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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

uRaaiin

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Tout ce qui a été posté par uRaaiin

  1. [Invalide] Quête

    Bonsoir, Je vous propose d'essayer ces solution afin de résoudre votre problème : Essayez tout d'abord de désactiver / activer votre Mode de Guerre selon son état actuel. Videz votre cache du jeu en supprimant le dossier "WDB" dans le dossier "Cache". Faites une requête en jeu afin qu'un MJ puisse vous aider. Je vous souhaite une bonne journée et bon jeu sur notre Royaume. Cordialement, uRaaiin.
  2. [Invalide] Quête Horde - Rade de Tiragarde

    Bonsoir, Essayez tout d'abord de vider votre cache et supprimer votre dossier WTF, Si ça ne marche toujours pas je vous propose de faire une requête en jeu afin qu'un MJ puisse vous aider en cliquant sur echap, Aide puis détaillez votre problème sachez que même si vous avez eu un message d'erreur votre requête a bien été envoyé il s'agit que d'un bug visuel. Je vous souhaite une bonne journée et bon jeu sur notre Royaume. Cordialement, uRaaiin.
  3. [Invalide] Mac - Fermeture intempestif

    Bonsoir, Je vous propose d’effectuer ces solutions pour résoudre votre problème : Vérifier en premier si vous avez bien la configuration minimale pour jouer au jeu par ici : cliquez ici. Fermez toutes les fenêtres inutiles en arrière plan pour laisser du place au jeu sur la mémoire virtuelle. Supprimez et retéléchargez le jeu à nouveau. Si le problème persiste, à répondre ici pour qu'on puisse voir ça ensemble et trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, uRaaiin.
  4. [Invalide] {field_value_19}

    Greetings, This forum is made for the French community whose French is its official language please make a topic on the Spanish one right here: click me. We'll close this topic. i wish you a good day and good game. Well cordially, uRaaiin.
  5. [Invalide] Bug première connexion à BFA

    Bonjour, Puisque le sujet date de plus de 10 jours on va devoir clôturer le sujet. Si vous avez encore ce problème même après avoir contacté Les Responsables Royaumes et l'admin, n'hésitez pas à recréer un autre pour qu'on puisse voir ça ensemble. Je vous souhaite une bonne journée et bon jeu. Cordialement, uRaaiin.
  6. [Invalide] Bug première connexion à BFA

    Re-bonsoir, Le problème que vous rencontrez est recensé sur ce sujet: Je vous invite à essayer la / les solution(s) proposée(s), et si votre problème persiste je vous invite à contacter un Responsable Royaume ou bien un admin par ici : Vous pouvez contacter les RR par ici : Melfela, - Discord : Melfela#2038. - Forum : Contactez par ici. Araex, - Discord : Araex#6362. - Forum : Contactez par ici. Merellys, - Discord : Merellys#7563. - Forum : Contactez par ici. Et l'admin français par ici : Pantoufle, - Discord : 'Pantoufle™#8984. - Forum : Contactez par ici. Remarque: Pensez à contacter les Responsables Royaumes en priorité si vous n'avez pas eu de réponse au bout de 10 jours vous pouvez contacter l'admin. Je vous souhaite une bonne soirée, Cordialement
  7. [Invalide] Problème erreur

    Bonsoir, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  8. [Invalide] Bug première connexion à BFA

    Bonsoir Meumeu26, Vérifiez votre mot de passe à nouveau sur le site en supprimant les cookies de votre navigateur et en se reconnectant sur le site sinon faites un "mot de passe oublié" et changez le puis vérifiez à nouveau. Je vais attendre une réponse de votre part pour me confirmer ce que vous avez essayé et si ça a bien marché ou pas. Je vous souhaite une bonne fin de soirée. Cordialement, uRaaiin.
  9. [Résolu] (MAC) Téléchargement client complet

