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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
hendotch_94@hotmail.com

[Invalide] bug personnage sur site

Question

bonsoire.

donc voila j ai un grand probleme j ai des personnage sur mop je les voit pa sur le site il me dit t a aucun personnage mais quand je ouvre le jeu je trouve mes personnage et joue avec .... j ai rien compris !!

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26 réponses à cette question

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Il y a 7 heures, hendotch_94@hotmail.com a dit :

bonsoire.

donc voila j ai un grand probleme j ai des personnage sur mop je les voit pa sur le site il me dit t a aucun personnage mais quand je ouvre le jeu je trouve mes personnage et joue avec .... j ai rien compris !!

ça me le faisait faut fusionnez ton compte

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mais mon compte est vusionner quand je fait lier mes compte sa m affiche milinium et earthquik et pandashan sa s affiche pa encore plus quand je met mon mail et le code je trouve pa mes perso mais quand je met l ancien nom d utilisateur et le code tt mes personnage sont la je pense que j ai un grand bug dans mon compte et les mj me dit de poster j ai poster et tjrs aucune reponse !!!! je pense qu il faut defusionner mes comptes puis les lier a nouveaux

 

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Il y a 5 heures, hendotch_94@hotmail.com a dit :

mais mon compte est vusionner quand je fait lier mes compte sa m affiche milinium et earthquik et pandashan sa s affiche pa encore plus quand je met mon mail et le code je trouve pa mes perso mais quand je met l ancien nom d utilisateur et le code tt mes personnage sont la je pense que j ai un grand bug dans mon compte et les mj me dit de poster j ai poster et tjrs aucune reponse !!!! je pense qu il faut defusionner mes comptes puis les lier a nouveaux

 

Pas besoin de postez deux fois le même message ne t'en fais pas j'ai bien vu ta réponse

alors déjà on peut pas enlever une fusion de compte, deuzio attends une réponse du staff même-ci je suppose que le problème ne vient pas d'un bug met bien d'une mauvaise manip' de ta part

mauvais mdp/compte ou mauvais Email lié

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Le 16/11/2015 19:44:41, Serialkiller a dit :

Pas besoin de postez deux fois le même message ne t'en fais pas j'ai bien vu ta réponse

alors déjà on peut pas enlever une fusion de compte, deuzio attends une réponse du staff même-ci je suppose que le problème ne vient pas d'un bug met bien d'une mauvaise manip' de ta part

mauvais mdp/compte ou mauvais Email lié

quand je fait recupe ancien compte il m envoi un msg dans mon mail que j utilise sur firestorm,donc je sais pa si c est un bug ou c'est une mauvaise manip moi je veut recupe mes personnage et sa sera tres gentil de m aider 

cordialement.

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il y a 48 minutes, hendotch_94@hotmail.com a dit :

quand je fait recupe ancien compte il m envoi un msg dans mon mail que j utilise sur firestorm,donc je sais pa si c est un bug ou c'est une mauvaise manip moi je veut recupe mes personnage et sa sera tres gentil de m aider 

cordialement.

je vais laisser place au staff pour t'aidé comme il faut

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j'espaire que sa va pa prendre du temp :)

 

 

Le 16/11/2015 22:18:12, Serialkiller a dit :

je vais laisser place au staff pour t'aidé comme il faut

le staff n a pas resolu mon probleme ...

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Il y a 9 heures, hendotch_94@hotmail.com a dit :

le staff n a pas resolu mon probleme ...

Il ton aidé ou toujours pas répondu ?

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Le 19/11/2015 22:37:13, Serialkiller a dit :

Il ton aidé ou toujours pas répondu ?

toujours pas repondu :(

 

svp j ai vraiment besoin de vous j ai besoin de mon compte mes monture mon argent j ai rien mtn sa fait de temp que je joue j ai les plus belle monture sur mists of pandaria j ai besoin de mon compte j ai recu aucune reponse du staff et je pense que sa prendra pas du temp 

cordialement.

 

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Il y a 8 heures, hendotch_94@hotmail.com a dit :

svp j ai vraiment besoin de vous j ai besoin de mon compte mes monture mon argent j ai rien mtn sa fait de temp que je joue j ai les plus belle monture sur mists of pandaria j ai besoin de mon compte j ai recu aucune reponse du staff et je pense que sa prendra pas du temp 

cordialement.

