• Annonces

    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
sam29

[Archivé] problème après avoir fusionné le compte avec firestorm

28 messages dans ce sujet

alors voila après avoir fusionné mon compte avec firestorm je ne peux plus me connecter n'y au jeu n'y au site (j'ai été obligé de créé ce compte pour pouvoir interagir avec le site et les mj) je me retrouve bien coincé comment faire si quelqu'un a une réponse, une solution, ect je suis preneur .

merci d'avance

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonsoir,

Connectez-vous bien avec votre identifiant Firestorm ?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

j'ai éssayé toute mes adresse mail mot de passe et différent pseudo que j'aurais pu mettre aucun n'a marché

 

 

je précise quand meme que mon autre compte et sur cata normalement ça ne change pas grand chose (enfin je pense)

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonsoir,

Pouvez-vous me raconter comment vous avez lié vos comptes jusqu'à votre déconnexion ?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

alors je me suis tout d'abord déconnecté de wow (cata) après avoir parlé a Elyaro (responsable animateur (c'est lui même qui ma expliqué que si je ne le faisait pas je ne pourrais bientôt plus jouer) donc après mettre déconnecté je suis venu sur le site j'ai cliqué sur "mon compte","lier le compte" et puis j'ai tout simplement suivi les instructions mais au bout d'un moment on m'a demandé une adresse mail (tout mes adresse étant utilisé) j'ai donc du en créer une (au cas ou si cela change quelque chose je suis chez "laposte") après avoir créé tout ça et fini de lier mon compte un message ma certifié que c'était ok mais m'a également prévenu que je devrais utilisé le launcher firestorm pour me connecter jusque la aucun problème n'ayant pas installé le jeu par le launcher avant j'ai du le faire à ce moment à ce moment ça a commencé à déconner le chargement indiqué des chiffres hallucinant avant de se bloquer à 75% j'ai été obligé de redémarrer le launcher pour reprendre le chargement en revenant dessus le chargement à chargé telle un boulet de canon se terminant très vite j'ai donc démarré le jeu et la surprise impossible de me connecté .

 

biensure après avoir lié mon compte je suis resté connecté sur le site mais après avoir vue le probleme de connexion je me suis dit que peux etre je devais déconnecte reconnecte sur le site j'ai alors déconnecté du site et voila...

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonsoir,

Tout d'abord il serait préférable que vous éditiez vos messages plutôt que d'en rajouter un.

 

Le launcher vous permet-il bien d'accéder à l'écran de connexion ?

Avez-vous reçu un message dans votre boite mail (laposte) ?

Quelle adresse utilisez vous pour vous connecter ? @laposte ?

Bien à vous,
Nausicäa

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

bonsoir;

le launcher me permet effectivement d'accéder à l'écran de connexion,

malheureusement non là ce trouve aussi un grand mystère j'ai vérifié à plusieurs reprise mon adresse que j'entrais dans le champ au mais rien a faire aucune faute trouvé dans l'adresse mail et aucun message reçu sur la boite mail,

j'utilise l'adresse big.dickus@laposte.net (oui je sais ce n'est pas très original mais vue qu'elle n'a été créé que pour ça... ^^)

et aucun problème je rééditerais mes messages au besoin.

cordialement,

sam29

Modifié (le) par sam29

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonsoir,

Avez-vous gardé votre ancienne version de cataclysm ? essayez de la mettre dans le dossier du launcher, de vider les dossiers Cache et WTF, et de relancer le launcher en tant qu'admin.

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

bonsoir,

malheureusement non je ne m'attendais pas a rencontrer ce genre de problème et comme mon pc n'a pas une place énorme tout ce qui ne me sert pas je le supprime.

(navré pour les citation je ne suis pas très doué et je ne suis pas parvenu à les retirés.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonsoir,

Pouvez-vous me mettre un screenshot de votre message d'erreur s'il vous plaît ?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

bonsoir,

je suis désolé de vous demandez cela (et je me sens idiot) mais comment puis-je vous les envoyer via cette conversation ?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonsoir,

Faites le glisser dans le cadre où vous pouvez écrire.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

bonsoir,

la 1er est avec mon email et la 2e avec mon pseudo 

 

WoWScrnShot_112315_215035.jpg

WoWScrnShot_112315_215101.jpg

 

voyez vous une solution au problème?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonsoir,

C'est bien avec l'adresse firestorm que vous devez vous connecter, on ne peut plus se connecter avec un pseudo.

