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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Merellys

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Tout ce qui a été posté par Merellys

  1. [Traitée] Jhimkwalis - Vole de compte

    Bonsoir, si vous avez des preuves à nous apporter sur le vol de votre compte, vous pouvez me les faire passer par message privé. Bonne soirée Merellys
  2. [Traitée] [Contre-plainte] Mørwynqt

    Bonsoir, une réponse a été apportée ici : Bonne soirée Merellys
  3. Bonsoir, plainte sans suite. Bonne soirée Merellys
  4. [Traitée] [Contre-plainte] Ptiitegibus

    Bonsoir, le joueur Cøralis a été banni à vie pour vente de compte. Les screens sur discord n'étant pas valable pour effectuer un ban ingame, nous ne pouvons pas sanctionner. Sans suite pour le reste. Bonne soirée Merellys
  5. [Traitée] Morffin-Cross - Flyhack TP

    Bonjour, le signalement a été remonté. Merci Bonne soirée Merellys
  6. [Traitée] Steerenn - Insulte

    Bonjour, le joueur a été sanctionné. Bonne soirée Merellys
  7. [Traitée] serieus - Fly Hack

    Bonjour, le joueur a été sanctionné. Bon jeu. Merellys
  8. [Traitée] Lacha - Vente

    Bonjour, après avoir donné toutes les preuves à l'administrateur, celui a décidé de na pas lever la sanction sur les trois comptes concernés. Ils resteront donc banni à vie. Bonne journée Merellys
  9. Bonsoir, le sujet est clos dans l'attente de la réponse de l'administrateur. Sachez que nous n'avons pas forcément besoin d'une plainte sur le forum pour vous sanctionner et cela, depuis toujours. Je tiens aussi à vous préciser que les sanctions ont été défini en fonction des screens qui viennent bel et bien du jeu et non pas de discord ou autre support (même si nous en avons aussi). Prochaine plainte à ce sujet sans avoir attendu la réponse de l'administrateur, votre compte forum sera fermé pour une durée déterminée. Bonne soirée Merellys
  10. Bonsoir, Nous avons déjà apporté une réponse ici: De plus, comme vous l'avez bien précisé dans votre première plainte: La vente ou l'échange de biens virtuels sur les serveurs ainsi que sur le forum Firestorm, contre de l'argent réel ou d'un quelconque moyen de paiement est strictement interdite et sera sanctionnée de façon permanente. Le seul endroit et moyen de paiement est uniquement la boutique Firestorm. La seule monnaie autorisée à la vente de vos personnages via les canaux en jeu est uniquement, les Points Boutique Firestorm. Vente ou achat de compte Sanction : Bannissement permanent. Ce n'est pas les joueurs qui ont fait le règlement, ce n'est donc pas à eux de décider quelle sera votre sanction. Le règlement entend ainsi, non pas l'acte de vente, mais la volonté de vente ou d'achat. Nous avons suffisamment de preuves pour maintenir le bannissement de vos comptes, nous ne lèverons, ni ne réduirons votre sanction. Nous ne fournirons pas de screen, ceci dans un soucis de confidentialité demandé. Sachez que nous avons en possession les screens non retouchés en jeu où vous souhaitiez vendre vos comptes pour 500€. Si vous avez besoin de plus, l'administrateur confirmera mes dires. Même si je pense que la corruption dont tous les MJ du serveur sont victimes, ira tristement jusqu'à lui... Bonne soirée. Merellys
  11. Bonjour, vous avez tenté de vendre votre compte sur plusieurs supports avec le joueur Veyk. Vous êtes donc banni tous les deux définitivement. Nous ne reviendrons pas sur cette sanction. Bonne journée Merellys
  12. [Traitée] Eimmy - Vole de butin

    Bonjour, désolé mais le ninja n'est plus sanctionné. Bon jeu Merellys
  13. [Traitée] Wøsk - Affaire po contre tp

    Bonsoir, plainte sans suite. Bonne soirée et bon jeu Merellys
  14. [Traitée] j'ai oublié de supprimer

    Bonsoir, sans suite. Bonne soirée et bon jeu Merellys
  15. [Traitée] Plusieurs - Langue

    Bonjour, les deux joueurs anglais ont été sanctionnés. Ushiio et Navaliagodx n'ont pas transgressé les règles, au point de mériter une sanction. Cordialement, Merellys
  16. [Traitée] Droodixon - heal interfaction

    Bonjour, il nous faut des screens du journal de combat lorsqu'il y a accusation de heal interfaction. Sans suite. Cordialement Merellys
  17. [Traitée] [Contre-plainte] Wøsk

    Bonjour, malheureusement vous êtes responsable des transactions que vous effectuez et des personnes que vous invitez en guilde. Nous ne pouvons rien faire en cas de ninja ou vol de compos/po. Une réponse a été apportée sur l'autre plainte: Cordialement, Merellys
  18. [Traitée] Riyuuk - je sais pas

    Bonjour, sans suite, l’email ne vous étant aucunement lié, que ce soit en nom de compte ou en email de récupération. A l'avenir, évitez la délation de ce genre, sinon vous serez sanctionné. Cordialement, Merellys
  19. Contre plainte Nainfirmière

    Si vous voulez en débattre, c'est ici et pas ailleurs, merci.
  20. [Traitée] Durial - kill pnj - insulte

    Bonsoir, il est possible de tuer les commissaires priseurs dans les capitales ennemies, c'est autorisé, cela fait parti du jeu. Sans suite. Bonne soirée, Merellys
  21. [Traitée] Seraga - Fly hack

    Bonsoir, le joueur a été banni 7 jours. Bonne soirée Merellys
  22. [Traitée] Zelly - Vole de Guilde

    Bonsoir. Sans suite. Merellys
  23. [Traitée] Yorgalas - Use bug

    Bonjour, deux jours ont été sanctionnés 2 jours et le troisième joueur sur le screen a été banni 4 jours pour récidive. Bonne soirée Merellys
  24. [Traitée] Wardin - Heal inter-faction

    Bonsoir, les joueurs ont été banni 2 jours. Bonne soirée Merellys
  25. Bonsoir, les joueurs ont été sanctionné. Bonne soirée Merellys