 

tu arrive toujours à joué avec tes personnages in game ?

met tu les vois pas sur le site ?

alors :

tu te connecte avec ton nom de compte ou l'email fusionnez ?

exemple : nom du compte Endotch_94

email fusionnez : Endotch_94@hotmail.fr

 

moi je peux plus me connecter avec mon nom de comtpe qui est : Serialkiller

met seulement avec mon email lié ^^

donc te trompe pas et redis moi des nouvelles

 

PS: tu es en mauvaise section forum, si tu veux de l'aides de là part du staff

support-technique puis ton royaume concerné

Modifié (le) par Serialkiller
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Le 22/11/2015 07:52:57, Serialkiller a dit :

tu arrive toujours à joué avec tes personnages in game ?

met tu les vois pas sur le site ?

alors :

tu te connecte avec ton nom de compte ou l'email fusionnez ?

exemple : nom du compte Endotch_94

email fusionnez : Endotch_94@hotmail.fr

 

moi je peux plus me connecter avec mon nom de comtpe qui est : Serialkiller

met seulement avec mon email lié ^^

donc te trompe pas et redis moi des nouvelles

 

PS: tu es en mauvaise section forum, si tu veux de l'aides de là part du staff

support-technique puis ton royaume concerné

quand je met l email fusionne je trouve rien l email c hendotch_94@hotmail.com je trouve rien mais quand je me connecte avec mon ancien nom dutilisateur c luletje26 je trouve mes personnage ...

 

j ai posté 2 fois tjrs aucune reponse !! si toi tu m aider sinon sa sert a rien il ne repond pas 

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Bonjour, 

Si vous pouvez vous connecter avec vos anciens logs, c'est que votre compte n'est pas lié.

Hypoxie,

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à l’instant, Hypoxie a dit :

Bonjour, 

Si vous pouvez vous connecter avec vos anciens logs, c'est que votre compte n'est pas lié.

Hypoxie,

 

il y a 7 minutes, hendotch_94@hotmail.com a dit :

j ai posté 2 fois tjrs aucune reponse !! si toi tu m aider sinon sa sert a rien il ne repond pas 

c'est ce que je lui ai dis

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je pense que vous avez pa compris mon probleme la seule solution c'est de pouvoire lier un compte pandashan a nouveau sur mon compte firestorm est ce que c possible svp !! 

 

 

parceque quand je met mon email comme sr wod je trouve rien mais si je met mon nom d utilisateur l ancien je trouve mes personnage et je suis sur que j ai lier mon ancien compte c pour sa que je pense que c'est un bug et j aimerais svp avoire un solution pour mon probleme merci !!

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il y a 52 minutes, hendotch_94@hotmail.com a dit :

je pense que vous avez pa compris mon probleme la seule solution c'est de pouvoire lier un compte pandashan a nouveau sur mon compte firestorm est ce que c possible svp !! 

 

déjà pour commencer décrit ton problème en français

car tu écris très mal vois-tu ?!

donc j'ai compris ton problème, et non pas possible de lié un nouveau compte à ton compte pandashan

je reformule ma question :

as-tu bien lié le bon compte ?

as-tu fusionner ?

as-tu rien fais ?

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il y a 51 minutes, Serialkiller a dit :

déjà pour commencer décrit ton problème en français

car tu écris très mal vois-tu ?!

donc j'ai compris ton problème, et non pas possible de lié un nouveau compte à ton compte pandashan

je reformule ma question :

as-tu bien lié le bon compte ?

as-tu fusionner ?

as-tu rien fais ?

j ai bien lier le bon compte j ai fusionner puis je trouve mon compte lié sur le site mais sur le jeu je me connecte tjrs avec mon ancien compte parceque quand je met récupérer mon ancien compte vous m envoyez un mail sur endotch_94@hotmail.com donc a la fin je peut me connecter sur 2 compte sur le jeu de meme mail

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Il y a 4 heures, hendotch_94@hotmail.com a dit :

j ai bien lier le bon compte j ai fusionner puis je trouve mon compte lié sur le site mais sur le jeu je me connecte tjrs avec mon ancien compte parceque quand je met récupérer mon ancien compte vous m envoyez un mail sur endotch_94@hotmail.com donc a la fin je peut me connecter sur 2 compte sur le jeu de meme mail

bah connecte toi plus avec l'ancien

t'a lié quel compte au juste ?

compte Eq avec pandashan?

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j ai lié les compte ashran et pandashan sur firestorm 

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à l’instant, hendotch_94@hotmail.com a dit :

j ai lié les compte ashran et pandashan sur firestorm 

sur le même mail ?

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à l’instant, hendotch_94@hotmail.com a dit :

oui sur le meme mail 

je suis sur t'a mal fait un truc, en attendant tant que tu peux joué sait le plus important

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et si j ai mal lie mon compte pandashan il y a pas une solution ?

 

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à l’instant, hendotch_94@hotmail.com a dit :

et si j ai mal lie mon compte pandashan il y a pas une solution ?

 

ton problème sait juste les personnages sur le site, donc sait pas super super important,

met t'a pas mal lié puisque tu peux joué avec in game

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serialkiller c'est super important pour moi je veut mon compte parceque les montures c'est tout je veut rien d'autre moi maintenant je joue sur wod et j aimerais bien avoire mes belles montures du compte pandashan si il y a une solution pour trnasferer mes monture le probleme est reglé :(((

 

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Il y a 11 heures, hendotch_94@hotmail.com a dit :

et si j ai mal lie mon compte pandashan il y a pas une solution ?

 

impossible de délié

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meme si je suis sur que j ai lier mon compte vous trouvez pas une solution pour se bug !!!! thx firestorm

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Guest
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