième solution: Essayez de réinstaller le jeu.
  20. Erreur #132 Description: Cette erreur est la conséquence de nombreux problèmes pouvant être présents sur votre ordinateur. Cela peut être un problème d'écriture et de lecture des fichiers temporaire ou plus simplement un addon périmé. Code erreur: ERROR #132 (0x85100084) Fatal ExceptioProgram: G:\World of Warcraft\WoW.exe Exception: 0xC0000005 (ACCESS_VIOLATION) at 001B:4FR78407 Première solution: Fermez complétement le jeu, Supprimez vos dossiers: Cache, Interface et WTF, Défragmentez votre disque et vérifiez son état, Testez votre jeu. Seconde solution: Nettoyez vos registres avec Ccleaner. Troisième solution: Déplacez votre dossier du jeu sur un autre disque dur. Quatrième solution: Essayez de réinstaller le jeu.
  21. Erreur #131 Description: Cette erreur est habituellement causée par un problème matériel sur votre ordinateur, tel que la RAM, votre disque dur ou encore une surchauffe de votre processeur. Cependant, vous pouvez voir cette erreur si votre ordinateur est incapable de lire un fichier spécifique dans votre dossier de jeu. Code erreur: ERROR #131 (0x85100083) Program: C:Program FilesWorld of WarcraftWoW.exe File: Datamodel.MPQ Première solution: Lancez le launcher Firestrom, Choisissez votre extension et localisez le jeu sur votre ordinateur, Séléctionnez "Options" puis cliquez sur "Vérifier et réparer", Patientez pendant la réparation, Tentez de vous connecter en cliquant sur le bouton "Jouer". Deuxième solution: Vérifiez l'état de votre disque dur et fermez tous les programmes en tâche de fond. Troisième solution: Essayez de réinstaller le jeu.
  22. Erreur #101 Description: Cette erreur se présente lors d'un problème de connexion entre votre ordinateur et nos serveurs. Avant de tester quoi que ce soit, vérifier l'état de nos serveurs ici. Si les serveurs sont injoignables, il vous faut simplement attendre leur retour en ligne, puis réessayer de vous connecter. Si nos serveurs sont en ligne et que vous toujours la même erreur, essayez une des solutions ci-dessous. Première solution: Tentez de réinitialiser votre routeur internet: Redémarrer votre box, Ouvrer un terminal de commande en tant qu'administrateur, Tapez les commandes suivantes: ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns Seconde solution: Vérifiez que vous possédez la bonne version du jeu. Troisième solution: Cette erreur peut apparaître car votre système d'exploitation n'est pas à jour. tentez de vous connecter après avoir mis ce dernier à jour.
  23. Erreur #1 Description: Cette erreur apparaît lorsque votre ordinateur n'est plus capable de lire votre mémoire RAM ou de lancer un autre programme. Code erreur: ------------------------------------------------------------------------------ This application has encountered a critical error: ERROR #1 (0x13370001) Fatal Exception Program: C:\ProgramData\Battle.net\Client\Blizzard Launcher.1974\Blizzard Launcher.exe The instruction at "0x771A32A0" referenced memory at "0x07F18F3A". The memory could not be read. Project: 19140301 Build: 1974 Project Name: Blizzard Launcher.exe ------------------------------------------------------------------------------ Solution: Fermez tous les programmes fonctionnant en tâche de fond, Ouvrez votre launcher Firestorm, Choisissez votre extension et localiser le jeu sur votre ordinateur, Sélectionnez "Options" puis cliquez sur "Vérifier et réparer", Patientez le temps de la réparation, Vous pouvez de nouveau jouer en cliquant sur le bouton "Jouer".
  24. Erreur #0 Description: L'erreur #0 est une erreur classique et peut être la conséquence de divers problèmes. Code erreur: 64868F32-37C8-4F80-846A-CAD9C4FB6EB0 And this is the screenshot of the error : http://gyazo.com/7b10868a2cba7244987138b6758d66c0 And the transcript : --------------------------------------------------------------- ERROR #0 (0x85100000) Assertion Failure! Program: D:\Games\World of Warcraft\Wow-64.exe ProcessID: 5672 Expr: Internal Battle.net Error: Press OK to terminate the application. -------------------------------------------------------------- Solution: Ignorez l'erreur et fermez votre jeu, Vérifiez votre connection internet si World of Warcraft reste bloqué, Supprimez votre cache ainsi que le dossier WTF.
  25. [Invalide] Un lei shen qui me refuse son coeur ...

    Bonsoir, Votre problème concerne une fonctionnalité en jeu. Il vous faudra donc vous adresser au Support Ingame via un Maitre de Jeu en lui indiquant le lien vers ce topic. Daeneriys,