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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
cleancy

[Archivé] COMPTE A DEBANNIR

10 messages dans ce sujet

Bonsoir, 

Ayant fais 2 requêtes par mp à un MJ et contacté le service client sans aucune réponse, je poste ici ma demande.

Au lancement de Firestorm, il était dis que tout les comptes bannis seraient débannis. Serait il possible de débannir mon compte sur Pandashan (nom de compte: michel012345). Apparemment j'aurais joué DK sang en arène et cela n'aurait pas plu à un joueur qui s'en ai plaint. (Je ne savais qu'on pouvais être banni pour jouer tank en arène) 

Serait il possible d'avoir une réponse? 

Amicalement

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Bonsoir, 

Ayant fais 2 requêtes par mp à un MJ et contacté le service client sans aucune réponse, je poste ici ma demande.

Au lancement de Firestorm, il était dis que tout les comptes bannis seraient débannis. Serait il possible de débannir mon compte sur Pandashan (nom de compte: michel012345). Apparemment j'aurais joué DK sang en arène et cela n'aurait pas plu à un joueur qui s'en ai plaint. (Je ne savais qu'on pouvais être banni pour jouer tank en arène) 

Serait il possible d'avoir une réponse? 

Amicalement

Bannir for tank?

met mec y a des compo' tank qui existe et joué pour le fun sur offi

 

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Je ne vois pas d'autre explication, vu qu'en essayant de me connecter j'ai eu un message de ban et la seule chose qui s'était passé sachant que je jouais très rarement était une altercation en arène car je jouais dk tank. 

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Je ne vois pas d'autre explication, vu qu'en essayant de me connecter j'ai eu un message de ban et la seule chose qui s'était passé sachant que je jouais très rarement était une altercation en arène car je jouais dk tank. 

t'as du insulté quelqu'un, ou faire un usebug. met sortir de tel bêtises

 

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un usebug c'est à dire ? et insulter non, je n'ai fais que répondre sans insulte

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et sortir de telles bêtises excuse moi mais tu t'exprimes sans connaitre. Que tu veuilles aider c'est aider c'est une chose, mais que tu juges sans savoir s'en ai une autre. Maintenant si au cours de mes 3 requêtes j'avais eu une réponse je n'aurai pas posé ma question ici. Si tu as quelque chose de concret à me transmettre sur ce qu'il s'est passé, et bien fais le si c'est pour me sortir des âneries sorties de ton imagination, je te remercie j'attendrai la réponse d'une personne qualifié pouvant apporter réellement une réponse. 

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Serialkiller a raison sur un point : ils ne ban pas parce que tu as joué dk tank...

Soit tu as use bug /insulte /hack..etc si vraiment tu n'as rien à te reprocher : il reste la possibilité que ton ip ait été bannie pour une raison externe à toi (genre "frère" , cousin , pote qui ont fait les marioles)

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Ok, alors je me renseignerai sur si quelqu'un de ma famille à utilisé mon compte, et s'est mis à insulter des joueurs avec. 

Par contre tout cela ne me dis pas si oui ou non mon compte peut être débanni? Sachant qu'il a été banni avant le lancement de firestorm. 

Nom de compte Michel012345.

Merci

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Si il n'a pas été débanni , soit tu ne devais pas l'être soit ils t'ont oublié dans les 2 cas seul un modo/admin  apportera la réponse.

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Ok, alors je me renseignerai sur si quelqu'un de ma famille à utilisé mon compte, et s'est mis à insulter des joueurs avec. 

Par contre tout cela ne me dis pas si oui ou non mon compte peut être débanni? Sachant qu'il a été banni avant le lancement de firestorm. 

Nom de compte Michel012345.

Merci

genre quelqu'un de ta famille peut utiliser ton compte ? jamais donner son Mdp même au p'tit cousin qui s'appelle kévin é qui est pgm sur counter strike 1.6 ^^

et sortir de telles bêtises excuse moi mais tu t'exprimes sans connaitre. Que tu veuilles aider c'est aider c'est une chose, mais que tu juges sans savoir s'en ai une autre. Maintenant si au cours de mes 3 requêtes j'avais eu une réponse je n'aurai pas posé ma question ici. Si tu as quelque chose de concret à me transmettre sur ce qu'il s'est passé, et bien fais le si c'est pour me sortir des âneries sorties de ton imagination, je te remercie j'attendrai la réponse d'une personne qualifié pouvant apporter réellement une réponse. 

je ne juge pas, c'est un constat et sait le seul qui puisse être, comme l'as dit juste après moi mon ami Mrpatate.

oui, en effet le temps de réponse aux requete peu parfois prendre du temps.

d'une personne qualifié ? alors t'attendra longtemps vu la difficulté de ta question.

Le prends pas mal met parfois sait mieux de juste demander le débanne

Mp un MJ/Modo/admin ça ira plus vite sur ta question. sinon bonne soirée à toi

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Guest
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