    Bonsoir, Puisque votre problème a été résolu par vous même on va devoir clôturer le sujet, Si vous avez d'autres questions ou rencontrez d'autres problèmes n'hésitez pas à recréer un autre. Je vous souhaite une bonne fin de soirée et bon jeu. Bien cordialement, uRaaiin.
  10. [Résolu] récupération de compte

    Bonjour, Alors pour ce souci, je ne crois pas que c'est possible de récupérer un compte sans l'adresse e-mail, mais vous pouvez tenter de contacter un Responsable Royaume ou un Admin qui peut vous aider s'il juge que le compte vous appartient en indiquant toutes les informations qui aident à prouver que le compte est à vous bien évidemment tel que (par exemple) : - Nombre de personnages présents sur le compte. - Noms, classes des personnages. - Les niveaux des personnages. - Les achats que vous avez fait. et c'est à vous de fournir le plus de détails. Vous pouvez contacter les RR par ici : Melfela, - Discord : Melfela#2038. - Forum : Contactez par ici. Araex, - Discord : Araex#6362. - Forum : Contactez par ici. Merellys, - Discord : Merellys#7563. - Forum : Contactez par ici. Et l'admin français par ici : Pantoufle, - Discord : 'Pantoufle™#8984. - Forum : Contactez par ici. Remarque: Pensez à contacter les Responsables Royaumes en priorité si vous n'avez pas eu de réponse au bout de 1 à 2 semaines vous pouvez contacter l'admin. Et dans ce cas, on va devoir donc clôturer le sujet puisque vous avez eu votre réponse et qu'on ne peut rien faire pour vous ici malheureusement. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement, uRaaiin.
  11. [Invalide] Problème erreur

    Bonjour, Le problème que vous rencontrez est recensé sur ce sujet: Je vous invite à essayer la / les solution(s) proposée(s), et si votre problème persiste à répondre ici en expliquant ce que vous avez essayé afin que nous voyons ensemble ce qu'il est possible de faire ! Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement, uRaaiin.
  12. [Invalide] {field_value_19}

    Bonjour, Je suis navré d'apprendre ce que vous venez de rencontrer, pensez tout d'abord à activer le double authentification pour éviter ce genre de problèmes, mais malheureusement, on ne peut rien faire pour vous, par contre vous pouvez restaurer votre personnage à partir de la boutique en cliquant sur "Personnage supprimé", sélectionnez votre personnage supprimé puis restaurez le avec des points de fidélités ou bien des points Firestorm et voila votre personnage a été restauré avec succès. Après avoir clarifié les choses on va devoir donc clôturer le sujet, si vous avez d'autres questions ou vous rencontrez la moindre problème n'hésitez pas à recréer un autre pour qu'on puisse vous aider. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement, uRaaiin.
  13. [Invalide] pnj non existant

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  14. [Archivé] Une Information

    Bonjour, Pour l'instant, on a pas une date fixe pour la mise à jour du contenu de la 8.2 sachant que le jeu est déjà sous le 8.2 mais avec le contenu du 8.1.5. Il y'aura une annonce officielle de la part des administrateurs qui vont nous communiquer et confirmer la date exacte de la MAJ sur tous les réseaux sociaux de Firestorm. Mais je peux vous dire que ça ne va plus tarder :) . Et puisque j'ai répondu à votre question, on va devoir clôturer votre sujet. Si vous avez d'autres questions ou bien vous rencontrez n'importe quel problème vous pouvez recréer un autre dans la section appropriée. Je vous souhaite une bonne fin de journée et bon jeu sur notre royaume. Cordialement, uRaaiin.
  15. [Invalide] Problème parrainage

    Bonsoir, Puisque le sujet date du 28 mai et se trouve dans la mauvaise section (suggestions) on va devoir le déplacer puis le clôturer. Sachant que le parrainage n'a aucun souci donc vérifiez bien les requises de ce dernier. Si vous avez d'autres questions ou vous rencontrez n'importe quel problème n'hésitez pas à recréer un autre sujet dans la section appropriée afin que nous puissions voir ça ensemble . Je vous souhaite une bonne soirée et bon jeu sur notre royaume. Cordialement, uRaaiin.
  16. [Refusée] Reprendre le LEAD d'une guilde

