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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
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Thywings

[Résolu] Problème de connexion sur un personnage (WOD)

Question

Bonjour à tous,

j'avais déjà installé Wow, puis j'ai installé le launcher. Après avoir lancé le téléchargement de mise à jour et d'installation de fichier, je lance le jeu, tout va bien. Je me connecte, tout va bien. Je me connecte sur un perso, et là après le chargement, je vois vite fait les textures du jeu et je me fais déconnecter directement. Je précise que j'ai téléchargé le jeu entier via le serveur Ivalice. Donc je voulais savoir si j'avais passé une étape ou si j'ai juste un bug et qu'il y a une solution. Merci d'avance !

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20 réponses à cette question

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Bonsoir.

Le problème de viens pas du client Ivalice.

De nombreuses requêtes similaires à la votre ont été avertis sur le sujet de retour de la mise à jour 6.2.3.

L'équipe de Firestorm fait tout son possible pour gérer ses erreurs au plus vite.

 

Cordialement, Aryel.

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Le mec se prend pas trop pour un membre du staff

2 personnes aiment ça

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Avec une petite faute x)
C'est l'intention qui compte hein^^

=> Je sors

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il y a 12 minutes, Jeansapin a dit :

Le mec se prend pas trop pour un membre du staff

Je ne me prends pas pour un membre du staff, j'essaye d'avertir les joueurs de la situation.

Mon orthographe et ma manière de parler vous dérange ?

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Moi je n'arrive pas a rééinstaller toute l'extention pour que sa refonctionne , quand je clic sur "Option" puis "Télécharger completement le jeu" et bien rien ne se passe :/

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Du coup je fais quoi, j'attends que vous trouvez une solution ou il y a une solution ?

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Il y a 2 heures, Thywings a dit :

Bonjour à tous,

j'avais déjà installé Wow, puis j'ai installé le launcher. Après avoir lancé le téléchargement de mise à jour et d'installation de fichier, je lance le jeu, tout va bien. Je me connecte, tout va bien. Je me connecte sur un perso, et là après le chargement, je vois vite fait les textures du jeu et je me fais déconnecter directement. Je précise que j'ai téléchargé le jeu entier via le serveur Ivalice. Donc je voulais savoir si j'avais passé une étape ou si j'ai juste un bug et qu'il y a une solution. Merci d'avance !

Salut,

Ils sont pas en 6.1.2 sur Ivalice? Si c'est le cas ça ne risque pas de marcher, il faut le client en 6.2.3, tu peux le télécharger sur battle.net ou avec le launcher firestorm...

En règle générale il est déconseillé de mélanger les clients des différents serveurs, certains fichiers peuvent changer :)

Modifié (le) par Noloso

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il y a une heure, Noloso a dit :

certains fichiers peuvent changer

du genre le fichier host avec Ivalice, très très chiant (si tu veux le réini et enfin pouvoir avoir accès aux sites de Blibli : https://eu.battle.net/support/fr/article/verifiez-votre-fichier-hosts )

Modifié (le) par Jeansapin

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Je m'en doutais, mais je pensais que le launcher allait le mettre à jour tout seul. Merci de l'infos, c'est mieux de télécharger le jeu en entier avec le launcher ou sur battle.net ?

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Bonsoir,

Veuillez suivre le guide de Shelby, après cela vous ne devriez pas avoir de problèmes.

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Merci beaucoup, je vais tester ça de suite !

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J'ai fait tout ce qu'il fallait faire et maintenant j'ai un wow error ...

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à l’instant, Thywings a dit :

J'ai fait tout ce qu'il fallait faire et maintenant j'ai un wow error ...

Pouvez vous prendre une capture d'écran de ce wow error s'il vous plaît ?
Quand apparait-il ? Au lancement du jeu, du launcher ?

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Au final c'est moi qui ait fait une fausse manipulation lors de l'installation, je me suis trompé en voulant installer le fichier du launcher.

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Il y a 3 heures, Thywings a dit :

Au final c'est moi qui ait fait une fausse manipulation lors de l'installation, je me suis trompé en voulant installer le fichier du launcher.

Vous avez donc réglé le problème ?

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J'ai re-téléchargé le jeu, refais toutes les manip du guide et maintenant quand j'appuie sur jouer j'ai ça

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Je re- post car j'ai pas su coller le screen dans les messages précédents,  pardon du triple post !

Screen.png

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Supprimez le petit dossier data qui se situe : *dossierdejeu*/Data/data
Ainsi que les dossiers "Cache" et "WTF".

Relancez ensuite le launcher FS, le jeu va retélécharger le contenu du data avant de se lancer.

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ça marche, merci beaucoup !

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Il y a 17 heures, Thywings a dit :

ça marche, merci beaucoup !

Merci à vous de m'avoir tenu au courant. Je ferme le sujet.
Si vous avez d'autres soucis ou questions, n'hésitez pas à me contacter par message privé ou à refaire un sujet sur le forum.

Bon jeu et bonnes fêtes sur Firestorm ;)

Owyn

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Guest
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