Bonsoir, j'ai fais un ticket sur le support boutique le 11, donc le lendemain de l'achat du personnage. Cependant, achetant un personnage sur le serveur Grommash, et donc anglophone, j'avais réaliser ce ticket en Français.
Le lendemain,et donc je parle bien du 12 Novembre, vers 10h du matin, ce même ticket n'ayant pas évolué, et donc avec le statut "nouveau ticket", je me suis permis de réaliser une requête IG, par laquelle j'ai été reçu par un MJ, qui m'as très bien répondu. Je me suis rendu compte que mon ticket en français était finalement inapproprié au caractère anglophone du serveur. Je me suis dis que c'est pour sa que mon ticket boutique n'a pas été pris en compte. Je l'ai donc clôturé/fermé.
Suite à cette clôture, j'ai réalisé un nouveau ticket, en anglais cette fois ci-ci, ainsi que rajouté des Screenshots, que je n'avais pas posté auparavant.
Voici le contenu de ce ticket :
12 NOVEMBER 2016
Hello, I contact you about my character that i bought 3 days ago. I'm happy of this shaman, but i have a problem with my my achievements. All Achievements completes by the ancien towner are not validate on mine. It's disturbing to complete other that i need. I have less than 1k, even the ancient owner had 5k+. Some simple achievements are not complete like[The RightStuff].
So i can't farm properly new achievements, and i can't complete once again the old already complete with the ancient player. I'm sorry for my english, i'm french, i did my best. Thank you for your help ! (Rename of the character IG : "Nearea")
Nearea
12 NOVEMBER 2016
I forgot, i have some screens to explain better, maybe... http://zupimages.net/viewer.php?id=16/45/uita.jpg : This one proof that i can't complete new achievements http://zupimages.net/viewer.php?id=16/45/e8fy.jpg : We can see here the lvl 3 complete, but not lvl 2... http://zupimages.net/viewer.php?id=16/45/caaf.jpg : To show that i have the maximum lvl of mounting, but 0 achievements...
The screens are in french but it's easy to understand, i hope...
Mais l'ayant posté a 10H du matin environ, j'ai décidé de poser sur ce support, pour finalement essayer d'avoir de la réaction sur ce sujet.
Cependant, je suis conscient que c'est du travail, que ce responsable GM (dont était le sujet de la conversation avec le MJ qui m'a répondu, car lui ne pouvait rien faire) a d'autres chats a fouetter, et que je suis probablement légèrement impatient. Mais en vue de la fusion des serveurs WOD, je panique un peu dans le sens, où j'ai peur que certaines données de la DB soit supprimés, et ainsi perdre l'historique TOTAL du personnage, et de ne pouvoir récupérer l'historique des HF du personnage.
Vous savez, si on prend en compte les prix des points Firestorm, les points investis dans le personnage représente 45 € environ, somme importante, investis dans un serveur privé, enfin à mon sens.
De plus, j'ai acheter ce personnage, sur beaucoup de critères, notamment les HF. Je suis déçu de n'en avoir que très peu validés, et qui plus est, ne pourrons plus jamais l'être (CF : Les liens des Screenshots sur les tickets). J'aimerai profiter pleinement du contenu du personnage, et aussi le faire évoluer, mais ce qui est impossible le cas présent...
Ce poste, à pour but de vous donner le plus d'informations possible, peut-être en manque t-il pour vous aider à résoudre mon problème, je vous fournirai le maximum d'éléments possible.
Je vous remercie d'avance pour les moyens mis en ouvre à la résolution de ma déception. je suis content du travail général accomplie sur les différents serveurs, je ne doute pas que vous arriverez a me satisfaire, mais j'ai besoin d'être rassuré, et d'être satisfait, je pense que vous me comprenez :)
Cordialement, Nearea.