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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Willy Sykes

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  1. [Invalide] golds perdus

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : avast État du launcher : Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : J'ai voulu acheter des objets d’amélioration d'objet héritage jusqu'au niveau 110, donc je fais mes achats tout content et je dépense 175 000 gold parce que oui ça coute cher. Je me déconnecte et reconnecte pour voir si ça a fonctionné pour essayer cet équipement sur mon voleur reroll et a ma grande surprise aucun des équipements que j'ai améliorer ne l’était. J'ai fais quelques recherches sur le sujet et apparemment c'est arrivé a quelques personnes et j'ai cru lire (Je crois rêver) Aucun remboursement !!! Donc je récapitule, vous laissez courir un bug ou les gens achètent librement des amélioration d’équipement héritage pour rien, vous ne prévenez personne et vous ne remboursez pas, vous proposez un service d'achat de gold avec de l'argent réel sur votre site, je pourrais me dire tiens je vais acheter des gold avec ma CB juste pour pouvoir améliorer tout mes équipements, moi je dépense tout et au final pour rien. Donc la je fais un rapport bugtracker en espérant que ça ne sois pas une blague parce que si vous ne faites pas de remboursements j’espère avoir un BON geste qui vaut mes 175 000 gold perdus. Navré si je suis un peu brusque, j'attends une réponse de votre part. merci. Ceci est mon dernier recours. (désolé je n'ai pas de screen parce que pour vraiment prouver il aura fallut que je fasse une vidéo ... )
  2. [Résolu] Impossible de se co

    J'ai du tout réinstaller en passant par le launcher ... Je voulais éviter le chargement en jeu le maximum possible mais bon tant pis. Sujet clos sauf pour ceux qui ont d'autres problèmes liés au mien. Merci pour l'aide Skydosh.
  3. [Résolu] Impossible de se co

    Il y a d'autres solutions ? Celle ci ne semble pas être la bonne
  4. [Résolu] Impossible de se co

    Oui BLZ51901001
  5. [Résolu] Impossible de se co

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : windows defender État du launcher : Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bien le bonjour, Étant revenu récemment sur le serveur, j'ai tenté de réinstaller le jeu sur mon pc. Problème, j'ai téléchargé le jeu via torrent et le téléchargement s'est fait correctement mais quand je me connecte ça me met le message connexion impossible blablabla. j'ai relié le jeu avec le launcher, j'ai vérifié qu'il était bien écrit firestorm sur l’écran de connexion, je me suis bien servi de mon nom d'utilisateur. Pouvez vous m'aider ?
  6. [Résolu] Aucun personnage

    ça me rassure, j'ai fais un sujet pour la même raison ^^
  7. [Résolu] Impossible de se co

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : Windows defender État du launcher : Complet Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bonjour, Lorsque je me connecte et que je rentre dans le serveur, la page des personnages s'affiche entièrement noir. Je n'avais aucun soucis a me connecter jusqu’à maintenant.
  8. [Archivé] Qu'aimeriez vous retrouver ?

    Rien, juste que firestorm puisse scrypt une partie de la nouvelle zone d'xp de lvl 100 a 110 de façon a ce qu'on puisse monter de niveau. Apres je veux bien comprendre que c'est long mais au moins assez pour xp lvl max. Puis comme d'habitude les modes pve et pvp.
  9. Bonjour la famille ! Je fais ce topic sans vraiment espérer avoir un bon retour mais bon je tente quand même. Je cherche une guilde PVE pas forcement HL, une guilde active moyennement, qui peut organiser des raid et donjons mais qui se prend pas la tête au point de mettre sa vie en jeu. Actuellement pour trouver une guilde PVE directement en jeu c'est impossible car la plupart sont PVP. Je souhaiterais juste pouvoir progresser dans le PVE car pour ma part, le tag donjon aléatoire est bugué, il n'y a jamais personne et quand on trouve un donjon (a peu près tout les3 jours), on se retrouve dans le vide et on meurt bloqué. J'ai un ilvl de 580 et je n'arrive pas a progresser. Donc si vous avez une guilde PVE no prise de tête et qui peut être aussi sérieuse a la fois, je suis preneur. Les guildes ou on te demande de poster ta candidature avec nom, prénom, expérience, etc j'ai eu mon lot en officiel. Je souhaite juste jouer sans me faire chier. Je vous envoie un screen de mon personnage sur officiel qui date de l'extension MoP, ilvl de 570, 291 mascottes, transmo mode défi obtenu, 12675 points de haut fait (51% des hauts faits général).
  10. Téléchargement dans le jeu ne se fait pas

    Même chose de mon coté, beaucoup de bug de chargement, les quêtes ne sont pas a jour (point d'exclamation alors qu'il n'y a pas de quete), la carte ne s'affiche pas correctement (noir), jeu en anglais et chargement du jeu en continu. La seule chose que j'ai eu c'est l'apparition des mobs mais sinon je laisse le jeu tel qu'il est pour que le chargement se finisse mais rien a faire. Help ?