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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

shindraco

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  1. [Invalide] Prb de connexion

    ok cool merci
  2. [Invalide] Prb de connexion

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : avast État du launcher : Je n'utilise pas le launcher Extension : Royaume : Description détaillée du problème : Bonjour, je n'arrive pas a me connecter sur blackrock, je ne me suis jamais connecté déçus avant, j'utilise bien le nom de compte que j'ai crée et le mots de passe de firestorm qui marche bien sur le forum et sur légion ci-joint l'imprim ecran du message. merci de votre aide
  3. [Résolu] erreur #114

    le wow.exe de l'autre serveur est modifier ce n'est pas celui par défaut, après comme j'ai dit je ne sais pas c est quoi le problem, mais juste que j'ai tester et sa a marcher donc il y a quelque chose de different mais lequelle je ne sais pas
  4. [Résolu] erreur #114

    je viens de tester un luncher d'un autre serveur et sa fonctionne parfaitement, sur le même dossier que j'avais télécharger ici, donc je suppose que le problème vient du luncher et non pas du jeux ou de mon pc, après je ne sais pas trop comment faire.
  5. [Résolu] erreur #114

    j'ai aussi le même problème et j'ai déjà tout tester paladrox tu a trouver une solution ou pas encore?
  6. [Invalide] Jouer avant de finir de telecharger[Panda]

    je vient de finir le téléchargement j'ai toujours le même problème wow ne se lancer pas et sa me donne le même message d'erreur une idee s'il vous plait, car wod marche tres bien chez moi. Edit: j'ai fait verifier et reparer le jeux, et sa a commencer a telecharger 4g cette fois si lorsque je lance le jeu, il se lance, mais sa dit les information que vous avez entre ne sont pas valide, donc je ne peut pas me connecter a mon compte. Edit2: pour la connexion c'etait ma faute il fallait mettre l'adresse mail et non le nom du compte, du coup sa se connect mais sa plante en plein millieu du loading screen, bon alors je vais laisser le launcher finir les 4giga qui lui manque et on verra sa donne quoi apres, sinon merci tout le monde pour votre aide.
  7. [Archivé] Rate normales

    "Ah du coup comme je suis nouveau et que je n'ai quasiment pas jouer en offi, je ne sais pas trop où je dois aller pour up, les quêtes étant quasiment inutiles " bon cette question n'a pas sa place dans le support technique je pense, mais si tu veut savoir ou faire des quête c'est simple ouvre ta map et tu va avoir les lvl de chaque zone, ensuite tu a un tableau dans les grand vite qui te donner les quête appelle de héros sa t'aide a t’orienter, et enfin pose ta question dans hurle vent n'importe qui pourrai t'aider.
  8. Nom de Compte concerné: shindraco Extension: mop Type de problème: jeux ne se lance pas Description complète: Bonjour, j'ai voulu commencé à jouer sur pandashan, j'ai lancé le launcher après avoir indiquer un dossier vide, il commence à télécharger, la il est a 19% des 22giga du jeux mais lorsque je clique sur le boutant jouer, le jeu plante avant même de commencer et sa me donne ce message d'erreur: "Data\frFR\expansion1-speech-frFR.MPQ: Impossible de charger le flux d’archive requis. Veuillez vérifier votre connexion réseau. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page https://battle.net/support/article/6250" merci de votre aide. Système d'exploitation: Windows 10 Launcher : en téléchargement Anti-virus et Firewall : avast