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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

ghost-knight

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  1. [Invalide] Quête spécialisation alchimiste

    Merci, comment procède t-on ? je ne trouve pas
  2. [Invalide] Quête spécialisation alchimiste

    Date : 03/01/2021 Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : Avira Client : Launcher Nom de votre personnages : Nom de votre personnage État du launcher : Fonctionnel Extension : Mists of Pandaria Royaume : Garrosh (MoP) Quel est le type de problème : Problème en jeu Description détaillée du problème : Bonjour, hier j'ai fait la quête maître des transmutations avec le personnage alchimiste Magicbøx. Dans l'énoncé il était précisé qu'une fois validé il n'était plus possible de changer. Or j'ai constaté que les autres quêtes de spécialisation étaient encore la. J'en ai donc fait une autre au hasard pensant que c'était un bug. j'ai donc perdu la spé que je voulais à l'origine.. est-il possible techniquement pour vous de "reset" l'ensemble de quête spécialisation alchimiste si je désapprends la spécialisation en cours pour qu'il soit à nouveau possible de redevenir maitre transmutation ? Merci
  3. [Invalide] BFA - Erreur 132

    Bonjour, en effet j'ai regardé mais toutes les autres extensions fonctionnent correctement sauf celle là.
  4. [Invalide] BFA - Erreur 132

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : Avira État du launcher : Fonctionnel Extension : Battle For Azeroth Royaume : Sethraliss (BfA) Description détaillée du problème : Bonjour, pourriez vous me dire ce qui cloche avec mon installation de BFA ? Lorsque je lance le client tout va bien / je lance le jeu, ça rame mais ça va / je sélectionne un personnage ou j'en recrée un, très lent mais ça va / puis lors du chargement du personnage, crash de l'application "Critical error". Aucune des 5 autres extensions ne me pose de soucis. Ceci se produit malgré les deux essais; client minimal et client complet. Je vous joins les screens des dossiers d'installation. Le problème persiste malgré les "Analyse et réparation" dans les options. Merci,
  5. [Résolu] Transfère de perso

    D'accord, merci de ta réponse :)
  6. [Résolu] Transfère de perso

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : Avast État du launcher : Fonctionnel Extension : Mists of Pandaria Royaume : Garrosh (MoP) Description détaillée du problème : Bonjour, je vous écris car plus tôt j'ai fait un transfert du personnage "Pécheresse" de Garrosh vers Sylvanas sous le nom de "Sinfuler". Je réalise que j'aurais pu développer d'avantage le personnage dans MOP avant de le copier sur Legion. Cependant un nouveau transfert pour ce même personnage a désormais un coût. Je voulais savoir si, si je supprime le personnage copié "Sinfuler" sur Sylvanas, est-ce qu'il y aura de nouveau la "gratuité" du transfert pour recopier "Pécheresse" sur Sylvanas par la suite ? Est-il possible d'annuler cette manipulation ? Si je continuais à jouer sur MOP, est-ce que les montures continueraient de se synchroniser avec le personnage copié sur Sylvanas ? Merci.
  7. [Résolu] Comment réinstaller le jeu

    Bonsoir et merci de votre réponse, mon problème est, comme cité plus haut, le fait que mon craft journalier "splendeur du cuir" ne me donne aucun nouveau patron. ce n'est pas un bug général qui suscite d’être suivi par bug tracker car apparemment j'étais le seul de mes amis et des gens que j'ai questionné à avoir ce problème. Et aussi graphiquement, j'avais constamment des lignes de lag sur l'écran lorsqu'il y avait mouvement ou déplacement or mon pc est très largement au dessus des performances nécessaires pour jouer. je n'avais ce problème que sur MoP par exemple et même "réparer" n'y changeait rien.
  8. [Résolu] Comment réinstaller le jeu

    Bonjour, excusez moi de vous déranger. j'aimerais réinstaller le jeu car j'ai des soucis graphique mais surtout des petit bug en jeu que je suis le seul à avoir apparemment tel que "splendeur du cuir" qui ne donne jamais de nouveau patron. J'ai donc voulu réinstaller le jeu et donc passer par sa désinstallation mais je ne sais pas comment le désinstaller. J'ai été dans panneau de configuration > programmes et fonctionnalité > Firestorm launcher > désinstaller mais ça n'a pas désinstallé les jeux. Donc comment retirer tout les jeux ? avec une seul désinstallation ? Merci
  9. [Résolu] Transférer un personnage d'un compte à un autre ?