Avez-vous vérifié que votre "ver num" ou/et "verr. maj" soient actifs ou inactifs ? Vérifiez aussi que vous n'oubliez pas d'espace avant ou après l'adresse mail.

Arrivez-vous à vous connecter sur votre boite mail ? (mail firestorm)

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

bonsoir,

et bien oui j'ai vérifié que je ne faisait pas de faute d’orthographe bien-sur, avant même de vous contactez cela à été ma priorité et je suppose que vous voulez parlé de ma boite mail sur laposte (puisque je n'ai même pas accès au site donc si le site à une boite mail... )

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
il y a 13 minutes, sam29 a dit :

bonsoir,

et bien oui j'ai vérifié que je ne faisait pas de faute d’orthographe bien-sur, avant même de vous contactez cela à été ma priorité et je suppose que vous voulez parlé de ma boite mail sur laposte (puisque je n'ai même pas accès au site donc si le site à une boite mail... )

faut être fou pour joué wow sur un mail lapost xD

1 personne aime ça

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

ahah pourquoi cela? ^^' et bas enfaite je fais mais compte (gameur) avec laposte puisque c rapide et il demande pas beaucoup d'info ^^

à l’instant, Serialkiller a dit :

faut être fou pour joué wow sur un mail lapost xD

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
à l’instant, sam29 a dit :

ahah pourquoi cela? ^^' et bas enfaite je fais mais compte (gameur) avec laposte puisque c rapide et il demande pas beaucoup d'info ^^

 

bah si t'a pas de boite mail, comme tu fais en cas de fusion, ou récup' mdp?

1 personne aime ça

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

mais le truc c'est que j'ai une boite mail j'ai essayé de changer de MDP mais je n'ai rien reçus sur ma boite mail aure le site me dit que c'est envoyé et j'ai créé mon compte sous earthquake donc le pseudo était juste demandé (il ne me semble pas avoir donné de mail pour créer ce compte) et même dans tout les cas j'ai vérifié mais différente boite mail et aucune n'a eu un message de firestorm

Modifié (le) par sam29

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Il y a 10 heures, sam29 a dit :

mais le truc c'est que j'ai une boite mail j'ai essayé de changer de MDP mais je n'ai rien reçus sur ma boite mail aure le site me dit que c'est envoyé et j'ai créé mon compte sous earthquake donc le pseudo était juste demandé (il ne me semble pas avoir donné de mail pour créer ce compte) et même dans tout les cas j'ai vérifié mais différente boite mail et aucune n'a eu un message de firestorm

en effet

1 personne aime ça

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonsoir,

Vérifiez vos spam dans votre adresse mail.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
il y a 6 minutes, Nausicäa a dit :

Bonsoir,

Vérifiez vos spam dans votre adresse mail.

bonsoir,

j'ai bien vérifier sur mon email si je n'avais pas firestorm marqué en spam même si cela m'aurais étonné (vu qu'elle est toute neuve) mais bon j'ai quand même vérifier sait-on jamais et comme je le craignais toujours rien 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

bonjour,bonsoir

Une autre idée ? ^^'

sinon je me disais si j'hack mon propre compte je peux me faire ban? (biensur pour le moment ça reste qu'une idée) :)

Modifié (le) par sam29

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Le 28/11/2015 13:36:48, sam29 a dit :

bonjour,bonsoir

Une autre idée ? ^^'

sinon je me disais si j'hack mon propre compte je peux me faire ban? (biensur pour le moment ça reste qu'une idée) :)

pour hack un compte, il faut pour cela connaître le mot de passe

alors ton problème je suppose que

tu a simplement lié ton compte à un mail inexistant niveau serveur( vu tu venais de le créé )ton mail à donc été fusionner

et vu que ton mail ne correspondait à aucun compte et bien tu n'a simplement plus t'es perso, ?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

bonsoir,

et non c'est pas que j'ai plus mes perso c'est que je ne peux plus me co au site n'y à mon compte cata

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Guest
Ce sujet ne peut plus recevoir de nouvelles réponses.