[Invalide] Mon petit frère a pris mes points --'

[spock199]

Bonjours / Bonsoir , jai vue que le 30 dec mon petit frère avais pris mes point que je ne savais meme pas que j'avais car ma mere ma mis des point pour noel sans me le dire donc voila ... mon petit frere a été gaspiller mes point en achetant un personnage lv 90 que je ne prendrai pas je voudrais savoir si il est possible pour vous de me rendre mes points et de reprendre le personnage. ps , je navais pas vue le personnage dans ma liste de personnage car jai environ 10 personnage donc je ne l'avais pas remarquer sais quand j'ai été voir mes achat que jai constater qu'il avais fait sa et la ma mere ma dit qu'elle m'avais mis des point .

Modifié (le) Janvier 11, 2016 par spock199

[Kiméra]

Je te conseille de prendre un screen d'historique d'achats de la boutique qui confirme ce que tu viens de dire, ça pourrait aider le staff je pense :)

[spock199]

dacc merci je fait sa a l'instant

[spock199]

voila jai editer ^^

[spock199]

il a aussi acheter un set Transmo que je vien tout just de voir lol .... sur mon voleur qui ne sert pas puisqu'il est en tissu --'

[Délirium]

Au dernière nouvelle je ne pense pas qu'il sois possible de se faire remboursé un achat sur la boutique avec l'excuse "c'est mon ptit frère" , il fallait juste empêcher à ton frère sois d'aller sur ton compte sois le prévenir de ne rien acheter, sur le coups tu ne peux t'en prendre qu'a toi qui n'a pas pris les précaution nécessaire.

[spock199]

et pour les gold il les a dépenser donc pour les gold je peu comprendre que vous n'y pouvez rien (enfin je crois)

[spock199]

à l’instant, Délirium a dit :

Au dernière nouvelle je ne pense pas qu'il sois possible de se faire remboursé un achat sur la boutique avec l'excuse "c'est mon ptit frère" , il fallait juste empêcher à ton frère sois d'aller sur ton compte sois le prévenir de ne rien acheter, sur le coups tu ne peux t'en prendre qu'a toi qui n'a pas pris les précaution nécessaire.

je n'ètais pas la en se moment la , sa fesais quelques jours que jetais partit pour les fête et je ne savais meme pas qu'il avais mon mot de pass car je ne lui est jamais dit , il me connais bien allor il sais mon mot de pass si jaurais sue qu'il savais mon mot de passe et que je savais que jaurais des points jaurais fait attention sa sais sure , mais je ne savais rien de sa , et puis sais pas comme si je voudrais mes point et je voudrais garder le personnage ... je veu mes point et je veu qu'ils reprennent le personnage.. spas comme les gold , je comprend pour les gold car ils sont dépenser mais le personnage lui il est toujours la donc voila ... j'en veu pas de se perso c un prêtre --' je ne joue pas le prêtre.

[Bohrhav]

Bonjour,

 

Vous êtes seul responsable de votre compte.

 

Cordialement,

 

L'équipe Firestorm.

 

Need un tag [MJ] svp

[spock199]

et j'achette souvent donc pourquoi ne pas me rembourser un petit truk sur les 80 achat que jai fait en 2 mois (je ne demende en aucun cas les sous) je demende que les points que jai pas pris.

[spock199]

à l’instant, Bohrhav a dit :

Bonjour,

 

Vous êtes seul responsable de votre compte.

 

Cordialement,

 

L'équipe Firestorm.

 

Need un tag [MJ] svp

nan lol ta pas compris la , lis se que j'ai dit JE NE SAVAIS PAS QU'IL AVAIS MON MOT DE PASS

[Bohrhav]

ça ne changera rien à la réponse du staff

[spock199]

j'ai payer beaucoup sa ne me derenge pas de payer encore mais se n'est pas le problème c un cadeaux que ma mere ma fait j'ai payer + que 1000$ se n'est pas un problèmes les sous , je ne rachetterai pas sa sais sure , je vais me debrouiller en jeu si il n'ya pas moyen de se faire rembourser un petit truk sur 80 sa na pas de sence .....

[spock199]

bon jmen fou sais vous qui perdez un bon acheteur voila bye et bonne journée a vous.

[spock199]

et ps , tu n'est pas du staff a s'que je peu voir donc je ne me fit pas a ta reponse merci .

[galactia]

C'est pas bien de faire du caprice :333

[Noloso]

il y a 8 minutes, spock199 a dit :

et ps , tu n'est pas du staff a s'que je peu voir donc je ne me fit pas a ta reponse merci .

Oh tu peux t'y fier, il suffit d'aller voir le règlement, pas besoin d'être du staff...

• Vous ne serez pas remboursé si vous vous trompez de royaume.
• Vous ne serez pas remboursé si vous vous trompez de personnage.
• Vous ne serez pas remboursé si vous vous trompez d'objet.
• Créez un ticket sur le support de la boutique si vous avez un problème avec un achat.
• Tenter d'annuler ou de contester un paiement entraine un bannissement permanent de votre compte ainsi que de votre IP.

 

[Blofeld]

Non c'est vrai, bien que ce soit de l'argent et que ça pose un problème, le staff n'effectue pas de remboursement pour prévenir les abus... Désolé pour toi

[Haskell]

Bonjour.

Le règlement a été cité par Noloso, aucun remboursement n'est effectué en cas d'erreur/petit frère/chat sur le clavier.

Cordialement, Haskell