    Ah d'accord. Merci de votre réponse :)
  10. [Acceptée] Mettre plus de choses en boutique

    Pour le stuff je suis d'accord, j'aurais dû préciser de niveau intermédiaire comme des items 400-450 pour pouvoir commencer commrectement à faire des dj ou des bg avec un stuff minimum. On up vite "et heureusement" à tel point que j'étais lvl 80 avec des pièces de lvl 45 x) et 90 avec des pièces 82-85 verte. Et je suis aussi d'accord sur le fait de pas avoir de Sous à débourser c'est pour ça que je parlais de points "vote"
  11. Bonjour, voilà je fais comme suggestion de mettre à disposition plus de choix dans la boutique, tel que les [esprit hanteur] ou autres composants hl achetable avec des points vote. La même idée serait sympas avec des "set" d'armures pour ne pas devoir acheter tout à l'unité. Ce genre de procédé fonctionnait assez bien sur le serveur Millénium avant que vous fusionniez il serait donc intéressant d'éventuellement le rappliquer. Merci de votre attention, Bien a vous.
  12. Bonjour, je pose ce poste pour vous demander une chose, j'ai plusieurs comptes différents (mais Compte Firestorm) et j'aurais voulu savoir si je pouvais importer des personnage de mon compte "B" Vers ce compte-ci pour éviter d'en avoir plusieurs. Je vous remercie de votre attention, Bien à vous.
  13. [Résolu] Problème de compétence de vol

    Bonjour, je poste ce sujet car j'ai copié plusieurs personnages niveaux 80 avec toutes les compétences acquises, de comptes différents, depuis Wotlk vers MoP et pour ces 3 personnages j'ai eu le même problème... Mes compétences de vol étant remises à 0 j'ai dû toutes les racheter ce qui m'a coûter +/- 10.000 po (vous avez connaissances des prix par compétences). D'apres les autres joueurs, eux n'ont pas dû racheter leurs compétences après la copie. J'avais fait une requête MJ et la personne m'a dit de venir poster ici. j'aimerais donc savoir pourquoi j'ai du racheter mes compétences et s'il était possible d'être indemnisé de ma dépense inutile. * Pour être précis, sur les 3 personnages, il n'y en a qu'un avec qui j'ai racheté les compétences mais mes 2 autres personnages sont contrains de le faire aussi car il ne peuvent plus utiliser de montures volantes. * Merci de votre attention.
  14. [Invalide] Problème de compétence de vol

    Bonjour, je fais ce post car j'ai eu un souci, après avoir transféré mon personnage de Wotlk Sur MoP mon personnage ayant toutes les compétences de vol sur Wotlk y compris vol par temps froid, c'est retrouvé incapable d'utiliser une monture volante sur MoP. J'ai du aller voir le maître de vol et racheter toutes les compétences pour un montant de 45.000 po .. J'ai la même blague avec tout mes autres comptes transférés de Wotlk sur MoP, Ils ont tous perdu leur compétences de vol et je dois tout repayer J'ai donc immédiatement fait une requête MJ en jeu qui m'a dit de venir poster ici. J'aimerais donc savoir comment récupéré ces non-négligeables 45.000 po dépensés inutilement. Merci de votre réponse. Bien à vous,
  15. Problèmes d'extension dans le launcher

    d'accord merci d l'astuce et en ce qui concerne mon problème c'est résolu. j'ai fais "réparer" car apparemment il n'avait pas tout installé.