    Bonsoir, Pour ce genre de problèmes, vous devez créer une requête en jeu afin qu'un MJ puisse vous aider, en cliquant sur la touche echap > aide puis détaillez votre problème au maximum et ne tenez pas compte du message d'erreur que vous allez recevoir ce n'est qu'un bug visuel, sachez aussi que vous devez être présent un maximum sur le jeu dans le cas ou le MJ décide de vous contacter pour plus d'informations, on ne peut rien faire pour vous ici malheureusement. Le sujet sera classé comme refusé. Je vous souhaite une agréable soirée. bien cordialement, uRaaiin.
  17. Bonsoir, Ça arrive bientôt ne vous inquiétez pas il suffit de patienter, nos développeurs ont des taches plus importantes pour l'instant. Je vous souhaite une bonne soirée et bon jeu sur notre royaume. Bien cordialement, uRaaiin.
  18. [Invalide] Transmo - Error 132

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  19. [Invalide] pnj non existant

    Rebonsoir, après avoir remonté votre souci, Votre problème est peut être dû au bug de phasing qui touche les îles brisées, Vous devez donc attendre un redémarrage du serveur. Je vais attendre une réponse de votre part pour me confirmer si c'est réglé ou pas après le redémarrage. Je vous souhaite une bonne fin de journée et bon jeu. Cordialement, uRaaiin.
  20. [Archivé] Suite de quètes Zuldazar

    Bonjour, Suite à plus de 7 jours sans avoir de nouvelles de votre cas, on va clôturer le sujet. Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à recréer un autre. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, uRaaiin.
  21. [Invalide] pnj non existant

    Bonjour, Essayez tout d'abord de désactiver votre mode de guerre (S'il est déjà activé) ou bien activez le ça peut créer un déphasage et le mob sera réapparu puis réessayez. Déconnectez-vous, videz votre cache puis vérifiez à nouveau s'il est apparu ou pas. Si vous êtes sur que la quête n'est pas bugé, après avoir essayé les solutions ci dessus, faites une requête en jeu afin qu'un MJ puisse vous aider et vous guider. Sinon, reportez la quête sur le Bug Tracker juste ici : https://firestorm-servers.com/fr/report/index Je vous souhaite une agréable journée et bon jeu. Bien cordialement, uRaaiin.
  22. [Invalide] Transmo - Error 132

    Bonjour, Le problème que vous rencontrez est recensé sur ce sujet: Je vous invite à essayer la / les solution(s) proposée(s), et si votre problème persiste à répondre ici en expliquant ce que vous avez essayé afin que nous voyons ensemble ce qu'il est possible de faire ! Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement uRaaiin.
  23. MaJ de Contenu 8.1.5 sur Sethraliss !

    Bonjour, En ce qui concerne la 8.2 elle arrive bientôt, vers la fin du mois de Juillet je dirais, sachant que le jeu est déjà sous la version 8.2 mais avec le contenu du 8.1.5 . Mais rien n'est confirmé et sur pour l'instant comme je vous ai dit, ce n'est qu'une ETA, donc on doit attendre un post officiel de la part des administrateurs pour nous confirmer la date exacte. Pour la 8.3 ça viendra bien après la 8.2 le temps que tout le contenu soit sorti. Je vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement, uRaaiin.
  24. [Archivé] xp bug

    Good morning, This forum is made for the French Community, only french is allowed here, you can ask for help if you encounter any kind of problem on the international one just by clicking here : Click me. I wish you a good day. Regards, uRaaiin.
  25. [Archivé] xp rate BFA

    Bonjour, L’événement de l'expérience x10 est terminé malheureusement. Actuellement, Vous pouvez sélectionner votre multiplicateur d'expérience x3 en parlant au PNJ "Toran, the Experience Master" situé sur toutes les zones de départ et dans les principales villes. Je vous souhaite une bonne journée et bon jeu sur notre Royaume. Cordialement, uRaaiin.