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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
scorpio31

Perte monture

16 messages dans ce sujet

Malgré l'intervention que vous avez effectué et votre conseil de faire le tour de nos perso mon griffon continu a disparaître de mon grimoire et ce sur tous mes persos. Etant la seule monture volante sur tous mes perso cela me crée vraiment un handicap pour jouer. Pouvez-vous jeter un oeil ou me dire quoi faire?

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Merci d'indiquer votre nom de personnage et le nom de la monture.

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Il s'agit du griffon vendu a hurlevent (le basique et le rapide) qui a disparu sur chacun de mes perso en sachant que j'en avais un différent sur chaque perso vous pouvez considérer qu'il s'agit de chaque griffon du vendeur a coté du maitre de vol de hurlevent. Voulez vous la liste de chacun de mes persos?

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au moins que je puisse avoir un griffon sur chacun de mes persos qui l'ont perdu voici la liste de mes perso concernés :

Lizanna

Syfa

Warzat

Chambada

Gizad

Darkyon

Malonie (c'est le perso sur lequel je suis actuellement connecté)

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j'ai oublié de préciser que je suis sur le serveur cata aile de mort

j'attend d'avoir une réponse ou de voir un changement en jeu (je suis connecté sur ma chasseuse Malonie)  car sans mount volante je ne peux continuer à faire ce que je voulais. besoin ne serait-ce que du griffon sur chacun de mes persos svp!

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Merci d'indiquer votre nom de personnage et le nom de la monture.

j'ai rajouté ces infos mais toujours pas de nouvelles du coup j'ai retenté d'acheter un griffon avec mon perso ( Malonie ) puis déco reco et de nouveau le griffon a disparu...! :/

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perso : piquedanldo lvl 63

montures disparues : les trois coursier du vent de base vendu à Orgrimar

J'ai aussi ce bug de monture mes monture volantes ont disparues une première fois l' ors du premier démarrage en firestorm, bon je me suis dit c'est pas grave je les rachète mais le problème c'est que de puis je me suis déconnecté et reconnecté et elles ont ENCORE disparus !!!

Donc en clair je ne peut pas pour l'instant avoir de monture volante ......

j'ai aussi fait la manip de deco reco mes deux perso et le plus bizarre c'est que mon perso level 10 lui à accès a toute les monture terrestres de mon perso lvl 63 (loup et cheval squelette ) sans pouvoir les utiliser pour autant ..

 

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Serait-il possible d'avoir des nouvelles sur la correction de ce problème?

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J'ai exactement le même problème sur le même royaume, après avoir racheté un griffon qui re disparaît, c'est quand même embêtant! mon perso "geologic" (chasseur 73). je vous souhaite bon courage, et vous remercie d'avance, dans l'attente d'une solution.

ps: Je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas.

 

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Serait-il possible d'avoir des nouvelles sur la correction de ce problème?

Nous travaillons actuellement sur le problème.

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perso : Verts lvl 72

montures disparues : coursier du vent de base vendu à Orgrimar

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Exactement le même problème

perso: Montysexe lvl 85

Monture disparu: coursier du vent de base vendu à Orgrimar

Cela fait deux fois qu'elle disparait

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J'ai aussi eu ce problème avec mon elfe de sang démoniste nommé "Mfsaturnes" il est présent sur le serveur Aile de mort de cataclysm. 

J'ai perdu mes 3 coursiers du vents basiques ceux disponibles à partir du niveau 60 et 3 autres coursiers du vent ceux disponibles à partir du niveau 70 plus mon ours cuirassé que j'ai acheté 750 pièces d'or à Dalaran.

J'ai eu ce problème suite à la prise de ma pierre de foyer que j'ai utilisé 2 fois.

PS: Vous faites du super boulot les gars lâchez rien ! :)

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C'est marrant, j'ai déjà signalé exactement le même problème hier, il y a déjà 16h, et je n'ai pas reçu la moindre réponse

http://fr.forum.firestorm-servers.com/index.php?/topic/682-disparition-griffon-à-chaque-déco/

Et là je vois que certains semblent tomber des nues.

Moi, j'ai acheté le griffon 5 fois avant d'abandonner, et j'ai même fait une requête en jeu. En clair j'ai tout essayé, mais je n'ai pas eu la chance d'attirer l'attention... Si ça avait été le cas, les autres n'auraient pas eu le même problème puisqu'il aurait déjà été réglé.

Notez bien que dans ces conditions, quand ce sont les seules montures volantes que l'on peut avoir, le jeu est quasi inutilisable (qui quete encore sans monture volante après le lvl 60 ?).

Modifié (le) par coutou

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Mes montures sont de retour dans mon grimoire je déco reco elles ne disparaissent plus. Finally!!! 

Merci le staff je vais enfin pouvoir reprendre mes activités IG :)

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Je confirme, problème résolu, jusqu'à nouvel ordre.

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Guest
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